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Como contratar um advogado correspondente?

Pôde-se observar, ao longo dos últimos anos, grandes transformações na rotina dos escritórios de advocacia de todo o país, não é mesmo? O advento de leis que ampliaram o acesso à justiça — a exemplo das que criaram o procedimento sumaríssimo no âmbito dos juizados especiais —, combinado com o fortalecimento de instituições que desempenham funções essenciais à justiça — como a Defensoria Pública, por exemplo — fizeram com que o volume de processos judiciais se multiplicasse.

É bem verdade que a tecnologia tem sido uma grande aliada na superação desses desafios, proporcionando comunicação de qualidade em tempo real e softwares de gestão especificamente desenvolvidos para o ramo. No entanto, não se pode deixar de lado o aspecto humano, essencial à advocacia, que também sofreu profundas modificações. E talvez a mais notável delas tenha sido a presença cada vez maior de parcerias entre escritórios e correspondentes jurídicos.

Mas por mais que diversas sociedades Brasil afora estejam conseguindo excelentes resultados a partir dessa metodologia de trabalho, é necessário salientar que uma das maiores dificuldades para quem deseja se inserir nesse universo é conseguir encontrar um bom advogado correspondente. E foi pensando nesse obstáculo inicial que resolvemos abordar a contratação desse profissional no artigo de hoje. Quer saber mais? Então confira:

Indicação e pesquisa

A alternativa mais óbvia para quem deseja contratar um advogado correspondente é usufruir de seu leque de contatos adquiridos ao longo de sua prática profissional, buscando indicações e referências na base do boca a boca. O passo seguinte seria optar entre a criação de um banco de dados para consultas futuras ou avançar nas pesquisas de acordo com as necessidades de cada caso concreto.

Porém, essa alternativa, apesar de ser a mais evidente, nem sempre se prova como sendo a mais eficiente. E isso se deve à dificuldade em se manter esses bancos de dados devidamente atualizados e ao custo — administrativo e de tempo — exigido para realizar essas buscas.

Suponhamos, por exemplo, que o magistrado tenha intimado o advogado para praticar determinado ato em uma comarca distante em um prazo de 48 horas. Nesse caso, a disponibilidade imediata de um profissional pode fazer toda a diferença entre o cumprimento — ou não — da determinação judicial.

Buscador on-line

Outra solução para a questão seria buscar o auxílio de um serviço especializado. Buscadores on-line colocam à disposição do escritório um cadastro com milhares de advogados correspondentes distribuídos nas mais longínquas comarcas de todo o Brasil.

Assim, basta realizar uma busca rápida para encontrar um candidato que se encaixe no perfil exigido e que atue na localidade desejada para iniciar as conversas sobre a futura parceria. É bom lembrar, ainda, que a utilização do serviço costuma ser completamente gratuita, proporcionando ao escritório uma economia não só de tempo, mas também de recursos.

Os tempos modernos trouxeram muitos desafios para a carreira advocatícia, mas trouxeram, também, muitas soluções, melhorando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados aos clientes. Serviços como os buscadores on-line são a grande prova de que os avanços da tecnologia não representam uma desumanização da atividade, mas, sim, ajudam a conectar pessoas e a viabilizar projetos.

Para não errar na hora de contratar um advogado correspondente, não deixe de ler nosso artigo com 3 dicas para encontrar um bom advogado correspondente.

E você, já precisou lançar mão dos serviços desses advogados correspondentes em suas atividades? Como encontrou o profissional adequado? Comente aqui e compartilhe conosco suas experiências!

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Como um advogado correspondente pode transformar seu escritório

O número de advogados correspondentes tem crescido dia após dia. E esse fenômeno pode ser explicado pelo constante aumento no volume de trabalho dos escritórios, ocasionado por uma significante melhoria nas condições de acesso à justiça nos últimos anos e também pela necessidade de racionalização dos gastos ao longo da tramitação dos processos. Como consequência, a delegação de alguns atos processuais para um advogado de apoio tem sido um serviço bastante demandado, já que possibilita o corte de custos e uma agilidade maior na realização das diligências. Quer saber mais sobre como a atuação desses profissionais pode causar uma verdadeira transformação na rotina de um escritório? Então confira agora mesmo nosso artigo:

Corte de custos

A contratação dos serviços de um advogado correspondente é sinônimo de economia tanto para o cliente como para o escritório. Audiências e diligências realizadas fora da comarca, por exemplo, demandam gastos com transporte, alimentação e hospedagem, que simplesmente passam a inexistir com a atuação de um advogado de suporte que já esteja devidamente a postos naquela localidade. Em muitos casos, inclusive, a quantia gasta com diárias e deslocamento acaba superando o valor de uma eventual condenação ou mesmo o valor do pedido pleiteado, fazendo com que esses custos sejam até irracionais.

Agilidade processual

Quando se desloca um profissional que pertence ao time de advogados do escritório para realizar um ato processual em uma comarca mais distante, cria-se o que se convencionou chamar de tempo morto. Ou seja, o tempo que o profissional passa em deslocamento é simplesmente perdido. Com um advogado correspondente, o escritório ganha tempo para elaborar suas petições, já que toma ciência dos atos praticados pela outra parte com maior rapidez, tornando o contraditório mais dinâmico.

Otimização do tempo

Ainda que as diligências processuais devam ser realizadas na própria comarca em que o escritório se situa, o comparecimento a audiências, a juntada de documentos e petições e a obtenção de cópias são atividades que exigem bastante tempo. Com um advogado de suporte atuando sob sua devida orientação, a equipe do escritório fica livre para se concentrar apenas nas atividades que julga serem essenciais, como o atendimento ao cliente e a elaboração de petições, por exemplo. Como consequência, nota-se que a qualidade do trabalho é positivamente afetada.

Especialização do trabalho

Por mais dinâmico que um advogado possa ser, é impossível conhecer com profundidade as características de todos os juízos perante os quais o escritório atua. Na prática, sabe-se que, muitas vezes, esses detalhes fazem toda a diferença, o que torna o advogado correspondente um profissional ainda mais qualificado, por sua especialidade e militância perante apenas um — ou alguns juízos —, tendo uma maior intimidade com a estrutura e o funcionamento do fórum em questão, bem como conhecimento sobre as características do juiz e dos servidores da justiça lotados naquela unidade.

Pode-se, assim, afirmar que a atuação do advogado de apoio auxilia o serviço prestado pelo patrono da causa, reduzindo os custos das diligências processuais, trazendo agilidade para o contraditório e otimizando o tempo da equipe de advogados responsáveis pelo processo. Então o que está esperando para começar a fazer uso desse tipo de recurso?

Para não errar na hora de contratar um advogado correspondente, não deixe de ler nosso artigo com 3 dicas para encontrar um bom advogado correspondente.

Você já conhecia todos esses benefícios trazidos pela contratação de um advogado correspondente? Ficou ainda alguma dúvida? Comente aqui e divida suas questões e impressões conosco!

 

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4 dicas para expandir a atuação do escritório sem perder a qualidade

Expandir a atuação aumentando a carta de clientes — que leva a um consequente aumento do volume de processos — tem sido um verdadeiro desafio para pequenos e médios escritórios de advocacia no Brasil. Muitos têm encontrado espaço para crescimento pela prestação de um serviço de excelência combinado com investimentos em marketing ético, no entanto, é preciso garantir que esse crescimento seja real e sustentável, antes mesmo de se iniciar um plano de expansão. Só assim será possível prolongar a sobrevivência do negócio e manter o território conquistado. Diante da relevância do tema, abordaremos, neste artigo, alguns dos principais pontos para se conseguir preservar a qualidade dos serviços durante um período de crescimento. Quer saber como? Então confira:

1 – Gestão financeira

O acompanhamento das finanças do escritório deve ir muito além do simples registro de receitas, despesas e saldo do caixa. É importante produzir relatórios periódicos e detalhados sobre a movimentação de recursos ao longo de todo o ano, gerando, assim, uma minuciosa base de dados que pode — e deve — ser consultada antes da tomada de grandes decisões — como investimentos na contratação de pessoal e capacitação de colaboradores, por exemplo. Ademais, durante o processo de controle das finanças surge, também, a sempre oportuna possibilidade de revisão de gastos e de contratos com prestadores de serviço, o que pode acabar sendo muito útil na organização produtiva dos recursos.

Para aprofundar ainda mais nesse quesito, você pode conferir nosso artigo com 4 dicas de gestão de pessoas para seu escritório.

2 – Contratação

Um dos fatores que mais prejudicam a qualidade do serviço prestado é a sobrecarga de trabalho. O administrador deve, por isso, considerar o recrutamento de advogados e funcionários adicionais em um momento de crescimento. Mas atenção: alguns cuidados devem ser tomados nesse momento. Se o escritório deseja se enveredar por outras áreas de atuação, é recomendável a contratação de profissionais experientes e especialistas para ocuparem uma posição de coordenação ou mesmo de sociedade. Se, porém, a ideia é expandir dentro do mesmo segmento, o gestor pode optar pela renovação, investindo na energia e na motivação trazidas por colaboradores menos experientes.

3 – Treinamento

A capacitação dos colaboradores — tanto dos novos como dos antigos — pode criar a motivação necessária para o aumento da eficiência dos procedimentos internos. Palestras, reuniões e cursos podem renovar os ares do escritório, fazendo com que os advogados se sintam devidamente prestigiados e reconhecidos. Adicionalmente, a capacitação proporciona uma imprescindível reciclagem, útil para eliminar práticas antigas e ultrapassadas, substituindo-as por metodologias mais atuais, condizentes com as inovações legislativas e práticas jurídicas mais modernas.

4 – Terceirização

Antes de resolver pelo efetivo aumento da equipe, no entanto, o administrador deve avaliar as reais necessidades do escritório, sem ignorar o fato de que muitos serviços podem ser prestados de forma muito mais eficiente por colaboradores externos a seus quadros. Imagine, por exemplo, que durante a instrução em determinado processo, surja a necessidade de tirar cópia dos autos ou protocolizar alguma petição em uma comarca distante. Nesse caso, a contratação de um advogado correspondente elimina os custos com diárias, passagens ou combustível, além de não desfalcar — mesmo que temporariamente — a equipe do escritório.

Para não errar na hora de contratar um advogado correspondente, não deixe de ler nosso artigo com 3 dicas para encontrar um bom advogado correspondente.

O planejamento da expansão do volume de causas e de uma presença mais massiva do escritório no mercado é, sim, um passo muito importante. Entretanto, mais importante ainda é fazer com que esse crescimento seja real, não apenas aparente. Em outras palavras, o trabalho não pode aumentar caso isso se traduza em uma queda na qualidade do serviço. A manutenção desse nível de qualidade, por sua vez, depende de muitos fatores relacionados à gestão de pessoas, que devem, sempre, ser bem administrados pelos sócios do escritório.

Além disso, se você quiser maximizar o seu lucro e reduzir seus gastos, não pode deixar de conferir o Guia de redução de custos para escritórios de advocacia.

Agora que você já sabe como crescer com responsabilidade e qualidade, comente aqui e nos conte se você já está pronto para dar esse passo. Como anda seu planejamento para a expansão? Divida suas experiências e opiniões conosco!

 

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Liderança: construindo um time de advogados campeão

Sabe-se que à frente de um grande time de advogados há sempre a figura de um líder, uma pessoa capaz de inspirar e movimentar a equipe em direção às metas e aos objetivos do escritório. Essa postura mental coletiva acaba fazendo com que o trabalho gere resultados mais eficazes.

É bom ressaltar, no entanto, que chefia e liderança são conceitos bastante distintos, ainda que compatíveis. Levando em consideração a importância do tema dentro da estrutura interna de uma sociedade de advogados, abordaremos pontos importantes a respeito do tema durante este artigo. Então não deixe de conferir!

Afinal, o que é liderança?

Não há um consenso absoluto sobre a definição de liderança, o que faz com que uma tentativa de conceituação acabe impondo limitações desnecessárias. Pode-se dizer, no entanto, que liderar é inspirar, animar e motivar ideias, pessoas e projetos. Ou seja, um bom líder é aquele que desperta a vontade de colaboração, que dá ânimo e vitalidade, que direciona e coordena os esforços para que os objetivos possam ser devidamente atingidos.

Qual a diferença entre liderança e chefia?

O chefe é, na verdade, o ocupante formal de um cargo ou uma posição hierárquica. O líder, por sua vez, é o indivíduo que possui um conjunto de características e virtudes que o habilitam a conduzir um grupo de pessoas ou um projeto de modo que os resultados tragam benefícios coletivos e difusos.

Pode-se dizer, assim, que ao chefe se obedece e ao líder se segue, procura e admira. Todo grande líder deve ter a capacidade de corrigir sem ofender e orientar sem humilhar, já que ele não precisa demonstrar poder. O poder do líder está justamente nas ideias e na inspiração que ele oferece. É importante destacar, porém, que nada impede que o chefe seja também um líder. Muito pelo contrario, o ideal é que o chefe seja ambos!

Qualquer um pode ser um bom líder?

Todos têm potencial para ser grandes líderes, mas nem todos estão preparados para efetivamente liderar. É preciso notar que a liderança é uma virtude, não um dom — ou seja, não se nasce com ela, mas é possível desenvolvê-la ao longo do tempo.

No entanto, é perceptível que a experiência é um atributo fundamental para o líder, mas é preciso fazer a certa distinção entre experiência e tempo de serviço. Imagine, por exemplo, que um homem devidamente habilitado há mais de 20 anos dirige seu automóvel esporadicamente, digamos que por cerca de 2 dias na semana. Esse indivíduo pode não ser — como provavelmente não o é — um motorista tão experiente quanto outro que dirige há apenas cinco anos, mas diariamente.

Como identificar um líder?

O líder é uma pessoa que tem uma insatisfação positiva, isto é, uma inquietude que o faz querer fazer sempre mais e melhor. Pode-se resumir essas características em uma única palavra: ambição. É preciso ter muito cuidado, porém, para não confundir ambição com ganância. O sujeito ganancioso quer sempre mais para si mesmo, a qualquer custo, enquanto o ambicioso quer o melhor para todos, dentro, claro, de um limite ético.

Outro ponto que merece ser mencionado é a sensibilidade. Muitas vezes a boa capacidade de liderança é vista como uma arte, e essa comparação não se fez à toa. O líder deve ser sensível a ponto de enxergar além do óbvio. Ou seja, ele deve ter o diferencial de analisar questões sob diversos enfoques, pensando fora da caixa.

Para você se tornar um Expert em liderança, não deixe de conferir nosso artigo com 4 dicas de gestão de pessoas para seu escritório.

E então, conseguiu se reconhecer nas características de um líder? Que outros atributos você acha que um bom líder precisa ter? Comente aqui e compartilhe suas opiniões conosco!

 

 

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Planejamento estratégico no escritório: entenda a importância

Para prosperar, assim como qualquer empresa, os escritórios de advocacia precisam ter um planejamento estratégico e metas bem definidas. Isso dará embasamento para a tomada de decisões que favoreçam a expansão do negócio.

Contudo, o cenário desse mercado é um tanto quanto peculiar, haja visto as restrições de ações de marketing e propaganda para o tipo de negócio. Além disso, devido ao tipo de serviço prestado, a contratação de um escritório é, geralmente, baseada na reputação dos advogados que o compõe, bem como em indicações e no veredito de casos anteriormente tratados pela empresa.

Por isso, faz-se ainda mais necessário o desenvolvimento de um planejamento estratégico, assegurando que cada ação tomada beneficie a visibilidade e a reputação do seu escritório de advocacia.

A importância da definição de um planejamento estratégico

O plano de negócios tem a função de conduzir os passos de uma empresa, garantindo que eles sejam cumpridos, em busca do sucesso da organização. Ele não é ou pode ser, de forma alguma, definitivo. Pelo contrário! É indispensável acompanhá-lo de perto e ajustá-lo conforme os resultados alcançados, otimizando as estratégias.

É preciso trabalhar com objetivos gerais e específicos de forma clara, definir indicadores-chave para avaliar a performance e ter metas bem definidas para se alcançar o sucesso. Todos esses itens são considerados no plano de negócios, levando em consideração os resultados almejados no curto, médio e longo prazo. Por isso, ele tem uma função estratégica de suma importância para o desenvolvimento do negócio: orientar a todos os sócios e colaboradores sobre onde se almeja chegar e quais os passos para essa conquista.

O que definir no planejamento estratégico de seu escritório de advocacia

Ninguém melhor do que os sócios da empresa para avaliar o posicionamento atual do escritório e direcionar o caminho a ser seguido. Por isso, é importante que todos os envolvidos no processo participem das definições. Nesse sentido, é importante trabalhar em seu plano questões como:

Quais áreas de atuação serão contempladas

A prática de escolher as áreas de atuação que serão contempladas como serviço já é comum para advogados. Quando o assunto é um negócio estruturado (escritório de advocacia), o ideal é que as áreas escolhidas para trabalhar tenham alguma ligação.

Por exemplo, um escritório que atue com o Direito Empresarial pode também englobar o Direito Tributário e, assim, favorecer os negócios na prestação de serviços distintos ao mesmo cliente. O ideal para esta definição é se guiar pelas especializações dos sócios do escritório, uma vez que eles serão a linha de frente para o desenvolvimento dos trabalhos até que o escritório se desenvolva e receba novos advogados.

Qual o perfil de seus clientes

Você precisará trabalhar ativamente para que seu escritório cresça. Por isso, é preciso ter bem definido o perfil dos clientes que você pretende trabalhar: qual o porte das empresas que você almeja trabalhar ou o perfil de situação que seu escritório pretende resolver? Algum mercado específico de atuação?

Qual o investimento necessário e como as finanças serão geridas

Qual o valor das despesas fixas e variáveis, mão de obra e tecnologia precisarão englobar o seu planejamento tanto para criar, quanto para manter o escritório até que ele atinja o ponto de equilíbrio (despesas e receita se equiparam)? Como será a remuneração dos sócios? Como será a política de cobrança dos serviços prestados? Qual o lucro pretendido?

Todas as questões financeiras precisam estar previstas em seu planejamento estratégico. Isso dará a segurança necessária para que você saiba quando é preciso rever gastos ou mesmo os preços de seus serviços, por exemplo.

Quais os objetivos, metas e indicadores para avaliação dos resultados

Você precisa ter objetivos definidos no curto, médio e longo prazo. Seja ambicioso na definição deles, mas mantenha os pés no chão. Lembre-se, para esta definição, que nenhum negócio desponta do dia para a noite.

Além disso, será necessário definir metas que conduzam a realização destes objetivos, bem como indicadores que avaliem a evolução dos resultados. Com base nisso você estará munido de informações para adequar o seu plano de negócios à realidade do seu mercado.

Todas essas questões devem ser discutidas com os sócios do escritório de advocacia para uma decisão conjunta. Porém, como divergências de pensamentos e ambições sempre existem, o ideal é que antes de optar pelo caminho a ser percorrido, sejam estabelecidos os critérios de escolha. Dessa forma, você se resguardará de desavenças.

E você, já está atento à importância do planejamento estratégico para o seu escritório de advocacia? Possui alguma dúvida sobre como implementá-lo? Aproveite os comentários abaixo para esclarecê-la!

 

 

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Como reter talentos no escritório de advocacia

Sabemos que o “entra e sai” de advogados acaba prejudicando as atividades do escritório, criando uma situação em que o cliente tem de lidar frequentemente com profissionais diferentes. Este quadro indesejável se faz notar de forma ainda mais acentuada em escritórios de pequeno porte, cujo grande diferencial é um atendimento mais personalizado e cuidadoso. Para reverter a problemática, é preciso adotar um conjunto de práticas que engloba desde o recrutamento até os postos mais altos com maiores responsabilidades: a ação chave, aqui, é reter os talentos no escritório.

Para te ajudar nesse desafio, preparamos um post com dicas eficazes. Vem conferir!

Fase de recrutamento e seleção

Muitos escritórios adotam como processo seletivo principal a contratação de estagiários em períodos intermediários do curso de Direito. Isso ocorre pela necessidade de se conhecer e distinguir os profissionais que “são” advogados dos profissionais que “estão” advogados. Sim, muitos profissionais advogam já pensando na carreira pública, apenas para cumprir os três anos de prática jurídica exigidos para os concursos da magistratura e do Ministério Público, por exemplo.

Durante o período de estágio, os advogados poderão avaliar de forma mais completa a personalidade, vocação e ambições do estagiário. Também o estagiário poderá conhecer melhor o escritório e identificar-se ou não com a carreira.

Ofereça perspectiva de crescimento: a importância do plano de carreira

Superado o processo de seleção de advogados, tendo escolhido apenas aqueles que, de fato, têm vocação e interesse pela advocacia, é necessário começar a pensar em um plano de carreira. Um dos fatores que mais desmotivam o profissional, fazendo com que ele considere outras opções, é a sensação de estar estagnado. O advogado deve sentir-se progredindo na carreira, sendo permanentemente avaliado, recebendo gradativamente atribuições de maior responsabilidade e tendo o seu trabalho e comprometimento reconhecidos. Um plano de aumento salarial, estabelecido com base na hierarquia de cargos, também deve ser contemplado: tenha em mente que a precificação, na advocacia, precisa se basear no aspecto interno (ou seja, na remuneração condizente com cada função) e no valor praticado no mercado, mantendo o equilíbrio com o salário estabelecido para o segmento.

Vale ressaltar, ainda, que a perspectiva de progresso no escritório, assim como a respectiva questão salarial, devem ser possibilidades completamente claras para os advogados. Ao primar pela transparência nesse sentido, a empresa evita a insegurança por parte dos colaboradores e evidencia que o bom desempenho é recompensado com o crescimento na carreira – e dentro do ambiente atual de trabalho.

Invista no capital humano

Muitos escritórios deixam de investir no profissional com o receio de que ele, a qualquer momento, possa desfalcar a equipe. Por outro lado, muitos profissionais decidem deixar o escritório justamente por sentirem que sua atuação acabou se tornando mecânica, sem possibilidades de expansão intelectual. Acreditamos que o gestor deve sair na frente e romper esse círculo vicioso. Algumas iniciativas simples podem ser adotadas, como convênios para a realização de cursos e palestras internas, apoio ao profissional que deseja dar continuidade aos estudos e organização de um periódico de circulação interna com artigos redigidos pelos próprios membros, dentre outras estratégias de motivação da equipe.

Para aumentar ainda mais a motivação da sua equipe, não deixe de conferir nosso artigo com 4 dicas de gestão de pessoas para seu escritório.

Considere modelos inovadores de gestão

Os modelos de gestão mais modernos têm tido uma aceitação muito grande dentro dos escritórios de advocacia. É bem verdade que o profissional do Direito pratica constantemente atos revestidos de formalidades mais solenes e, portanto, qualquer proposta de mudança deve ser vista com moderação. No entanto, isso não quer dizer que o expediente interno do escritório não possa se adaptar aos novos tempos com a implementação de uma gestão mais horizontal e participativa, bem como com o incentivo a uma comunicação mais espontânea e informal no ambiente de trabalho.

Por fim, resta alertar que o tema é vasto e não temos a pretensão de esgotá-lo! O mais importante, nesse sentido, é nos conscientizarmos da necessidade de se criar uma cultura de acordo com a qual o escritório e seus advogados cresçam juntos, o que certamente só acontecerá se o escritório puder contar com uma gestão eficiente que saiba identificar e reter seus talentos.

Gostou deste post? O que você já tem aplicado, na prática, para manter a motivação dos seus colaboradores em alta e os melhores advogados alinhados e comprometidos com o sucesso do escritório? Participe desse debate!

 

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Gestão de pessoas: 8 dicas para dar um bom feedback à sua equipe

Proporcionar feedback para os funcionários não é uma medida útil somente para a produtividade das equipes de empresas de qualquer porte – é também muito funcional dentro dos escritórios de advocacia, a fim de melhorar a gestão de pessoas, o desempenho e o interesse dos colaboradores jurídicos e de serviços administrativos que trabalham com você. Contudo, para que esse expediente seja ótimo, ele não pode simplesmente apontar quais os contextos que devem ser aprimorados ou mudados.

As boas noções de coaching indicam que o feedback bem feito também precisa ser assertivo, esboçar uma reorientação para a melhoria e indicar a estratégia mais eficaz para solucionar um problema específico. Acompanhe nosso post de hoje e confira 8 dicas para dar um bom feedback para a equipe do seu escritório!

Promova o feedback imediato

Seu colaborador fez algo criativo ou realizou um trabalho excelente? Elogie-o publicamente na próxima reunião do escritório. Ele se sentirá estimulado a continuar fazendo um bom trabalho e servirá de exemplo para os outros. Notou algum procedimento errado ou uma tarefa mal realizada? Evite o excesso de retrabalhos e outros prejuízos, falando prontamente com quem for responsável pela iniciativa. Não demore em consertar o que precisa ser consertado.

Escolha o momento adequado para dar o feedback

Especialmente quando o diálogo que for ter com seu colaborador puder trazer uma ideia de repreensão, prefira fazê-lo em uma ocasião mais reservada. Aponte objetivamente os erros que precisam ser trabalhados, a fim de evitar um contato improdutivo e estressante.

Controle seu estado emocional

Ainda que o erro cometido seja grave, procure controlar suas emoções e não tenha reações explosivas desnecessárias e que não vão colaborar em nada para a solução do problema. Caso você esteja muito nervoso, aguarde alguns instantes ou dias para dar o feedback, espere que você chegue a um bom equilíbrio emocional, reflita mais e amenize as tensões.

Mantenha um alto nível de educação e civilidade

Não empregue termos pejorativos ou um tom elevado de voz para falar com a pessoa, nem use adjetivos que demonstrem total falta de polidez ou atinjam o colaborador de forma íntima e pessoal. Não desvie de seu objetivo, que é melhorar os processos e condutas dentro do local de trabalho.

Planeje sua abordagem

Não faça pouco caso da situação e se planeje para dar o feedback, ainda que seja apenas mentalmente: pense e elabore algumas frases, questionamentos e os pontos focais da conversa que irá estender. Reflita cuidadosamente sobre o que será dito, a fim de não criar atritos ou falar coisas sobre as quais depois possa se arrepender.

Seja específico

Aponte para o subordinado exatamente qual foi a atuação digna de elogios ou que precisa ser remediada. É importante deixar claro para ele não só que está prestando atenção naquilo que acontece dentro do escritório, mas também indicar com precisão o que espera dele e como ele pode melhorar determinadas condutas ou métodos de trabalho. Muito mais do que expor problemas, ofereça soluções.

Reforce a questão-problema

Se o feedback for sobre uma questão-problema que precisa ser melhorada, é possível que seu colaborador justifique a circunstância com desculpas como escassez de tempo, sobrecarga de trabalho ou qualquer outro pretexto do tipo. Antes de criticá-lo, avalie o caso com critério para visualizar se ele tem ou não razão e o que você pode fazer a respeito para modificar a situação. No entanto, mesmo com o reconhecimento dessas dificuldades, não deixe de reforçar o fato, a questão-problema ocorrida, a qual precisa ser observada e corrigida.

Mostre-se continuamente acessível

A postura que você tem no ambiente de trabalho e seu trato interpessoal podem fazer com que seus colaboradores confiem ou não em seu líder. Esteja aberto para diálogos, trate a todos com cordialidade e as pessoas se sentirão mais seguras e confortáveis para procurá-lo quando tiverem alguma dúvida.

Muitos gestores podem não perceber, mas um feedback apropriado acaba servindo como uma importante ferramenta de gestão. E ele não precisa ter uma aparência de reclamação, bronca ou questionamento para seus subordinados (o que poderia até prejudicar o desenvolvimento e as relações na empresa) mas pode ser utilizado de modo igualmente eficaz para tecer elogios aos colaboradores. O feedback é uma ação de treinamento, remediação e desenvolvimento e, se for bem feito, trará efeitos positivos para todos.

E você, como tem feito o feedback para a equipe no seu escritório? O clima do ambiente de trabalho colabora para diálogos abertos e objetivos sobre a rotina profissional? Comente!

 

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Coaching para advogados: saiba como motivar sua equipe

É unanimidade entre os especialistas no assunto que a motivação das equipes é uma das maiores vantagens comparativas que um escritório de advocacia pode ter. De fato, expressões como marketing, gestão de pessoas e fidelização se inseriram no mundo jurídico com alguma resistência, e o motivo é simples: a advocacia não é uma atividade empresarial ou comercial e, portanto, possui regulamentação e métodos de trabalho próprios. No entanto, é inegável que, durante as últimas décadas, a iniciativa privada trouxe à tona um conjunto de boas práticas administrativas que em muito colaboraram para o aumento da produtividade e eficiência da atividade exercida. Até mesmo a Administração Pública vem substituindo seu modelo burocrático pelo gerencial para melhor prestar seus serviços públicos. Diante desta realidade inegável, elaboramos o post de hoje para que você conheça a prática do coaching para advogados e como ela poderá deixar sua equipe mais motivada no âmbito do escritório de advocacia. Confira!

Plano de metas e objetivos

É importante deixar claro para o advogado o que se espera dele, de um ponto de vista individual, bem como as prioridades do setor. Uma falha nesse tipo de comunicação pode fazer com que o profissional, apesar de trabalhar com zelo e dedicação, não tenha uma produtividade satisfatória e alinhada com as expectativas da alta gestão, o que costuma ser bastante desmotivador.

Adicionalmente, a experiência mostra que o advogado que trabalha com metas e objetivos reduz drasticamente a quantidade de tempo ocioso no trabalho, buscando sempre melhorar sua performance. Neste particular, é possível, ainda, trabalhar com um esquema de metas sucessivas para avaliar de forma ainda mais criteriosa o desempenho de cada colaborador, mesmo não havendo um sistema de remuneração diferenciada que recompense a produtividade.

Plano de carreira

“Crescer” dentro do escritório talvez seja uma das maiores expectativas do profissional que trabalha em uma sociedade de advogados e, portanto, uma das maiores fontes de motivação! É evidente que o aumento salarial e a melhoria dos benefícios são fatores determinantes do ponto de vista do funcionário, entretanto, é equivocado pensar que são os únicos.

O momento da promoção representa simbolicamente o reconhecimento do esforço e a recompensa pelo trabalho do advogado que cumpriu suas metas e objetivos e está preparado para assumir novas responsabilidades e desafios. Um plano estruturado de carreira, nesse sentido, ajuda o profissional a perceber que está progredindo, evitando uma sensação de estagnação.

Oportunidade de desenvolvimento e treinamento

Nem sempre é fácil manter-se a par das inovações legislativas e mudanças de entendimentos jurisprudenciais e doutrinários apenas com o dia a dia forense. Muitas vezes o advogado ocupa uma posição dentro do escritório que impõe a ele a realização de tarefas bastante específicas e, em alguns casos, repetitivas. Isto pode, também, passar-lhe uma sensação de estagnação, desmotivando-o.

Por outro lado, quando o escritório promove reuniões, palestras, encontros, seminários e mantém uma biblioteca atualizada, o advogado sente-se mais competitivo e capacitado, com condições de lutar pelo cargo que almeja, além, é claro, de tais praticas se refletirem diretamente na qualidade do trabalho do profissional. Vale a pena apostar na estratégia!

Por fim, é importante ressaltar que essas não são as únicas medidas possíveis para promover a motivação de sua equipe. É sempre bom poder contar com a sensibilidade de um profissional especializado em gestão de pessoas que, sem dúvida, é de grande valor na identificação das causas de desmotivação e implementação de novas práticas.

Para você se tornar um Expert em liderança, não deixe de conferir nosso artigo com 4 dicas de gestão de pessoas para seu escritório.

E você, gostou das dicas? Já aplica alguma estratégia motivacional no seu escritório? Deixe seu comentário e participe desse debate conosco!

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E-mail marketing: saiba como a ferramenta pode ser uma verdadeira aliada do seu escritório

Como anda a imagem do seu escritório no mundo online? Se a resposta for um sonoro “não sei”, é hora de rever essa postura. Isso porque a construção da reputação online é fundamental tanto para a fidelização dos clientes já existentes como para a divulgação do trabalho a fim de atrair os novos. Neste cenário, uma ferramenta simples e de alta eficiência que chega ao público-alvo com custos baixíssimos é o e-mail marketing. Uma pesquisa realizada pela McKinsey & Company aponta, inclusive, que o e-mail ainda é a forma mais eficiente de conquistar clientes: os resultados são 40 vezes maiores do que os obtidos via Facebook e Twitter.

Diante de todas essas informações, não é difícil concluir que um escritório de advocacia que tem como objetivo se tornar top of mind em sua área de atuação na comunidade deve apostar nesse canal de comunicação de alto retorno. O e-mail, além de ser uma arma importantíssima de marketing direto para a geração de tráfego, pode ainda levar tópicos jurídicos do mundo real para o digital e, assim, construir relacionamentos e aumentar o engajamento do cliente. Para que a ferramenta gere os resultados esperados, no entanto, é importante que ela faça parte de uma estratégia maior de comunicação eficaz com o público-alvo.

Afinal, por que investir em e-mail marketing?

No Brasil, a Internet é a mídia mais acessada pelo população, ultrapassando a televisão, de acordo com pesquisa realizada pelo Interactive Advertising Bureau. Neste contexto de grande abrangência da web, o e-mail ainda se destaca como sendo a atividade online mais popular, atingindo 94% dos usuários da rede. Dentre eles, 72% checam a sua caixa de entrada seis vezes ou mais ao longo do dia, e 75% utilizam o e-mail para fins comerciais. Vale ressaltar também que a tecnologia móvel tem grande peso nessas estatísticas: 56% dos brasileiros acessam a Internet pelo tablet ou pelo celular. Ignorar esses números pode significar perder clientes ou, no mínimo, deixar de conquistá-los. É por este motivo que, em meio à construção da presença digital do seu escritório, a elaboração de campanhas atraentes e eficazes de e-mail marketing é ação fundamental, e deve ser considerada ainda uma estratégia voltada para acessos mobile.

Os benefícios da ferramenta, entretanto, não se resumem ao seu grande poder de alcance. Dentre as vantagens do e-mail marketing, podemos citar ainda:

  • A mensuração dos resultados da sua estratégia de marketing no e-mail é bastante fácil e simplificada. Do número de e-mails enviados na sua campanha, é possível saber qual é a taxa de abertura (quantos e-mails foram abertos pelos usuários), a taxa de rejeição (mensagens não abertas), o número de cliques e os telefonemas e contratos gerados através da estratégia, e assim por diante.
  • O e-mail marketing possui a grande vantagem de operar por meio da permissão dos usuários, isso é, as mensagens só serão enviadas para quem deu sua autorização expressa para recebê-las. Isso evita que seus e-mails sejam confundidos com SPAM, mantém a boa reputação do seu escritório e ainda aumenta a eficiência da estratégia.
  • Outro benefício importante da ferramenta é a segmentação. Por meio do marketing por e-mail, é possível filtrar seus envios ao máximo para determinados contatos da sua base, o que permite especificar o conteúdo e a abordagem para públicos específicos, personalizando a abordagem, oferecendo serviços e conteúdos voltados para aquele público e aumentando também, por conseguinte, a chance de conquistar resultados positivos e uma alta taxa de conversão.

Tenha um diferencial no mundo online

Destacar-se entre as enxurradas de propagandas que chegam diariamente na caixa de entrada dos usuários é o grande desafio do e-mail marketing. Para isso, o conteúdo deve ser muito interessante, com linguagem simples e sem “juridiquês”. Newsletters, boletins sobre o mercado jurídico que afetam a vida do cliente ou uma espécie de clipping com matérias de interesse geral são boas dicas de conteúdo relevante para sua estratégia. Artigos de autoria dos advogados do escritório sobre temas de sua especialidade ou participações em eventos especiais também são ótimas pedidas.

Como fazer um e-mail marketing de qualidade

O primeiro passo é ter uma base de clientes e interessados no envio atualizado e de qualidade do seu conteúdo via e-mail, assim como ter a autorização dos destinatários. Caso contrário, o e-mail marketing corre o risco de cair na caixa de SPAM. De acordo com estudo realizado pela Return Path, líder mundial em inteligência de e-mail, 59% dos e-mails brasileiros enviados chegam à caixa de entrada, 15% caem na caixa de SPAM e 25% são perdidos ou bloqueados.

Layout atraente também é fundamental, assim como a periodicidade no envio dos e-mails. Como o assunto do meio jurídico é mais denso, o destinatário deve receber as mensagens com periodicidade mais espaçada para dedicar tempo à leitura, assimilando melhor seu conteúdo. O e-mail marketing, ainda, sempre deve conter os dados de contato do escritório para que o cliente possa interagir com seu remetente, bem como um cabeçalho de apresentação do local.

É importante ressaltar, por fim, que vale a pena contatar uma agência especializada para a criação de uma estratégia de e-mail marketing e o gerenciamento do disparo. Além disso, a mensuração dos resultados (etapa extremamente importante do processo) deve estar alinhada ao planejamento das ações de comunicação: longe de ser uma ação isolada, a ferramenta pode – e deve – ser aliada a outras ações e investimentos nas mídias tradicionais.

Além disso, se você quiser maximizar a sua visibilidade e suas estratégias de marketing, não deixe de conferir O Guia Completo de Estratégias de Marketing Jurídico para sua carreira e/ou escritório.

E você, já faz uso do grande poder do e-mail marketing em seu escritório? De quais estratégias utiliza para conseguir bons resultados junto ao público? Deixe seu comentário e compartilhe sua experiência conosco!

 

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4 dicas de gestão de pessoas para seu escritório

Um escritório é claramente um ambiente competitivo e, quando se trata do ramo da advocacia, esta característica tende a ser ainda mais pronunciada. Uma batalha que envolve ego e vontade de crescer será travada no dia a dia, e isso não será necessariamente um ponto negativo para o negócio. De fato, direcionar essa energia a favor do sucesso conjunto pode ser o grande segredo daqueles que estão no topo desse ramo. A postura profissional adequada é essencial no meio jurídico, e os cargos de liderança, aqui, exigem não só competência na área, mas também conhecimentos específicos de gestão. Neste cenário, algumas ações a serem colocadas em prática podem trazer um grande diferencial para seu escritório – e muitas delas, como você perceberá, são de simples execução. Confira nossas dicas e verifique como a interação e a produtividade da equipe podem melhorar a olhos vistos através da adoção de medidas eficazes de gestão de pessoas:

1 – Invista no treinamento do time

Na posição de liderança do escritório de advocacia, é fundamental que você conheça e invista no seu pessoal. Um plano de treinamento pode resolver as carências e necessidades de determinado profissional e, como consequência, do escritório como um todo. Para concretizar a ação com eficácia, será necessário um estudo aprofundado da situação atual, identificando qualidades e defeitos nos processos cotidianos do ambiente de trabalho. A partir daí, elabore um plano de desenvolvimento, implantando e acompanhando de perto o treinamento. Acima de tudo, estimule essas melhorias, agindo como verdadeiro incentivador.

2 – Implemente um método de avaliação do desempenho

Implantar uma metodologia para avaliar o desempenho da equipe é uma oportunidade excepcional para rever o passado planejando o futuro, redistribuindo tarefas e reposicionando talentos. Os critérios, porém, devem ser claros para todos para que não haja dúvidas ou conflitos. Além disso, todo o processo deve ser oficialmente documentado, e o feedback para os profissionais do escritório deve ser uma constante.

3 – Promova a melhoria da comunicação interna

Em qualquer área, uma boa comunicação trará melhores resultados, e isso claramente também vale para o segmento jurídico. Promover o diálogo de qualidade, realmente, é ação essencial na criação de soluções e reduções de rixas ou problemas interpessoais. Para conquistar bons resultados nesse sentido, existem diversas estratégias das quais você  não deve abrir mão. Um método importante é criar eventos de integração, como cursos e treinamentos específicos para gestão. Outra maneira mais leve e divertida é  promover confraternizações como aniversários ou festividades para integrar seu pessoal. Uma pequena festividade pós-expediente no próprio local de trabalho ou uma happy hour em algum ponto próximo, de fato, poderão fazer maravilhas pelo ambiente profissional e pelo desempenho de todos. As comemorações de fim de ano e em datas significativas para o escritório também são uma boa pedida, com possibilidade de maior integração e sorteio de brindes para os funcionários.

4 – Aposte em um software de gestão da área

Por que não usar a tecnologia a seu favor? Existem, no mercado, algumas ferramentas que realizam o controle das principais atividades do ramo jurídico, adequando os processos ao porte do escritório e formulando relatórios de análise específicos para que se tomem as ações corretas para melhorar gestão da equipe. Um sistema otimizado de gerenciamento de pessoas auxiliará processos importantes como a administração da equipe, gestão de desempenho, treinamento e desenvolvimento e mesmo os procedimentos de recrutamento e seleção de novos profissionais.

Além da gestão, existem diversas tecnologias que podem facilitar o seu dia a dia e é sobre isso que escrevemos no artigo Conheça 7 tecnologias para escritório de advocacia.

Sinta a diferença!

Os procedimentos que abordamos acima realmente podem modificar o ambiente de trabalho do escritório e aumentar a produtividade e a motivação dos profissionais.  Pouco dispendiosos e por vezes divertidos, você poderá adotá-los sem que o time se sinta pressionado ou negativamente impactado. Além de aprimorar o atendimento ao cliente e construir a imagem de um empreendimento confiável, investir em gestão de pessoas é investir em melhores resultados para seu escritório de advocacia. Aposte nas dicas acima e comemore os benefícios no ambiente de trabalho!

Além disso, se você quiser maximizar o seu lucro e reduzir seus gastos, não pode deixar de conferir o Guia de redução de custos para escritórios de advocacia.

Agora comente aqui e nos conte se você já usa alguma dessas dicas em seu escritório! O que pretende fazer para mudar essa realidade? Compartilhe suas experiências e expectativas conosco!