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Como reter talentos no escritório de advocacia

Sabemos que o “entra e sai” de advogados acaba prejudicando as atividades do escritório, criando uma situação em que o cliente tem de lidar frequentemente com profissionais diferentes. Este quadro indesejável se faz notar de forma ainda mais acentuada em escritórios de pequeno porte, cujo grande diferencial é um atendimento mais personalizado e cuidadoso. Para reverter a problemática, é preciso adotar um conjunto de práticas que engloba desde o recrutamento até os postos mais altos com maiores responsabilidades: a ação chave, aqui, é reter os talentos no escritório.

Para te ajudar nesse desafio, preparamos um post com dicas eficazes. Vem conferir!

Fase de recrutamento e seleção

Muitos escritórios adotam como processo seletivo principal a contratação de estagiários em períodos intermediários do curso de Direito. Isso ocorre pela necessidade de se conhecer e distinguir os profissionais que “são” advogados dos profissionais que “estão” advogados. Sim, muitos profissionais advogam já pensando na carreira pública, apenas para cumprir os três anos de prática jurídica exigidos para os concursos da magistratura e do Ministério Público, por exemplo.

Durante o período de estágio, os advogados poderão avaliar de forma mais completa a personalidade, vocação e ambições do estagiário. Também o estagiário poderá conhecer melhor o escritório e identificar-se ou não com a carreira.

Ofereça perspectiva de crescimento: a importância do plano de carreira

Superado o processo de seleção de advogados, tendo escolhido apenas aqueles que, de fato, têm vocação e interesse pela advocacia, é necessário começar a pensar em um plano de carreira. Um dos fatores que mais desmotivam o profissional, fazendo com que ele considere outras opções, é a sensação de estar estagnado. O advogado deve sentir-se progredindo na carreira, sendo permanentemente avaliado, recebendo gradativamente atribuições de maior responsabilidade e tendo o seu trabalho e comprometimento reconhecidos. Um plano de aumento salarial, estabelecido com base na hierarquia de cargos, também deve ser contemplado: tenha em mente que a precificação, na advocacia, precisa se basear no aspecto interno (ou seja, na remuneração condizente com cada função) e no valor praticado no mercado, mantendo o equilíbrio com o salário estabelecido para o segmento.

Vale ressaltar, ainda, que a perspectiva de progresso no escritório, assim como a respectiva questão salarial, devem ser possibilidades completamente claras para os advogados. Ao primar pela transparência nesse sentido, a empresa evita a insegurança por parte dos colaboradores e evidencia que o bom desempenho é recompensado com o crescimento na carreira – e dentro do ambiente atual de trabalho.

Invista no capital humano

Muitos escritórios deixam de investir no profissional com o receio de que ele, a qualquer momento, possa desfalcar a equipe. Por outro lado, muitos profissionais decidem deixar o escritório justamente por sentirem que sua atuação acabou se tornando mecânica, sem possibilidades de expansão intelectual. Acreditamos que o gestor deve sair na frente e romper esse círculo vicioso. Algumas iniciativas simples podem ser adotadas, como convênios para a realização de cursos e palestras internas, apoio ao profissional que deseja dar continuidade aos estudos e organização de um periódico de circulação interna com artigos redigidos pelos próprios membros, dentre outras estratégias de motivação da equipe.

Para aumentar ainda mais a motivação da sua equipe, não deixe de conferir nosso artigo com 4 dicas de gestão de pessoas para seu escritório.

Considere modelos inovadores de gestão

Os modelos de gestão mais modernos têm tido uma aceitação muito grande dentro dos escritórios de advocacia. É bem verdade que o profissional do Direito pratica constantemente atos revestidos de formalidades mais solenes e, portanto, qualquer proposta de mudança deve ser vista com moderação. No entanto, isso não quer dizer que o expediente interno do escritório não possa se adaptar aos novos tempos com a implementação de uma gestão mais horizontal e participativa, bem como com o incentivo a uma comunicação mais espontânea e informal no ambiente de trabalho.

Por fim, resta alertar que o tema é vasto e não temos a pretensão de esgotá-lo! O mais importante, nesse sentido, é nos conscientizarmos da necessidade de se criar uma cultura de acordo com a qual o escritório e seus advogados cresçam juntos, o que certamente só acontecerá se o escritório puder contar com uma gestão eficiente que saiba identificar e reter seus talentos.

Gostou deste post? O que você já tem aplicado, na prática, para manter a motivação dos seus colaboradores em alta e os melhores advogados alinhados e comprometidos com o sucesso do escritório? Participe desse debate!

 

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Gestão de pessoas: 8 dicas para dar um bom feedback à sua equipe

Proporcionar feedback para os funcionários não é uma medida útil somente para a produtividade das equipes de empresas de qualquer porte – é também muito funcional dentro dos escritórios de advocacia, a fim de melhorar a gestão de pessoas, o desempenho e o interesse dos colaboradores jurídicos e de serviços administrativos que trabalham com você. Contudo, para que esse expediente seja ótimo, ele não pode simplesmente apontar quais os contextos que devem ser aprimorados ou mudados.

As boas noções de coaching indicam que o feedback bem feito também precisa ser assertivo, esboçar uma reorientação para a melhoria e indicar a estratégia mais eficaz para solucionar um problema específico. Acompanhe nosso post de hoje e confira 8 dicas para dar um bom feedback para a equipe do seu escritório!

Promova o feedback imediato

Seu colaborador fez algo criativo ou realizou um trabalho excelente? Elogie-o publicamente na próxima reunião do escritório. Ele se sentirá estimulado a continuar fazendo um bom trabalho e servirá de exemplo para os outros. Notou algum procedimento errado ou uma tarefa mal realizada? Evite o excesso de retrabalhos e outros prejuízos, falando prontamente com quem for responsável pela iniciativa. Não demore em consertar o que precisa ser consertado.

Escolha o momento adequado para dar o feedback

Especialmente quando o diálogo que for ter com seu colaborador puder trazer uma ideia de repreensão, prefira fazê-lo em uma ocasião mais reservada. Aponte objetivamente os erros que precisam ser trabalhados, a fim de evitar um contato improdutivo e estressante.

Controle seu estado emocional

Ainda que o erro cometido seja grave, procure controlar suas emoções e não tenha reações explosivas desnecessárias e que não vão colaborar em nada para a solução do problema. Caso você esteja muito nervoso, aguarde alguns instantes ou dias para dar o feedback, espere que você chegue a um bom equilíbrio emocional, reflita mais e amenize as tensões.

Mantenha um alto nível de educação e civilidade

Não empregue termos pejorativos ou um tom elevado de voz para falar com a pessoa, nem use adjetivos que demonstrem total falta de polidez ou atinjam o colaborador de forma íntima e pessoal. Não desvie de seu objetivo, que é melhorar os processos e condutas dentro do local de trabalho.

Planeje sua abordagem

Não faça pouco caso da situação e se planeje para dar o feedback, ainda que seja apenas mentalmente: pense e elabore algumas frases, questionamentos e os pontos focais da conversa que irá estender. Reflita cuidadosamente sobre o que será dito, a fim de não criar atritos ou falar coisas sobre as quais depois possa se arrepender.

Seja específico

Aponte para o subordinado exatamente qual foi a atuação digna de elogios ou que precisa ser remediada. É importante deixar claro para ele não só que está prestando atenção naquilo que acontece dentro do escritório, mas também indicar com precisão o que espera dele e como ele pode melhorar determinadas condutas ou métodos de trabalho. Muito mais do que expor problemas, ofereça soluções.

Reforce a questão-problema

Se o feedback for sobre uma questão-problema que precisa ser melhorada, é possível que seu colaborador justifique a circunstância com desculpas como escassez de tempo, sobrecarga de trabalho ou qualquer outro pretexto do tipo. Antes de criticá-lo, avalie o caso com critério para visualizar se ele tem ou não razão e o que você pode fazer a respeito para modificar a situação. No entanto, mesmo com o reconhecimento dessas dificuldades, não deixe de reforçar o fato, a questão-problema ocorrida, a qual precisa ser observada e corrigida.

Mostre-se continuamente acessível

A postura que você tem no ambiente de trabalho e seu trato interpessoal podem fazer com que seus colaboradores confiem ou não em seu líder. Esteja aberto para diálogos, trate a todos com cordialidade e as pessoas se sentirão mais seguras e confortáveis para procurá-lo quando tiverem alguma dúvida.

Muitos gestores podem não perceber, mas um feedback apropriado acaba servindo como uma importante ferramenta de gestão. E ele não precisa ter uma aparência de reclamação, bronca ou questionamento para seus subordinados (o que poderia até prejudicar o desenvolvimento e as relações na empresa) mas pode ser utilizado de modo igualmente eficaz para tecer elogios aos colaboradores. O feedback é uma ação de treinamento, remediação e desenvolvimento e, se for bem feito, trará efeitos positivos para todos.

E você, como tem feito o feedback para a equipe no seu escritório? O clima do ambiente de trabalho colabora para diálogos abertos e objetivos sobre a rotina profissional? Comente!

 

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Coaching para advogados: saiba como motivar sua equipe

É unanimidade entre os especialistas no assunto que a motivação das equipes é uma das maiores vantagens comparativas que um escritório de advocacia pode ter. De fato, expressões como marketing, gestão de pessoas e fidelização se inseriram no mundo jurídico com alguma resistência, e o motivo é simples: a advocacia não é uma atividade empresarial ou comercial e, portanto, possui regulamentação e métodos de trabalho próprios. No entanto, é inegável que, durante as últimas décadas, a iniciativa privada trouxe à tona um conjunto de boas práticas administrativas que em muito colaboraram para o aumento da produtividade e eficiência da atividade exercida. Até mesmo a Administração Pública vem substituindo seu modelo burocrático pelo gerencial para melhor prestar seus serviços públicos. Diante desta realidade inegável, elaboramos o post de hoje para que você conheça a prática do coaching para advogados e como ela poderá deixar sua equipe mais motivada no âmbito do escritório de advocacia. Confira!

Plano de metas e objetivos

É importante deixar claro para o advogado o que se espera dele, de um ponto de vista individual, bem como as prioridades do setor. Uma falha nesse tipo de comunicação pode fazer com que o profissional, apesar de trabalhar com zelo e dedicação, não tenha uma produtividade satisfatória e alinhada com as expectativas da alta gestão, o que costuma ser bastante desmotivador.

Adicionalmente, a experiência mostra que o advogado que trabalha com metas e objetivos reduz drasticamente a quantidade de tempo ocioso no trabalho, buscando sempre melhorar sua performance. Neste particular, é possível, ainda, trabalhar com um esquema de metas sucessivas para avaliar de forma ainda mais criteriosa o desempenho de cada colaborador, mesmo não havendo um sistema de remuneração diferenciada que recompense a produtividade.

Plano de carreira

“Crescer” dentro do escritório talvez seja uma das maiores expectativas do profissional que trabalha em uma sociedade de advogados e, portanto, uma das maiores fontes de motivação! É evidente que o aumento salarial e a melhoria dos benefícios são fatores determinantes do ponto de vista do funcionário, entretanto, é equivocado pensar que são os únicos.

O momento da promoção representa simbolicamente o reconhecimento do esforço e a recompensa pelo trabalho do advogado que cumpriu suas metas e objetivos e está preparado para assumir novas responsabilidades e desafios. Um plano estruturado de carreira, nesse sentido, ajuda o profissional a perceber que está progredindo, evitando uma sensação de estagnação.

Oportunidade de desenvolvimento e treinamento

Nem sempre é fácil manter-se a par das inovações legislativas e mudanças de entendimentos jurisprudenciais e doutrinários apenas com o dia a dia forense. Muitas vezes o advogado ocupa uma posição dentro do escritório que impõe a ele a realização de tarefas bastante específicas e, em alguns casos, repetitivas. Isto pode, também, passar-lhe uma sensação de estagnação, desmotivando-o.

Por outro lado, quando o escritório promove reuniões, palestras, encontros, seminários e mantém uma biblioteca atualizada, o advogado sente-se mais competitivo e capacitado, com condições de lutar pelo cargo que almeja, além, é claro, de tais praticas se refletirem diretamente na qualidade do trabalho do profissional. Vale a pena apostar na estratégia!

Por fim, é importante ressaltar que essas não são as únicas medidas possíveis para promover a motivação de sua equipe. É sempre bom poder contar com a sensibilidade de um profissional especializado em gestão de pessoas que, sem dúvida, é de grande valor na identificação das causas de desmotivação e implementação de novas práticas.

Para você se tornar um Expert em liderança, não deixe de conferir nosso artigo com 4 dicas de gestão de pessoas para seu escritório.

E você, gostou das dicas? Já aplica alguma estratégia motivacional no seu escritório? Deixe seu comentário e participe desse debate conosco!

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E-mail marketing: saiba como a ferramenta pode ser uma verdadeira aliada do seu escritório

Como anda a imagem do seu escritório no mundo online? Se a resposta for um sonoro “não sei”, é hora de rever essa postura. Isso porque a construção da reputação online é fundamental tanto para a fidelização dos clientes já existentes como para a divulgação do trabalho a fim de atrair os novos. Neste cenário, uma ferramenta simples e de alta eficiência que chega ao público-alvo com custos baixíssimos é o e-mail marketing. Uma pesquisa realizada pela McKinsey & Company aponta, inclusive, que o e-mail ainda é a forma mais eficiente de conquistar clientes: os resultados são 40 vezes maiores do que os obtidos via Facebook e Twitter.

Diante de todas essas informações, não é difícil concluir que um escritório de advocacia que tem como objetivo se tornar top of mind em sua área de atuação na comunidade deve apostar nesse canal de comunicação de alto retorno. O e-mail, além de ser uma arma importantíssima de marketing direto para a geração de tráfego, pode ainda levar tópicos jurídicos do mundo real para o digital e, assim, construir relacionamentos e aumentar o engajamento do cliente. Para que a ferramenta gere os resultados esperados, no entanto, é importante que ela faça parte de uma estratégia maior de comunicação eficaz com o público-alvo.

Afinal, por que investir em e-mail marketing?

No Brasil, a Internet é a mídia mais acessada pelo população, ultrapassando a televisão, de acordo com pesquisa realizada pelo Interactive Advertising Bureau. Neste contexto de grande abrangência da web, o e-mail ainda se destaca como sendo a atividade online mais popular, atingindo 94% dos usuários da rede. Dentre eles, 72% checam a sua caixa de entrada seis vezes ou mais ao longo do dia, e 75% utilizam o e-mail para fins comerciais. Vale ressaltar também que a tecnologia móvel tem grande peso nessas estatísticas: 56% dos brasileiros acessam a Internet pelo tablet ou pelo celular. Ignorar esses números pode significar perder clientes ou, no mínimo, deixar de conquistá-los. É por este motivo que, em meio à construção da presença digital do seu escritório, a elaboração de campanhas atraentes e eficazes de e-mail marketing é ação fundamental, e deve ser considerada ainda uma estratégia voltada para acessos mobile.

Os benefícios da ferramenta, entretanto, não se resumem ao seu grande poder de alcance. Dentre as vantagens do e-mail marketing, podemos citar ainda:

  • A mensuração dos resultados da sua estratégia de marketing no e-mail é bastante fácil e simplificada. Do número de e-mails enviados na sua campanha, é possível saber qual é a taxa de abertura (quantos e-mails foram abertos pelos usuários), a taxa de rejeição (mensagens não abertas), o número de cliques e os telefonemas e contratos gerados através da estratégia, e assim por diante.
  • O e-mail marketing possui a grande vantagem de operar por meio da permissão dos usuários, isso é, as mensagens só serão enviadas para quem deu sua autorização expressa para recebê-las. Isso evita que seus e-mails sejam confundidos com SPAM, mantém a boa reputação do seu escritório e ainda aumenta a eficiência da estratégia.
  • Outro benefício importante da ferramenta é a segmentação. Por meio do marketing por e-mail, é possível filtrar seus envios ao máximo para determinados contatos da sua base, o que permite especificar o conteúdo e a abordagem para públicos específicos, personalizando a abordagem, oferecendo serviços e conteúdos voltados para aquele público e aumentando também, por conseguinte, a chance de conquistar resultados positivos e uma alta taxa de conversão.

Tenha um diferencial no mundo online

Destacar-se entre as enxurradas de propagandas que chegam diariamente na caixa de entrada dos usuários é o grande desafio do e-mail marketing. Para isso, o conteúdo deve ser muito interessante, com linguagem simples e sem “juridiquês”. Newsletters, boletins sobre o mercado jurídico que afetam a vida do cliente ou uma espécie de clipping com matérias de interesse geral são boas dicas de conteúdo relevante para sua estratégia. Artigos de autoria dos advogados do escritório sobre temas de sua especialidade ou participações em eventos especiais também são ótimas pedidas.

Como fazer um e-mail marketing de qualidade

O primeiro passo é ter uma base de clientes e interessados no envio atualizado e de qualidade do seu conteúdo via e-mail, assim como ter a autorização dos destinatários. Caso contrário, o e-mail marketing corre o risco de cair na caixa de SPAM. De acordo com estudo realizado pela Return Path, líder mundial em inteligência de e-mail, 59% dos e-mails brasileiros enviados chegam à caixa de entrada, 15% caem na caixa de SPAM e 25% são perdidos ou bloqueados.

Layout atraente também é fundamental, assim como a periodicidade no envio dos e-mails. Como o assunto do meio jurídico é mais denso, o destinatário deve receber as mensagens com periodicidade mais espaçada para dedicar tempo à leitura, assimilando melhor seu conteúdo. O e-mail marketing, ainda, sempre deve conter os dados de contato do escritório para que o cliente possa interagir com seu remetente, bem como um cabeçalho de apresentação do local.

É importante ressaltar, por fim, que vale a pena contatar uma agência especializada para a criação de uma estratégia de e-mail marketing e o gerenciamento do disparo. Além disso, a mensuração dos resultados (etapa extremamente importante do processo) deve estar alinhada ao planejamento das ações de comunicação: longe de ser uma ação isolada, a ferramenta pode – e deve – ser aliada a outras ações e investimentos nas mídias tradicionais.

Além disso, se você quiser maximizar a sua visibilidade e suas estratégias de marketing, não deixe de conferir O Guia Completo de Estratégias de Marketing Jurídico para sua carreira e/ou escritório.

E você, já faz uso do grande poder do e-mail marketing em seu escritório? De quais estratégias utiliza para conseguir bons resultados junto ao público? Deixe seu comentário e compartilhe sua experiência conosco!

 

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4 dicas de gestão de pessoas para seu escritório

Um escritório é claramente um ambiente competitivo e, quando se trata do ramo da advocacia, esta característica tende a ser ainda mais pronunciada. Uma batalha que envolve ego e vontade de crescer será travada no dia a dia, e isso não será necessariamente um ponto negativo para o negócio. De fato, direcionar essa energia a favor do sucesso conjunto pode ser o grande segredo daqueles que estão no topo desse ramo. A postura profissional adequada é essencial no meio jurídico, e os cargos de liderança, aqui, exigem não só competência na área, mas também conhecimentos específicos de gestão. Neste cenário, algumas ações a serem colocadas em prática podem trazer um grande diferencial para seu escritório – e muitas delas, como você perceberá, são de simples execução. Confira nossas dicas e verifique como a interação e a produtividade da equipe podem melhorar a olhos vistos através da adoção de medidas eficazes de gestão de pessoas:

1 – Invista no treinamento do time

Na posição de liderança do escritório de advocacia, é fundamental que você conheça e invista no seu pessoal. Um plano de treinamento pode resolver as carências e necessidades de determinado profissional e, como consequência, do escritório como um todo. Para concretizar a ação com eficácia, será necessário um estudo aprofundado da situação atual, identificando qualidades e defeitos nos processos cotidianos do ambiente de trabalho. A partir daí, elabore um plano de desenvolvimento, implantando e acompanhando de perto o treinamento. Acima de tudo, estimule essas melhorias, agindo como verdadeiro incentivador.

2 – Implemente um método de avaliação do desempenho

Implantar uma metodologia para avaliar o desempenho da equipe é uma oportunidade excepcional para rever o passado planejando o futuro, redistribuindo tarefas e reposicionando talentos. Os critérios, porém, devem ser claros para todos para que não haja dúvidas ou conflitos. Além disso, todo o processo deve ser oficialmente documentado, e o feedback para os profissionais do escritório deve ser uma constante.

3 – Promova a melhoria da comunicação interna

Em qualquer área, uma boa comunicação trará melhores resultados, e isso claramente também vale para o segmento jurídico. Promover o diálogo de qualidade, realmente, é ação essencial na criação de soluções e reduções de rixas ou problemas interpessoais. Para conquistar bons resultados nesse sentido, existem diversas estratégias das quais você  não deve abrir mão. Um método importante é criar eventos de integração, como cursos e treinamentos específicos para gestão. Outra maneira mais leve e divertida é  promover confraternizações como aniversários ou festividades para integrar seu pessoal. Uma pequena festividade pós-expediente no próprio local de trabalho ou uma happy hour em algum ponto próximo, de fato, poderão fazer maravilhas pelo ambiente profissional e pelo desempenho de todos. As comemorações de fim de ano e em datas significativas para o escritório também são uma boa pedida, com possibilidade de maior integração e sorteio de brindes para os funcionários.

4 – Aposte em um software de gestão da área

Por que não usar a tecnologia a seu favor? Existem, no mercado, algumas ferramentas que realizam o controle das principais atividades do ramo jurídico, adequando os processos ao porte do escritório e formulando relatórios de análise específicos para que se tomem as ações corretas para melhorar gestão da equipe. Um sistema otimizado de gerenciamento de pessoas auxiliará processos importantes como a administração da equipe, gestão de desempenho, treinamento e desenvolvimento e mesmo os procedimentos de recrutamento e seleção de novos profissionais.

Além da gestão, existem diversas tecnologias que podem facilitar o seu dia a dia e é sobre isso que escrevemos no artigo Conheça 7 tecnologias para escritório de advocacia.

Sinta a diferença!

Os procedimentos que abordamos acima realmente podem modificar o ambiente de trabalho do escritório e aumentar a produtividade e a motivação dos profissionais.  Pouco dispendiosos e por vezes divertidos, você poderá adotá-los sem que o time se sinta pressionado ou negativamente impactado. Além de aprimorar o atendimento ao cliente e construir a imagem de um empreendimento confiável, investir em gestão de pessoas é investir em melhores resultados para seu escritório de advocacia. Aposte nas dicas acima e comemore os benefícios no ambiente de trabalho!

Além disso, se você quiser maximizar o seu lucro e reduzir seus gastos, não pode deixar de conferir o Guia de redução de custos para escritórios de advocacia.

Agora comente aqui e nos conte se você já usa alguma dessas dicas em seu escritório! O que pretende fazer para mudar essa realidade? Compartilhe suas experiências e expectativas conosco!

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Redes sociais: saiba como usá-las a favor do seu escritório

As tecnologias se modernizam a todo instante: isso tem impacto direto nas relações pessoais, mas também, evidentemente, nos artifícios e conexões profissionais. As ferramentas usadas para a comunicação interpessoal alcançaram um novo parâmetro com o acesso cada vez mais popular da Internet, o que fez com que corporações e profissionais dos mais diversos ramos passassem a aproveitar toda a potencialidade da rede mundial de computadores para divulgar seus serviços e produtos, além de estreitar laços comerciais e favorecer o networking.

No nosso artigo Presença digital: saiba por que ela é essencial para seu escritório de advocacia , conferimos sobre a grande importância da presença digital para os escritórios de advocacia. No post de hoje, vamos tratar de uma das ferramentas fundamentais para promover a interação com o público e consolidar a marca de um negócio na web: as mídias sociais. Acompanhe e descubra como usar estas redes como verdadeiras aliadas do seu escritório!

Aproveitando os benefícios da Internet

Com o campo jurídico, não foi diferente – a Internet chegou para oferecer vários benefícios, desde a otimização da pesquisa de jurisprudência e busca de artigos científicos de teor jurídico em revistas virtuais especializadas, a utilização de e-mails para conversar rapidamente com clientes e tribunais até algumas vantagens ainda em fase de instalação e teste, como o processo eletrônico. Muita gente da área, no entanto, ainda não consegue nem visualizar todo o potencial a ser usufruído.

É neste contexto que as redes sociais, como Facebook, Orkut, Twitter e LinkedIn, por exemplo, se inserem como mais um recurso importante que, se aproveitado da forma correta, atua como um eficiente canal de informação, comunicação e marketing direto (ou indireto) com as pessoas. Você sabe usar as redes sociais a favor de seu escritório?

Descobrindo o que as redes sociais têm a oferecer

A primeira coisa a ser feita é tentar descobrir onde está o seu público-alvo, ou seja, em quais das redes sociais os parceiros e os clientes em potencial do seu escritório estão mais atuantes. Também é muito conveniente que você goste do ambiente virtual onde vai interagir com as pessoas e esteja familiarizado com as funcionalidades e ações dentro da rede social. É importante não demorar, desta forma, para aprender as utilidades que uma rede social específica proporciona.

O Facebook, por exemplo, é interessante porque oferece muito potencial de interação entre os usuários, além de permitir o uso de textos, imagens e vídeos. No Orkut, rede social que perdeu em inscritos, mas permanece em operações, as comunidades são mais dinâmicas para discussões e trocas de informações. O LinkedIn é muito voltado para o networking amplo e a divulgação de currículos, e o Google+ oferece estratégias interessantes, como os Hangouts, que se tratam de videoconferências que podem ser feitas ao vivo com diversas pessoas, gravadas e depois enviadas por e-mail ou pelo Youtube.

Potencializando o uso das redes sociais

Após definir as redes sociais de que se vai participar (lembrando que é importante optar por aquelas nas quais parceiros e público-alvo mais marcam presença), chegou a hora de estabelecer o tipo de conteúdo a ser publicado em nome de seu escritório. Uma estratégia de conteúdo é importantíssima para promover o engajamento dos usuários e definir o negócio como autoridade em determinado assunto. Neste sentido, vale não reproduzir simplesmente os materiais encontrados em outros locais na Internet, mas procurar criar algo original e relevante para as pessoas com quem se vai interagir.

Com este intuito de oferecer informações que sejam realmente valiosas para seu público, pesquise quais são suas dúvidas e problemas mais pertinentes e ofereça soluções que sejam criativas, informativas e esclarecedoras. No entanto, não exagere nas opiniões pessoais e procure fugir de posicionamentos que possam gerar controvérsias e polêmicas. Relacione-se atentamente com os usuários e responda as questões e dúvidas que forem publicadas em sua página da forma mais completa e rápida possível. De fato, de nada adianta marcar presença em inúmeras mídias sociais se não houver dedicação, feedback e cuidado com a interação, deixando o espaço virtual “às moscas”: é importante manter uma periodicidade de postagem de conteúdo, além de responder sempre às diversas interações do público, ainda que sejam negativas.

Atualmente, as redes sociais são um importante suporte para fazer com que seu escritório e suas atividades se tornem muito mais conhecidos e respeitados. Do mesmo modo que seus futuros clientes estão espalhados por aí no mundo real, também estão camuflados no mundo virtual. Através das redes sociais, eles podem ser facilmente contatados – você já parou para pensar sobre isso?

Diante do advento inegável da web e sua presença cada vez mais determinante no meio corporativo, empresas de todos os segmentos têm se reinventado para tornarem-se autoridades nas redes sociais, construindo uma boa reputação e prospectando novos clientes.

Além disso, se você quiser maximizar a sua visibilidade e suas estratégias de marketing, não deixe de conferir O Guia Completo de Estratégias de Marketing Jurídico para sua carreira e/ou escritório.

E você, o que está esperando para inserir seu escritório de advocacia nesta realidade?

 

 

 

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Presença digital: saiba por que ela é essencial para seu escritório de advocacia

Quando o assunto é Internet, o segmento de advocacia não é muito diferente dos outros. Uma presença digital marcante trará para seu escritório o mesmo que traz para qualquer outra empresa: a criação de uma imagem positiva, novos clientes, um canal eficaz de relacionamento e uma estratégia fundamental para o fortalecimento da marca. Na realidade atual, de fato, consolidar o nome do negócio na web não é mais uma opção, é um imperativo para sua sobrevivência no mercado e seu sucesso na conquista e fidelização de público.

Confira nosso artigo e descubra por que a presença digital é tão importante para o seu escritório de advocacia!

Não basta estar no Google, é preciso participar

Faz tempo que presença digital queria dizer apenas ter um site: a web já passou há muito da fase em que o usuário estava faminto por informação – hoje, ele é bombardeado por ela. Não basta, portanto, dar a seu escritório um site, uma conta no Twitter e uma página no Facebook. Marcar presença nestes portais também é imprescindível, mas é preciso ainda que estas páginas chamem a atenção, promovam o engajamento dos usuários, ofereçam conteúdo útil para seus atuais ou potenciais clientes e sejam abastecidas por uma equipe pronta para responder mensagens, orientar as pessoas ou produzir mais conteúdo com base no feedback delas.

Expandindo sua carteira de clientes

Atualmente, fazer uma pesquisa no Google é um hábito, algo que nos parece tão natural quanto escovar os dentes. Invariavelmente, recorremos ao buscador na hora de trocar a lâmpada de casa, quando somos acometidos por sintomas incômodos ou para tirar dúvidas sobre o traje mais adequado para um evento formal, por exemplo. Neste raciocínio, pergunte-se: o que a grande maioria dos seus potenciais clientes fará quando precisar de um advogado? Uma boa presença digital significa que seu escritório estará entre os primeiros resultados dos principais buscadores da web – em especial o Google – , ao menos na sua área de especialidade.

Faça um exercício. Vá ao Google e digite “advogado herança X” ou “advogado divórcio X”, onde “X” é o nome da sua cidade. Você está satisfeito com o resultado?

Acessibilidade é fundamental: evitando a má impressão

A construção de uma presença digital eficaz também perpassa uma série de cuidados que vão desde o layout do site à comunicação eficiente com o usuário. Coloque-se na posição do seu futuro cliente. Imagine que você precisa achar um bom advogado em sua cidade e chega ao website de um determinado escritório. Qual é a primeira coisa a ser procurada no portal? Exatamente, o telefone! Este número, assim como o endereço, são informações fundamentais que devem ser facilmente acessadas pelo internauta.

Nesse momento, menos é mais, procure ter uma página enxuta, sem “malabarismos”. Basta que o usuário clique em “contato” e lá estão telefone, endereço e e-mail (e não aqueles extensos e cansativos formulários para enviar mensagens). E tudo isso em um único clique! Esta facilidade aumenta – e muito – as chances de que clientes interessados entrem em contato em vez de fecharem seu site e partirem para a próxima opção. Acessibilidade é sinônimo de bons resultados na web, e marcar presença na rede sem pensar neste quesito é “caminhar no escuro”. Fique atento!

Mantendo contato

Empresas bem-sucedidas na Internet fazem dela um canal de relacionamento eficaz com seus clientes (inclusive resolvendo reclamações mais rápido do que por outros meios). A agilidade e facilidade de comunicação com o público é um dos grandes trunfos de uma presença digital consolidada.

Neste sentido, o ideal é que o site do seu escritório não seja apenas um classificado de jornal online, mas que seus advogados e sócios estejam prontos para atender às demandas que chegam por meio dele (como e-mails e telefonemas de quem encontrou vocês pelo website).

Informação de qualidade: passo importante para engajar clientes e consolidar a marca

Não é à toa que alguns advogados lutam para dar entrevistas à imprensa ou defender clientes famosos: eles estão buscando notoriedade, querem fortalecer a própria marca para atrair novas e rentáveis parcerias. A boa notícia é que estes não são os únicos caminhos para ter boa fama. Apostar em estratégias de engajamento online como marketing de conteúdo, por exemplo,  é orientar seu escritório para oferecer a informação buscada pelo seu público, atrelada à sua marca. Uma página sobre direitos do consumidor, noções de direito de família, orientações sobre adoção, comentários sobre julgamentos que saem na imprensa – tudo isso pode interessar ao público. E se o conteúdo for realmente bom, a próxima busca no Google pode render mais um cliente para seu escritório.

Além dessas dicas, se você quiser maximizar a sua visibilidade e suas estratégias de marketing, não deixe de conferir O Guia Completo de Estratégias de Marketing Jurídico para sua carreira e/ou escritório.

E você, gostou das informações? Já utiliza alguma estratégia para consolidar a presença online do seu escritório de advocacia? Compartilhe suas experiências conosco!

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8 estratégias essenciais de marketing jurídico para seu escritório

O marketing aplicado à área jurídica não tem a ver somente com estratégias de divulgação das atividades, dos ramos jurídicos ou dos serviços prestados por um escritório de advocacia ou por um advogado autônomo, mas também com a reputação e o reconhecimento do bom trabalho que aquela entidade ou aquele profissional possuem perante os atuais clientes e a sociedade. E, neste sentido, ter um bom planejamento de marketing jurídico significa ampliar as possibilidades de captar novos clientes e, naturalmente, de gerar mais negócios no futuro.

De certo modo, o assunto precisa ser tratado de forma muito cuidadosa quando se tenta aliar marketing e advocacia, tendo em vista que vários aspectos do Estatuto da profissão (Lei nº 8.906/94) bloqueiam determinadas espécies de divulgação. Não é possível, por exemplo, divulgar a advocacia em conjunto com outra atividade, ou mesmo anunciar valores cobrados por determinados serviços, abertamente ao público. Em contrapartida, existem recursos de marketing jurídico viáveis a qualquer profissional ou escritório de Direito, e que muito têm a contribuir com a boa imagem a ser construída.

Conheça 8 estratégias de marketing jurídico essenciais para seu escritório de advocacia!

Cuide do aspecto visual

Tenha um logotipo requintado e elegante para seu escritório, feito por profissionais de design ou publicidade, e encomende cartões de visita, cartas corporativas, selos e outros materiais impressos que sigam a mesma identidade de cores, elementos gráficos e afins.

Invista em um site inteligível e expressivo

Muitas vezes, o primeiro contato que um potencial cliente tem com o escritório é através da Internet. Por isso, é importante investir em um portal ou blog com boa diagramação e uso intuitivo. É essencial que as informações fornecidas sejam claras e que as fotos do local de trabalho sejam bem produzidas. Além disso, vale apostar na navegabilidade e no design responsivo (que priorize todos os dispositivos de acesso, como tablets e celulares): é fundamental que o portal permita uma fácil navegação, contribuindo para a concretização de um contato futuro.

Saiba mais sobre o que você precisa ter no site do escritório em nosso artigo: Por que o advogado precisa ter um site?!

Troque recomendações com amigos advogados

Combine com colegas nos quais você confie e que atuam em outras áreas jurídicas para recomendá-los para clientes em potencial, acertando e obtendo a retribuição por estas indicações, para as demandas nas áreas em que você atua.

Faça parcerias em eventos

Seu nome poderá ser divulgado em determinados eventos, recepções de negócios e palestras, como agradecimento pelo apoio prestado ou por alguma outra gentileza. As parcerias travadas em eventos jurídicos, desta forma, são indispensáveis para uma exposição qualificada e a construção da reputação do seu escritório.

Participe dos eventos da OAB e de outras instituições

Quanto mais você participar dos eventos da seccional da OAB onde está inscrito, de seminários e palestras organizadas por outras instituições ligadas ao Direito, mais gente irá conhecer e mais oportunidades de novas recomendações e negócios poderão surgir.

Mantenha o relacionamento com os clientes antigos

É sempre importante lembrar aos clientes que eles podem contar com seus serviços quando precisarem. Portanto, estabeleça contato periódico por telefone e lhes envie cartões ou e-mails em certas datas comemorativas. Renovar seu networking poderá, inclusive, estimular as indicações de novos clientes.

Seja atencioso com o cliente

Preste todas as informações que o cliente solicita e esteja sempre disponível. Um cliente satisfeito é um cliente que divulga bem os seus serviços para amigos e parentes.

Faça trabalhos voluntários

Quando você presta serviços gratuitos à comunidade, além de lograr mais exposição para seus serviços e atividades, mesmo que de forma indireta, através do trabalho realizado em favor do grupo necessitado, conseguirá também o peso de ser uma pessoa engajada em causas sociais, o que lhe dará prestígio e respeitabilidade.

Todas as estratégias  de marketing jurídico acima devem ser incorporadas à sua rotina de trabalho e de relacionamento interpessoal. Em pouco tempo, você verá que tais recursos começarão a trazer bons resultados para suas atividades jurídicas. Você pratica alguma outra técnica para melhorar seu marketing jurídico? Compartilhe sua experiência conosco nos comentários!

Além disso, se você quiser maximizar a sua visibilidade e estratégias de marketing, não deixe de conferir O Guia Completo de Estratégias de Marketing Jurídico para sua carreira e/ou escritório.

 

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Precisa de um representante em outra cidade? Contrate um advogado correspondente!

Cedo ou tarde, seu trabalho, seja em escritório de advocacia ou no departamento jurídico de uma empresa, irá exigir presença em comarcas distantes. Na verdade, é desejável que esta demanda aconteça, uma vez que é sinal do crescimento do seu escritório: clientes de maior porte de fato exigem uma atuação mais abrangente. Já os clientes realmente grandes, de abrangência nacional, são implacáveis neste aspecto: a onipresença das bancas em centenas de varas espalhadas pelos estados, neste caso, é imprescindível. Diante deste cenário, fica claro que nenhum escritório, nem mesmo os maiores de São Paulo e do Rio de Janeiro, conseguem realizar este deslocamento profissional sem ajuda. Em muitas das vezes, a estratégia aplicada é a contratação de correspondentes jurídicos. Se você precisa de um representante em outra cidade, saiba por que é interessante contar com o apoio destes profissionais!

O que são advogados correspondentes?

O advogado correspondente é aquele que é normalmente contratado de maneira avulsa para prestar serviços de acompanhamento processual e comparecer a audiências. No entanto, ele pode fazer muito mais do que isso! Dentre os serviços prestados por este advogado, estão  acompanhamentos de julgamentos, assessorias jurídicas, cópias de processos, diligências e despachos, dentre outros.

Economia de recursos

Advogados correspondentes podem ajudar você a economizar bastante. Vamos dar o exemplo de um certo caso no STJ. O advogado correspondente em Brasília de certo escritório buscou informações sobre a data para julgamento de um habeas corpus. Ele obteve a informação de que o habeas corpus não seria levado a julgamento na sessão que se realizaria em certa data, e informou ao pessoal certo em São Paulo. Graças a este aviso, os impetrantes não se deslocaram de SP a fim de fazer sustentação oral ou acompanhar o julgamento. Imagine o quanto eles não economizaram com passagem de avião, hotel, refeições, traslado para os aeroportos…

Auxílio com informação local

Você certamente sabe como é difícil ser novato em um lugar, ou como em toda cidade existe alguém que quer se aproveitar dos “turistas”. Advogados correspondentes podem te deixar mais tranquilo neste aspecto, uma vez que conhecem a cultura do local onde atuam. Um exemplo: os Juizados Especiais Cíveis do Sul não costumam julgar questões ligadas a juros, e sim enviá-las para varas comuns. Neste sentido, profissionais correspondentes podem te alertar sobre este tipo de peculiaridade regional e mudar sua estratégia.

Além disso, bons parceiros, com entrosamento e proximidade com cartórios e autoridades locais, podem oferecer dicas valiosas para a defesa dos interesses de seu cliente.

Onipresença a baixo custo

Advogados correspondentes estão disponíveis em todo o Brasil, o que inclui cidades pequenas do interior, em locais afastados ou de difícil acesso. O preço cobrado por estes profissionais é outro benefício desta contratação: por si, o valor é razoável, sendo que o custo-benefício se acentua ainda mais quando levamos em conta a economia a qual nos referimos no segundo tópico, já que gastos com deslocamento são eliminados.

Cuidados correspondentes

Tantas vantagens exigem cuidado: tenha em mente que advogados correspondentes não são meros despachantes. Os escritórios mais bem-sucedidos, ao contratarem correspondentes, avaliam a estrutura, a quantidade de advogados e a formação acadêmica deles. O pedido de referências também é uma prática recorrente.

Bons advogados correspondentes têm boa cultura de escritório, conhecimento dos casos e preparação para fazer sustentações orais. Idealmente, o correspondente não é contratado apenas de forma avulsa, mas mantêm um bom relacionamento com quem contrata.

Para não errar na hora de contratar um advogado correspondente, não deixe de ler nosso artigo com 3 dicas para encontrar um bom advogado correspondente.

Não é possível, claro, fazer o mesmo em todas as comarcas. É preciso lançar mão de um serviço seguro e confiável de busca de profissionais, que garanta a qualidade dos correspondentes aos quais você irá confiar seu trabalho. Promovendo economia de tempo e dinheiro, a contratação de um advogado correspondente, para atuar como representante do seu escritório em outras cidades, certamente valerá a pena e pode se tornar muito mais simples com um buscador eficaz. Informe-se mais sobre esta modalidade de profissional e comece a usufruir dos inúmeros benefícios de contar com este apoio qualificado!

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Quais critérios devo utilizar na busca por um advogado correspondente?

Você tem necessidade de acompanhar alguns processos em outra localidade, distante de seu escritório, e decidiu acertadamente por contratar um advogado correspondente. Porém, como saber se o profissional está capacitado para representá-lo? O que você deve, a princípio, levar em consideração para escolher o advogado correspondente para cuidar de seus processos em outras comarcas ou Estados? Apresentamos cinco critérios básicos que você poderá contar na hora em que for contratar um advogado correspondente.

Analise o preço cobrado

O advogado correspondente é contratado diretamente pelo advogado ou pelo escritório que tem processos tramitando em localidades distantes de sua base, ou seja, a relação custo-benefício é um fator determinante para se precisar de um causídico de apoio. Os clientes do escritório principal, que são autores ou réus nos processos remotos, não participam dessa relação contratual e nem sempre arcam, portanto, com essas despesas. Então, se a contratação do serviço não oferecer economia para seu escritório, ao deixar de enviar um advogado associado ou contratado direto para ir ele mesmo resolver as pendências jurídicas dos processos remotos, procure outro advogado correspondente.

Vale lembrar que para calcular o valor cobrado você deve sempre observar as tabelas de honorários disponibilizadas por cada Seccional da OAB. Elas não são obrigatórias, mas estipulam o mínimo que deve ser cobrado. Quanto mais profissionais utilizarem a tabela, menores serão as chances de leilão de serviços advocatícios, e mais valorizado será o profissional de Direito.

Procure por referências

Se o profissional é bom, ele com certeza é reconhecido por seus serviços no mercado. Procure por referências confiáveis e fique mais seguro na hora de contratar. Você pode inclusive solicitar informações acerca de acompanhamentos e diligências anteriores com o próprio advogado correspondente, o que servirá ao menos de exemplos comprovados de que ele vem atuando no setor e tem experiência como advogado correspondente. Alguns conhecidos de outros escritórios e que aproveitam esse tipo de serviço poderão indicar bons advogados correspondente em outras comarcas ou Estados.

Verifique a desenvoltura do profissional

O advogado correspondente, como qualquer advogado, deve ter presteza e agilidade. Mesmo que não tenha muitas referências sobre o profissional, é possível com alguns contatos verificar se ele entende sobre os assuntos relacionados com as demandas para as quais deseja contratá-lo. Converse, troque informações, não contrate de supetão. As práticas processuais que serão solicitadas ao advogado correspondente devem obrigatoriamente trazer eficiência e praticidade para seu escritório.

Constate se o advogado correspondente é disponível

O advogado correspondente deve ser cordial, acessível e bem-disposto. Isso significa que ele precisa atuar como um real parceiro do escritório contratante, para realizar as diligências solicitadas e necessárias, no interesse do cliente. Isso não significa que o profissional tenha que estar o dia inteiro disponível para atendê-lo, em todos os dias da semana. Mas no horário comercial padrão, ou nos horários combinados, ele precisa estar desimpedido para uma comunicação urgente, por exemplo. Questões sobre pontualidade, turnos e agendas devem ser previamente examinadas e ajustadas.

Veja a especialização

No Brasil, já existem diversos escritórios e advogados autônomos que trabalham com a advocacia correspondente. Desse modo, é possível encontrar profissionais ou corpos jurídicos especializados em qualquer área do Direito. Você deve estar atento se o profissional que pretende contratar tem conhecimento ou habilitações para militar naquela área em especial, o que certamente será informado por ele a partir de um contato telefônico ou por e-mail. Se o seu processo for na área trabalhista, não vale a pena contratar um advogado correspondente que pratica exclusivamente à advocacia empresarial, mesmo que ele seja excelente e tenha sido bem recomendado.

Para não errar na hora de contratar um advogado correspondente, não deixe de ler nosso artigo com 3 dicas para encontrar um bom advogado correspondente.

E então, já encontrou um bom advogado correspondente para contratar?

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