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Entenda a relação entre Direito 4.0 e a Advocacia Correspondente!

O Direito 4.0 apresenta uma nova ordem para a advocacia brasileira. Entrando em uma era digital, cheia de transformações e progresso, é preciso estar atento à nova realidade e saber aproveitar as oportunidades e superar as potenciais dificuldades apresentadas.

Assim como em outras áreas, a advocacia, principalmente a partir do processo eletrônico, cada dia mais aproveita a agilidade que o mundo virtual traz, e os anos de ensino do Direito e os núcleos de prática não são suficientes para cobrir as barreiras enfrentadas.

Descubra acompanhando o texto a seguir, como o Direito 4.0 está mudando a forma de advogar e aprenda como impulsionar sua carreira utilizando os mecanismos disponibilizados por esses novos sistemas tecnológicos. Com as informações abaixo, entrar no mercado jurídico ficará mais fácil!

Afinal, o que é Direito 4.0?

É a tecnologia aliada à advocacia. As normas e princípios estabelecidos por profundas mudanças tecnológicas, transforma o profissional adepto a essas inovações em um advogado 4.0, que tem suas atividades otimizadas e novas metas a cumprir.

O grande número de informações e processamento de dados exige o implemento de inovações tecnológicas, além de, modificações na antiga forma de trabalhar. Os profissionais que não se adéquam a essas mutações acabam ficando ultrapassados.

A conectividade e a segurança digital são direitos fundamentais na era digital e com elas, vêm instrumentos primordiais para entrar nessa nova fase.

Para aprofundar mais sobre o assunto, não deixe de conferir o artigo: Você sabe o que é Direito Digital?

Quais as inovações e tecnologias utilizadas pelo advogado 4.0?

São muitas as ferramentas tecnológicas aproveitadas pela advocacia nessa nova Era digital, veja a seguir algumas delas.

Jurimetria

São softwares voltados para a advocacia que utilizam a estatística para antever resultados de forma rápida e simples. O sistema é alimentado com dados que envolvem decisões judiciais que ocorrem em comarcas e sessões judiciárias, como pedidos e sentenças de cada juiz, separadamente.

Assim, o software analisa o conjunto de informações para calcular as possibilidades do pedido ser procedente ou não, a depender do juiz para qual foi distribuído o processo.

Chatbots

É uma forma do computador interagir com o usuário da forma mais simples e menos mecanizada possível. Tudo acontece por meio de um robô, que tem mecanismos direcionados para resolver problemas de clientes ou apenas para interação e feedback.

Blockchain

Traduzido como “cadeia de blocos” é uma tecnologia de registro composta por colaboradores independentes que tem o intuito de guardar e compartilhar dados para facilitar as transações de forma segura.

Ao tratarmos de Blockchain, podemos identificá-lo como sendo um banco de dados digital que realiza procedimentos e transações em determinadas redes, sem precisar de um intermediário, como bancos ou empresas de pagamentos de cartão de crédito.

Smart Contracts

Também chamados de contratos inteligentes, são contratos auto executáveis, que usam da tecnologia para delimitar as regras contratuais e suas consequências, como se fosse um contrato escrito, inclusive quanto aos seus benefícios e obrigações.

O smart contracts supera o contrato tradicional, pois permite fechar negócios com segurança e agilidade com pessoas desconhecidas em qualquer lugar do mundo e sem a necessidade de terceiros intermediários. Além disso, diminui os custos das operações e execuções contratuais.

Em que a advocacia Correspondente e o Direito 4.0 podem te ajudar?

A conquista de um espaço, principalmente com a revolução tecnológica, não é fácil e vai além do conhecimento teórico. Mas, há dicas e parcerias que impulsionam o início da carreira e norteiam o crescimento jurídico profissional a fim de colher bons frutos e retorno financeiro.

A tecnologia, aliada às parcerias jurídicas, é indispensável para crescimento profissional, mas essencial, principalmente, para quem acabou de entrar nesse mercado e ainda não sabe por onde começar.

As inovações tecnológicas proporcionaram fechar parcerias seguras para trabalhar com correspondentes jurídicos e atender com rapidez suas demandas. Além de ser uma ótima oportunidade para a geração de renda extra e forma de aperfeiçoar a advocacia.

Essa parceria dará maior autonomia para o advogado que não deseja ter um escritório e ainda precisa fazer networking. Procure por empresas confiáveis e experientes e perceba as vantagens de trabalhar com um correspondente jurídico.

Independência Jurídica

O Direito 4.0 oportuniza aos advogados saírem do modelo tradicional de advocacia, no qual, é necessário sempre estar preso a escritórios. A independência advocatícia vem com o mundo tecnológico e com as novas ferramentas que podem ser usadas.

A não dependência de softwares jurídicos burocráticos e caros também contribuiu para ascensão de juristas em todo o Brasil, refletindo em um avanço na carreira atrelado a estudos e conhecimento das tecnologias que citadas acima.

Visibilidade

Com a concorrência do mercado atual, o marketing jurídico se torna dever do advogado, de forma a manter a visibilidade de suas atividades e atrair potenciais clientes. O uso de novas tecnologias e o avanço das redes sociais facilitam o marketing pessoal, diminuindo o tempo e os custos dos procedimentos.

Usar do apoio de plataformas que incentivam as parcerias e c­­ontratações nesse novo cenário também é importante, como o Juris Correspondente, por exemplo, que incentiva a carreira jurídica e dá o suporte necessário para fechar parcerias.

Ainda que o Direito seja uma área altamente tradicional, também é atingida pela revolução gerada pela transformação digital. A inteligência artificial deu agilidade aos processos, facilitou procedimentos burocráticos e diminuiu os custos processuais, principalmente com a instauração do processo eletrônico.

Por isso, acompanhar às novas exigências do mercado é essencial para não ficar refém de instrumentos superados, perdendo dinheiro e tempo, hipótese inadmissível na atual conjuntura.

Desse modo, ser um advogado 4.0 é fundamental no mundo tecnológico em que vivemos, pois é o conhecimento do passado e do presente que nos torna aptos para prosperar em novos caminhos e ter uma profissão bem sucedida.

Apenas não esqueça que o maior auxílio que a tecnologia pode trazer é a diminuição de custos e tempo, para que o profissional possa dar atenção ao que mais importa: conhecimento jurídico e relacionamento interpessoal com os clientes.

Se você quer saber mais sobre como usar novas tecnologias na advocacia e buscar conselhos jurídicos, não deixe de conferir nossa série de vídeos sobre Advocacia Correspondente 4.0 e diversas outras dicas no curso Ganhe dinheiro na nova era do direito.

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O que é e para que serve o certificado digital?

Um certificado digital é um arquivo eletrônico que funciona como uma assinatura digital para pessoas físicas e jurídicas, com validade judicial. Por meio dele, é possível realizar transações eletrônicas de uma forma que garanta a autenticidade de uma pessoa física ou jurídica, e assim tenha mais segurança.

No artigo de hoje você irá descobrir tudo sobre o certificado digital: como ele funciona, para que ele é útil, aspectos legais e quais vantagens ele tem. Confira!

O que é o certificado digital

Como dito acima, o certificado digital é um arquivo eletrônico que serve como identidade virtual, garantindo autenticidade e a segurança. Com um certificado digital, é possível que pessoas físicas e jurídicas realizem transações com segurança reforçada e assinem documentos digitalmente de qualquer lugar do mundo.

O certificado digital utiliza o que há de mais moderno em tecnologias de segurança da informação digital a fim de conferir integridade e proteção para as informações trocadas virtualmente. Além disso, o certificado digital também garante validade judicial para os documentos assinados eletronicamente.

Para que serve um Certificado Digital?

Um certificado digital é uma alternativa mais moderna, completamente válida e segura aos documentos de papel, garantindo que estes sejam autênticos e protegidos de fraudes. Ele facilita a vida de quem o usa, que pode resolver suas pendências eletronicamente, ao invés de precisar se deslocar para autenticar documentos, reconhecer firmas, entre outros.

Entre os principais usos de um certificado digital estão a assinatura de documentos pela internet e de notas fiscais com validade jurídica garantida, transações bancárias online de seu próprio computador ou smartphone, entre outros.

Tipos de certificado digital

Em nosso país, são dois os tipos de certificados mais comuns: o A1 e o A3.

O certificado A1 é um software que fica instalado no computador ou no emissor de notas fiscais da empresa e tem a validade de um ano. Ao final deste período, o usuário deve pagar novamente os valores referentes se desejar renovar o certificado. Entre as principais vantagens do uso de um certificado A1 estão sua facilidade de uso e a possibilidade de automatizar processos, como o da emissão de Notas Fiscais eletrônicas.

Já o certificado A3 é um hardware, ou seja, é um dispositivo físico, que pode utilizar de conexões USB (similar a um pen-drive) ou via cartão de memória, que deve ser ligado ao computador para funcionar. Dessa forma, ele pode ser mais portátil que o certificado A1, pois pode ser levado para qualquer lugar, bastando ligá-lo no computador que se deseja utilizar.  

Porque utilizar um certificado digital

Como dito acima, um certificado digital elimina a necessidade do uso de documentos de papel. Além disso, ele permite que o usuário assine e acesse seus documentos de qualquer lugar, bastando para isso realizar seu login (caso seja um certificado A1) ou ter em mãos o dispositivo (caso seja um certificado A3). Com isso, é possível trabalhar com eles de qualquer lugar do planeta.

Finalmente, por utilizarem de tecnologia de ponta, certificados digitais garantem maior segurança. Além disso, passam a ter validade jurídica quanto qualquer documento de papel.

Você sabia que com o certificado digital você pode dispensar a assinatura de testemunhas em seus contratos? Então leia nosso artigo sobre Como transformar seu contrato sem testemunhas em um título executivo com assinatura eletrônica

E você, já trocou os documentos de papel pelo certificado digital? Comente com a gente!

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Conheça a LGPDP: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a legislação brasileira sobre dados na internet

Após a GDPR, válida para a União Europeia, o Brasil também criou sua própria lei específica sobre dados: a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, também conhecida como LGPDP. Sancionada pelo presidente Michel Temer em 14 de agosto de 2018, a nova lei define regras para a proteção de dados pessoais.

O texto, primeiro, precisará passar por um período de adaptação de 18 meses, de modo que ela só entrará em vigor efetivamente em 2020. Entre suas atribuições, está regulamentar o uso e a transferência de dados pessoais como nome, endereço, e-mail e estado civil.

Entretanto, a lei foi sancionada com alguns vetos, o que gerou críticas de especialistas. Mesmo assim, a aprovação da lei foi tida como um grande avanço na proteção de dados no Brasil, um dos últimos países a estabelecer um marco legal sobre o tema.

No artigo de hoje sobre Direito 4.0, saiba o que diz a LGPDP, quais os trechos que entrarão em vigor e quais foram vetados.

O que diz a lei

Entre os pontos sancionados pela lei, estão a determinação de que o uso de dados exige consentimento do titular, que deve ter acesso às suas informações que estiverem sendo mantidas por uma empresa. As empresas de dados deverão preservar a privacidade das pessoas, coletar somente aqueles que forem necessários aos serviços prestados, bem como informar em linguagem compreensível a política de proteção de dados.

Em caso de invasão de dados, os clientes deverão ser notificados imediatamente. Além disso, os titulares dos dados podem corrigir seus dados que estiverem de posse de uma empresa. Finalmente, após o término da relação entre cliente e empresa, os dados devem ser obrigatoriamente excluídos.

A lei também estabelece que dados de crianças poderão ser tratados apenas com o consentimento dos pais. A transferência internacional de dados só poderá ser feita a países que contenham um nível “adequado” de proteção de dados.

As empresas que descumprirem a lei poderão ser multadas em até 2% do faturamento, limitados a R$ 50 milhões por infração.

Opiniões de especialistas

Conforme explicou em entrevista à VICE Brasil, o especialista em Direito Digital Renato Leite Monteiro, fundador da empresa Data Privacy Brasil, a ausência da Autoridade Nacional de Proteção de Dados pode tornar a lei “manca” e dificultar para que ela seja cumprida. Além disso, o veto à suspensão ou proibição das atividades das empresas que não cumprirem pode torná-la mais branda.

Por outro lado, a lei foi vista como um grande avanço na questão da proteção de dados no Brasil. Em entrevista, Ricardo Dalmaso, gerente jurídico do Mercado Livre, afirmou que a lei “vai ser crucial a uma sociedade que é movida a dados, e vai garantir a outros países que o Brasil é um dos países em que os dados são corretamente tratados e transacionados”.

Conclusão

No futuro próximo, quando a lei já estiver em vigor, os advogados brasileiros deverão estar atentos ao que ela diz, para caso precisem trabalhar em casos de segurança digital e Direito na internet. Tais casos se tornarão cada vez mais frequentes com o passar dos anos, e irão demandar advogados com conhecimento atualizado das principais normas do meio digital.

E você, já está se preparando para a era do Direito 4.0? Se quiser aprofundar mais no assunto, não deixe de conferir nossa série de vídeos sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e diversas outras dicas no curso Ganhe dinheiro na nova era do direito.

Deixe nos comentários quais outros artigos sobre o tema você gostaria de ler aqui no Blog! 

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9 indicadores de desempenho para um escritório de advocacia

Toda empresa que deseja crescer precisa buscar por métodos de gestão eficientes e que auxiliem na redução de custos, na melhora nos investimentos e no ganho de vantagem competitiva.

Nesse cenário, é preciso avaliar os resultados obtidos, compreender o motivo pelo qual os objetivos não estão sendo atingidos e quais são as chances de melhoria — e os indicadores de desempenho podem ajudar nessa função.

A utilização de indicadores de desempenho possibilita ao gestor monitorar a performance do dia a dia e tomar decisão mais acertadas. Além disso, é possível ter uma visão mais complexa sobre todos os seus processos e quais estratégias adotar para alcançar os melhores resultados.

Pensando nisso, vamos mostrar a importância dos indicadores de desempenho para seu escritório de advocacia e como utilizá-los.

1 – O que são indicadores de desempenho?

São dispositivos de gestão fundamentais para mensurar o resultado de um negócio. Por meio deles é possível avaliar os resultados dos procedimentos de maneira mais direcionada.

Eles te permitem saber:

  • se as metas e objetivos foram alcançados;
  • se o emprego de investimentos foi eficaz;
  • quais falhas aconteceram em cada fase de um projeto.

2 – Qual a importância desses indicadores para um escritório de advocacia?

Como o mercado jurídico se encontra cada vez mais competitivo, os advogados precisam buscar técnicas para uma gestão impecável. Os grandes escritórios já estão usando métodos para medir a alta performance da sua equipe por meio de indicadores que alinham as tarefas dos profissionais e os ajudam a obter melhores resultados.

Diante de tantos benefícios dessa metodologia, percebeu-se que é completamente viável (e até necessário) adotar indicadores de desempenho no escritório de advocacia.

Por isso, mesmo trabalhando com prazos, audiências e com um dia a dia corriqueiro, é possível elaborar uma cultura de alto desempenho na advocacia.

3 – Por que acompanhar esses indicadores?

Os indicadores de desempenho não servem apenas para mostrar se o resultado almejado foi atingido ou não, ou para fazer uma análise conclusiva do trajeto. Eles podem e devem ser usados na rotina do escritório para acompanhar o progresso do trabalho e fazer os ajustes necessários. São esses indicadores que concedem aos administradores uma visão ampla e exata sobre a empresa.

É preciso considerar que, exatamente pelo fato desses indicadores serem tão importantes para a criação das estratégias do escritório, não devem ser estabelecidos de qualquer maneira: devem estar orientados àquilo que é informação interessante para o negócio e auxilie de fato na tomada de decisão.

Podemos dizer que os indicadores de desempenho são verdadeiros comunicadores, tendo em vista que por meio deles se entende a real situação da empresa e temos os primeiros indícios do que é preciso fazer para melhorar os resultados.

O mais curioso é que grande parte dos dados e informações necessários para criar os indicadores já se encontra no escritório. Basta juntá-los e mantê-los atualizados de forma a ser um indicador.

4 – Como os indicadores de desempenho ajudam na tomada de decisão?

A escolha dos indicadores corretos para cada negócio depende de uma avaliação específica. O que importa é não perder de vista a finalidade dos indicadores de desempenho, ou seja, a possibilidade de obter uma visão atual e complexa do escritório e ajudar na tomada de decisões.

É preciso identificar quais são os indicadores recomendados para o seu tipo de negócio, pois nenhum indicador mostra sozinho a situação por completo.

Com a escolha correta, assegura-se que as decisões do escritório sejam tomadas a partir de dados concretos. Por exemplo, se o escritório se concentra na relação com poucos clientes distintos, a averiguação diferenciada de desempenho com a satisfação desses clientes pode ajudar na decisão de reforçar sua equipe e ter clientes mais satisfeitos.

5 – É preciso acompanhar todos os indicadores?

Para ampliar a eficácia e melhorar os resultados, não basta apenas saber quais são os indicadores de desempenho adequados: é preciso compreender quais são suas funções no escritório e acompanhá-las.

Os indicadores devem estar alinhados com as técnicas do negócio. Caso contrário, poderá correr o risco de monitorar muitos números que não ajudam em nada.

Dessa maneira, é primordial realizar uma análise do momento pelo qual o escritório está passando e definir os indicadores mais adequados para cada propósito, que podem ser:

  • aumentar a carteira de clientes;
  • tornar o ambiente de trabalho mais eficaz;
  • aumentar o retorno do investimento relativo ao marketing etc.

Uma dica: em vez de focar em diversos indicadores de desempenho, pense que o importante é mirar nas métricas-chave. Isso porque não existe uma fórmula definida de quantos indicadores a empresa necessita.

Para se ter um critério inicial, a maioria das empresas de sucesso usam um valor médio de indicadores, que são distribuídos entre as áreas principais e os processos do negócio.

Assim, o escritório consegue se manter com um fluxo de trabalho mais inteligente e efetivo.

6 – Como priorizar os indicadores mais adequados?

Para que a análise das informações dos indicadores seja mais assertiva, um dos pontos principais é saber priorizar as métricas mais adequadas. Isso diminui o tempo necessário para que o analista consiga ter uma visão estratégica a respeito da rotina do negócio, além de conseguir avaliar os principais quesitos para obter melhores resultados a médio e longo prazos.

A fim de priorizar o uso de indicadores adequadamente, eles podem ser divididos em duas espécies: de estratégia e de processos.

6.1 – Indicadores de estratégia

Esse indicador ajuda o gestor a avaliar e entender se as metas de médio e longo prazo do escritório serão alcançadas dentro do tempo estipulado. Essa espécie engloba todos os requisitos que influenciam diretamente na capacidade de manter o negócio lucrativo.

6.2 – Indicadores de processos

São os indicadores usados para avaliar como cada rotina interna está sendo desempenhada. Essa espécie mede a qualidade dos processos internos e o funcionamento da infraestrutura interna no geral. Dessa forma, o escritório pode melhorar sua cadeia de produção e atingir melhores resultados.

Classificando os dados corretamente, fica mais fácil encontrar os indicadores necessários para cada análise. Assim, os resultados são melhorados e a empresa pode se manter mais dinâmica.

7 – Quais são os principais indicadores de desempenho?

Existem muitos indicadores que devem ser acompanhados no ramo da advocacia. A seguir, listamos alguns deles. Confira!

7.1 – Margem de lucro

Esse indicador é importante para mostrar quando certos contratos são vantajosos ou não para o escritório de advocacia. O cálculo é feito da seguinte forma:

  • realize um levantamento do custo total da atividade em um mês determinado;
  • divida o valor mensal pela quantidade de horas do mês. Esse cálculo possibilita compreender o custo de cada hora trabalhada;
  • multiplique o valor de cada hora pelo tempo utilizado na execução da tarefa em questão.

No fim de cada cálculo, é possível identificar qual foi a margem de lucro de cada atividade.

Fique atento: muitos contratos parecem ser vantajosos por terem um valor alto. Contudo, se exigirem uma quantidade de tempo muito grande, o resultado real pode demonstrar um lucro bem menor ou até prejuízo.

Nesses casos, às vezes pode ser mais interessante fazer serviços mais simples e que gastem uma quantidade menor de horas trabalhadas no lugar de priorizar grandes contratos, que parecem promissores, mas possuem uma relação de custo maior.

7.2 – Quantidade de horas trabalhadas

Trata-se da identificação das horas trabalhadas versus horas faturadas, caso o escritório trabalhe como modelo de faturamento por horas trabalhadas. Caso trabalhe com valores fixos, as horas trabalhadas servem como base para uma avaliação da rentabilidade do contrato, com a relação do custo das horas indicadas e o valor do contrato.

No caso de escritórios que trabalham com atividades repetidas ou parecidas, é possível monitorar o tempo médio para a execução de um certo documento, como uma petição inicial.

As horas trabalhadas servem também como referência para indicar em qual área, atividade ou cliente o escritório está trabalhando mais.

Um software jurídico específico pode auxiliar bastante nesse indicador de desempenho.

7.3 – Valor de horas trabalhadas

É um indicador essencial para a tomada de decisões no escritório. Para calculá-lo, é necessário dividir o valor total da nota de um serviço contratado pela quantia de horas que a equipe gastou nas tarefas relativas a ele.

Com esse cálculo, é possível descobrir se o valor cobrado foi o suficiente para arcar com as despesas que gerou e se garantiu uma margem de lucro satisfatória para o escritório.

Quando o valor médio das horas trabalhadas é muito baixo, quer dizer que a atividade não é lucrativa.

7.4 – Produtividade

Para saber mais quanto à produtividade, é preciso comparar o que foi gerado com o que foi investido em recursos para isso acontecer. O resultado demonstrará o quanto está sendo utilizado para cada serviço prestado.

Ou seja, esse demonstrativo quantifica os recursos consumidos e as tarefas produzidas.

7.5 – Custos de processos

Em várias situações os resultados foram positivos, porém não sobra dinheiro, não é mesmo?

Nesses casos, o cálculo do percentual de lucro sobre o faturamento ajuda a compreender melhor qual rumo o negócio tem seguido e quais medidas podem ser tomadas para aumentar os resultados.

Voltando a questão inicial, ela pode estar ligada diretamente aos custos que o escritório apresenta.

Se o seu faturamento foi positivo, mas o capital não está disponível, quer dizer que seus custos andam altos e é preciso tentar resolver esse problema. Uma boa maneira de avaliar se a lucratividade do seu negócio anda bem é compará-la com a lucratividade média demonstrada pelo seu ramo no mercado.

7.6 – Processos ativos

O procedimento para fazer o cálculo desse indicador é o seguinte: divida o número de contratos novos pela quantidade de serviços finalizados em um período estipulado – pode ser mês, trimestre, semestre etc.

O resultado demonstra qual é a demanda de trabalho e possibilita entender o fluxo de atividades em seu escritório de advocacia.

7.7 – Contratos fechados

É um indicador por meio do qual é possível aumentar o lucro do escritório.

Quanto maior a quantidade de contratos fechados, maior será seu faturamento. Além disso, o número de clientes também tende a aumentar por meio das indicações e reconhecimento dos seus serviços de advocacia prestados.

7.8 – Apontamento das horas

Por meio desse indicador o advogado consegue avaliar se está tendo um retorno positivo do seu trabalho. De maneira geral, o apontamento de horas auxilia a identificar como o profissional ou sua equipe está aproveitando o seu tempo e se a precificação dos serviços condiz com o esforço investido.

Dessa forma, é possível entender o custo específico de cada ação, gerando uma base importante para decisões e contratos futuros.

7.9 – Satisfação dos clientes

Grande parte das contratações de um escritório de advocacias são frutos de indicações de clientes do escritório. Nesse caso, o acompanhamento e satisfação dos clientes é primordial para identificar se eles estão indicando ou não o seu trabalho.

Dentre as diversas maneiras de acompanhamento de identificação, temos uma em que o cliente dá uma nota de 0 a 10 para os serviços prestados, chamado métodos NPS.

Esse instrumento possui um ranking que classifica os clientes entre detratores, neutros e promotores. A pesquisa com vários clientes vai gerar uma nota média e, por meio dela, você saberá quais ações criar para melhorar seu gerenciamento e captar mais clientes.

  • Detratores: se refere aos clientes insatisfeitos, que dão uma nota baixa e podem relatar pontos negativos dos seus serviços em público;
  • Neutros: são aqueles que mantêm somente o contato necessário e quando precisam. Não costumam dizer sobre o serviço prestado;
  • Promotores: são os grandes divulgadores do seu trabalho, tendo em vista que darão notas elevadas por estarem completamente satisfeitos. Como costumam ser verdadeiros, podem colaborar com feedback para que os serviços sejam ainda melhores.

Os indicadores de desempenho no escritório de advocacia devem focar em aumentar a quantidade de clientes promotores.

8 – Como avaliar os resultados obtidos com os indicadores?

Os indicadores se tornam eficientes à medida que o escritório passa a usá-los de maneira adequada. Porém, para que esses dados sejam utilizados de forma estratégica, é preciso filtrar os resultados corretamente e, assim, ter uma visão mais eficaz sobre o que será preciso para alcançar os objetivos esperados.

Para entender como cada indicador pode ajudar o negócio, um dos fatores fundamentais é ter objetivos claros. Sem um bom direcionamento, analistas terão dificuldades para compreender quais são os indicadores importantes para cada procedimento de análise.

Analise o motivo pelos quais os indicadores serão utilizados –afinal, saber a resposta para essa pergunta é algo essencial.

Use somente os indicadores ideais, pois o excesso de dados pode aumentar os ruídos existentes durante as análises, reduzindo sua precisão. Por isso, é necessário filtrar bem os conteúdos para obter melhores resultados.

Com isso, quando quiser otimizar seus processos por meio dos indicadores, você deve se basear em 3 conceitos:

  • índices: são os valores que refletem a performance de um processo ou estratégia, é o ponto principal da avaliação;
  • metas: são todos os objetivos do negócio e o que é preciso alcançar para que o gestor considere que as rotinas conseguiram os propósitos esperados;
  • limite de tolerância: é o percentual de variação que o escritório tolera ao não atingir uma meta, como se fosse uma margem de erro.

Com esses quesitos em mente, fica mais fácil fazer o uso estratégico dos dados obtidos por meio dos indicadores de desempenho, além de conseguir coletar as informações corretas. Ao mesmo tempo, tem-se um uso mais adequado de tudo que estiver disponível no local de trabalho.

9 – Como utilizar os dados obtidos de maneira estratégica?

Como já falamos, para que os indicadores exerçam um papel importante no negócio, é preciso contar com métodos de análise adequados. Isso se explica pois, além de conseguir estabelecer indicadores adequados e filtrar dados com precisão, também deve-se saber aplicar os resultados das análises da maneira mais exata possível.

Após as informações serem levantadas e os problemas identificados, é importante elaborar um plano de ação. Avalie o que deve ser feito para resolver as falhas de maneira rápida e evitar que elas aconteçam novamente.

Esse plano de ação deve contar com o apoio de toda equipe. Cada membro deve trabalhar lado a lado, com organização e projeção a fim de otimizar os processos e impedir que o negócio mantenha técnicas de baixo desempenho.

Uma vez que as medidas corretivas tenham sido empregadas, o seu impacto deve ser avaliado frequentemente. Isso aumentará a taxa de sucesso nas abordagens usadas para o escritório eliminar os seus problemas, além de identificar rapidamente o que deu certo e corrigir pequenas falhas.

9.1 – Conte com uma ajuda especializada

Com o auxílio de profissionais qualificados, o escritório de advocacia terá maior conhecimento para analisar os dados e, assim, compreender o que pode ser feito para alcançar os resultados desejados. Por isso, contar com uma ajuda especializada deve ser considerado.

Caso preciso, alterações nos indicadores podem ser implementadas. Adequando as suas métricas às transformações do mercado, o negócio conseguirá manter um fluxo de trabalho com alto desempenho, em que os processos são otimizados por meio de uma avaliação bem estruturada e prática.

Dessa maneira, o escritório se manterá alinhado com as tendências do direito e capaz de criar chances de negócios sempre.

10 – Quais ferramentas podem ser usadas para aumentar a produtividade?

Para otimizar o ambiente de trabalho e se tornar mais produtivo, diversas tecnologias para advogados podem ser utilizadas. Elas trazem maior flexibilidade, diminuem o número de brechas operacionais e tornam a administração mais inteligente.

Veja a seguir algumas soluções que seu escritório pode adotar para se tornar mais eficiente!

10.1 – Sistema de gestão integrada

Os sistemas de gestão integrada são ferramentas usadas no ambiente corporativo para concentrar o acesso aos dados do negócio.

Se forem bem empregados, conseguem diminuir gastos, aprimorar o fluxo de trabalho e tornar os processos mais ágeis. Assim, a empresa tem menos dificuldades para obter os resultados esperados e passa a ter uma política de gestão de processos mais efetiva.

Além disso, por meio desse sistema, o escritório consegue trabalhar com mais integração entre todos os setores, se tornando uma das grandes tendências do direito.

Além da gestão, existem diversas tecnologias que podem facilitar o seu dia a dia e é sobre isso que escrevemos no artigo Conheça 7 tecnologias para escritório de advocacia.

10.2 – Computação na nuvem

A computação na nuvem pode exercer um papel importante nos escritórios de advocacia que buscam conquistar uma maior produtividade e a capacidade de atender a todas as demandas externas.

Essa tecnologia gerou um impacto muito grande no ambiente corporativo com o decorrer dos anos, diminuído os custos, fornecendo mais mobilidade para os profissionais e flexibilizando as tarefas rotineiras. Dessa forma, o negócio pode se tornar mais competitivo e oferecer serviços com maior qualidade.

Com essa solução, os profissionais dos escritórios terão um lugar unificado para compartilhar informações relevantes, com mais agilidade em projetos e atividades do dia a dia.

Além disso, esses dados poderão ser acessados por pessoas autorizadas a qualquer hora e em qualquer lugar, e o envio e recebimento de arquivos terá mais segurança e credibilidade.

10.3 – Terceirização dos serviços

A terceirização dos serviços de advocacia é uma das principais soluções para escritórios que desejam flexibilizar o seu fluxo de trabalho.

Com a possibilidade de contratar a advocacia correspondente ou até mesmo estudantes, estagiários, bacharéis e até profissionais de outras áreas, o escritório consegue diminuir gastos, melhorar sua rotina e ganhar mais rapidez para atender suas demandas externas. Assim, é possível tonar-se mais competitivo sem aumentar os custos operacionais.

Importante: Somente Advogados e Estagiários regularmente inscritos na OAB podem ser correspondentes jurídicos, sendo que os Estagiários somente sob a supervisão de Advogados.  Porém, existem algumas atividades que podem ser feitas por quem não é regularmente inscrito na OAB e você pode conferir esses serviços no e-book gratuito: O guia completo de serviços que estudantes de Direito, estagiários e bacharéis podem fazer.

Em projetos internos, a terceirização fornece ao negócio as bases para elevar a sua força operacional de forma rápida. Isso assegura ao escritório que qualquer iniciativa será realizada no menor tempo possível, sem que ocorram problemas de performance.

Além do mais, os custos operacionais são mantidos baixos e o escritório pode reduzir o tamanho da sua equipe sempre que preciso.

11 – Qual importância de escolher os indicadores mais adequados para acompanhar?

Antes de tudo, cada segmento conta com indicadores específicos de acordo com seu perfil de negócio. Por isso, usar as métricas adequadas é crucial para obter bons resultados.

Vale salientar que os indicadores de desempenho são apenas instrumentos e, é muito importante utilizar seus dados para implantar melhorias e corrigir itens que prejudicam a lucratividade do seu escritório de advocacia. Eles podem ser grandes aliados para a gestão e estratégia do negócio. Por isso, começar com sua adoção, mesmo que aos poucos, é fundamental.

Agora que você já conhece os indicadores de desempenho, que tal um e-book com dicas para maximizar o seu lucro e reduzir seus gastos? Baixe agora o Guia de redução de custos para escritórios de advocacia.

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Contratos inteligentes e tecnologia blockchain para advogados: saiba o que é isso!

Desenvolvida em 2009 para ser utilizada como base para o bitcoin, a blockchain é uma das principais tendências tecnológicas atuais. Em crescimento exponencial, a blockchain já causa um grande impacto no setor financeiro: num futuro não muito distante, ela seja a principal forma de intermediação de transação realizada por indivíduos.

No universo jurídico, tal tecnologia também tem potencial para causar uma verdadeira revolução, através dos contratos inteligentes, que poderão alterar a forma como trabalham muitos profissionais jurídicos. Mas, afinal, o que exatamente é blockchain? E qual será o impacto que ela poderá trazer para o mundo do Direito? Como os profissionais jurídicos poderão lidar com isso?

É o que você irá descobrir no artigo de hoje sobre Direito 4.0!

O que é a tecnologia blockchain?

A blockchain pode ser definida como um banco de dados contendo todas as transações executadas em determinada rede. Este banco digital pode ser dividido em dois tipos de registros: transações individuais e blocos.

Um bloco é uma parte da blockchain onde ficam registradas as transações mais recentes. Uma vez que elas são concluídas, o bloco fica guardado na blockchain como um banco de dados permanente. Quando um bloco é concluído, um novo é gerado. Dessa forma, existem inúmeros blocos na blockchain ligados uns aos outros, cada um contendo uma referência ao anterior. Daí o nome da tecnologia: blockchain, a grosso modo, pode ser traduzido como cadeia de blocos.

Contratos inteligentes e blockchain 

Criados pelo criptógrafo Nick Szabo, em 1994, os contratos inteligentes são programas de software que se auto-executam quando ocorre um evento específico. Um exemplo é o pagamento de contas em débito automático: na data do vencimento de sua conta, o software paga automaticamente sua dívida.

Dessa forma, a combinação das duas tecnologias pode ser impressionante. Como definiu o Dr. Guilherme Oliveira de Arruda:

(…) os resultados são tão poderosos que podem interferir amplamente nos mais diversos tipos de processos, sejam financeiros, logísticos, comerciais, etc. O software pode cumprir as funções de intermediário de compensação e liquidação, simplificando os fluxos de trabalho repetitivos de hoje e eliminando o risco de contraparte desnecessário e a latência na liquidação de transações.

Os contratos inteligentes baseados em blockchain são mais automatizados em sua execução. Eles são programados por códigos que só permitem que as relações contratuais descritas sejam executadas quando todas as condições descritas forem cumpridas. Ou seja, todas as regras, obrigações e penalidades descritas em um determinado contrato serão aplicados de forma automática.

Esta forma de automação elimina o erro humano e traz uma nova confiabilidade às partes do contrato. No entanto, contratos que se cumprem automaticamente são fonte para um debate entre a comunidade jurídica que está apenas começando.

Principais benefícios

Segundo artigo Contratos inteligentes: A tecnologia Blockchain que susbstituirá os advogados?,   publicado na Legaltech no Brasil os benefícios dos contratos inteligentes baseados em blockchain são:

  • Atualizações rápidas e em tempo real: Como o código do software automatiza tarefas manuais, há maior velocidade no processamento de diversos negócios.
  • Precisão: as transações automatizadas não ficam sujeitas a erros cometidos por meios manuais.
  • Menor risco de execução: o processo descentralizado elimina o risco de manipulação e erros.
  • Menos intermediários: os contratos inteligentes reduzem a dependência de terceiros, tais como cartórios ou testemunhas.
  • Redução de custos: como os processos exigem menos intervenção humana, logo há menos custos.

Os advogados e os contratos inteligentes baseados em blockchain

Será que, no futuro, tais automatizações e robôs inteligentes executando os contratos eletrônicos substituirão os profissionais jurídicos “de carne e osso”? É uma questão que tira o sono de muitos advogados. Entretanto, segundo o próprio criador dos contratos inteligentes, Nick Szabo, isso não irá ocorrer. Durante um discurso realizado no Simpósio dos Contratos Inteligentes, na sede da Microsoft em Nova York em dezembro de 2016, Szabo garantiu que os contratos inteligentes não se tratam de retirar os empregos de advogados, mas sim de “tornar possível coisas novas que não foram realizadas anteriormente”.

Os contratos inteligentes em plataformas blockchain já são uma realidade para muitas empresas ao redor do globo. No entanto, muitas vezes esses desenvolvimentos são realizados sem o devido cuidado com legislações e regulamentações – o que pode gerar futuramente aguerridas batalhas judiciais. Nesse aspecto, a figura do profissional jurídico se faz fundamental, ao oferecer aconselhamento jurídico às partes que farão uso dos contratos inteligentes.

Além disso, o conhecimento jurídico dos advogados pode ser aplicado na otimização dos contratos inteligentes, eliminando possíveis problemas quanto a falhas jurídicas e oferecendo segurança para as partes. Dessa forma, será possível elaborar contratos inteligentes cada vez melhores e mais legalmente responsáveis.

Futuramente, o profissional jurídico que desejar trabalhar com contratos inteligentes baseados em blockchain precisará estudar também os aspectos técnicos das redes blockchain, a fim de que seus conselhos jurídicos não existam num vácuo técnico.

Se quiser aprofundar mais no assunto, temos um vídeo sobre Blockchain e Smart Contracts no curso Ganhe dinheiro na nova era do direito.

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5 benefícios da terceirização de serviços de advocacia

A terceirização de serviços de advocacia é uma prática cada vez comum, sobretudo por parte de empresas, sejam elas micro, pequenas ou de grande porte.

Nesse sentido, a terceirização nada mais é do que a transferência do serviço advocatício para outra empresa que seja especialista nesse serviço, um escritório de advocacia, a fim de se dedicar apenas ao objeto do contrato social.

O escritório contratado, por sua vez, fica responsável por todas as demandas jurídicas relacionadas ao contratante, tanto contenciosas quanto consultivas. Mas essa terceirização, no entanto, é vantajosa para a empresa? Sim, e por inúmeros motivos! Continue lendo para entender todos os seus benefícios.

Benefícios da terceirização

1. Redução de custos

Contar com um departamento jurídico em uma empresa requer investimentos e gastos contínuos, na medida em que é preciso providenciar o espaço físico, a compra de software jurídico e de materiais e equipamentos necessários e, claro, a contratação de advogados e de estagiários.

Além de caro, nem sempre é necessário. Isso porque para contar com um departamento jurídico na própria empresa, a demanda deve ser grande e constante o suficiente para justificá-lo. Por outro lado, contar com apenas um advogado pode não ser suficiente para responder a todas as demandas das mais diversas matérias.

A terceirização desse serviço, por sua vez, garante que as mesmas demandas sejam solucionadas por um valor bem menor. Afinal, não há que se falar em custo com compras de materiais e de manutenção de espaço, contratação de pessoal, pagamentos de salários e recolhimentos previdenciários.

2. Foco no objeto do negócio

Ao terceirizar o serviço jurídico, a empresa tem a oportunidade de se voltar apenas para o objeto principal do seu negócio, e não mais despender tempo e energia com contratações e pagamentos de despesas de um departamento que não dará, diretamente, retorno para os negócios.

3. Suporte de profissionais qualificados

As demandas jurídicas em uma empresa podem envolver as mais diversas matérias, como Direito Tributário, Trabalhista, Empresarial, Previdenciário, Direito do Consumidor e alguns outros assuntos de acordo com a atividade exercida.

No entanto, são raros os casos em que é financeiramente viável contratar um especialista em cada uma dessas áreas para atender às necessidades da empresa. Por outro lado, ao contratar um advogado que não seja especialista para responder por todas elas, corre-se o risco de o serviço não ser tão bem prestado como deveria.

A terceirização dos serviços advocatícios, por sua vez, permite que a empresa conte com todos os profissionais qualificados necessários, seja por meio da contratação de um único escritório que atenda todos os ramos, seja por meio da contratação de diferentes escritórios especialistas em cada área.

Assim, apenas ao terceirizar será possível contar com profissionais qualificados em áreas distintas para atender bem a empresa, sem que isso implique a contratação de vários profissionais.

4. Rapidez na prestação do serviço

A terceirização dos serviços advocatícios garante que eles sejam prestados com mais rapidez e segurança. Isso porque, ao assinar esse contrato, o escritório contratante assume o compromisso de cumprir todas as demandas, com observância dos prazos processuais. Assim, não importa qual advogado da banca cumprirá o prazo, mas sim que ele será cumprido por alguém.

Por outro lado, ao contar com um setor jurídico da empresa, ele fica sujeita às faltas dos funcionários, sejam justificadas ou injustificadas, às rescisões contratuais e possíveis ausências até que novo advogado seja contratado. Tudo isso gera o risco de os serviços não serem cumpridos a tempo, ou de não serem cumpridos com a rapidez com que deveria.

5. Diminuição de riscos

Outra vantagem da terceirização é a minimização dos riscos, sobretudo de impactos financeiros, à medida em que se celebra um contrato de natureza civil com o escritório contratado. Os advogados da banca, portanto, não mantêm qualquer relação contratual com a empresa contratante.

Logo, não há que se falar em vínculo empregatício com os advogados dele e, consequentemente, em responsabilidade por possíveis pagamentos de encargos trabalhistas e previdenciários. Assim, a empresa não corre o risco de ser processada, posteriormente, por antigos advogados empregados ou demais colaboradores, na Justiça do Trabalho.

Como a terceirização pode ser implementada

A terceirização dos serviços advocatícios pode ser implementada, principalmente, por meio da contratação de um escritório de advocacia, que possa atender as demandas das mais diversas áreas.

No entanto, ela também pode ser implementada por meio da contratação de correspondentes jurídicos, nas diferentes cidades em que o serviço precisa ser prestado. Isso não só para prestação de serviços advocatícios, mas também para serviços de cartório.

Nesse modelo, a empresa precisaria contar com um advogado fixo para orientar os trabalhos a serem realizados pelos correspondentes. Ainda assim, teria um bom serviço prestado, com todas as vantagens da terceirização, inclusive redução de custos e rapidez na prestação do serviço.

Quais fatores devem ser considerados ao adotar a terceirização

Ao adotar a terceirização, o ideal é que a empresa avalie o volume da sua demanda jurídica e, assim, analise se é o caso de formar um departamento jurídico ou de terceirizar o serviço.

Outra saída pode ser manter um departamento pequeno para as demandas mais recorrentes, como as que envolvem Direito do Consumidor e Trabalhista, contando com o apoio de correspondentes jurídicos, e terceirizar apenas causas mais complexas e que exijam conhecimento técnico profundo de determinada área, como de Direito Tributário.

Caso a empresa opte por terceirizar todo ou parte do serviço jurídico, é preciso pesquisar e analisar o escritório que melhor possa atender às suas demandas. Nesse momento, é importante pesquisar referências e entender como os profissionais atuam.

Para não errar na hora de contratar um advogado correspondente, não deixe de ler nosso artigo com 3 dicas para encontrar um bom advogado correspondente.

Além disso, é fundamental que o escritório garanta uma boa comunicação com a empresa, sanando todas as dúvidas que os responsáveis venham a ter e emitindo relatórios sobre a situação de todas as demandas jurídicas recebidas.

No entanto, se a empresa entender pela permanência de um Jurídico pequeno, poderá contar com o trabalho dos correspondentes. Para isso, é fundamental escolher esses advogados por meio de site de correspondentes com respaldo no mercado, que conte com profissionais na maior parte do país e permita um bom refinamento de pesquisa a fim de possibilitar a escolha do mais indicado para o trabalho.

Dessa forma, a terceirização dos serviços advocatícios, assim como a contratação de advogados correspondentes, pode ser útil e econômica para a empresa.

Além dessas dicas, preparamos um e-book completo para maximizar o seu lucro e reduzir seus gastos: Guia de redução de custos para escritórios de advocacia.

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Guia completo de como captar clientes na advocacia

É indiscutível o fato de que, no mercado jurídico, as pessoas tendem a procurar por serviços que tenham mais tempo e renome, pois essas características estão diretamente associadas, na concepção do cliente, à experiência e a uma maior chance de sucesso. Além disso, é uma realidade que existe uma rede de indicações que, na maioria das vezes, só funciona para profissionais que já têm reconhecimento nesse mercado. Este texto foi feito para ajudar advogados recém-formados, que não sabem como captar clientes na advocacia, apresentando conceitos e ferramentas eficazes para a criação e a divulgação da autoimagem, além de algumas dicas para gestão de uma carreira de sucesso. Afinal, compensar a inexperiência na atuação jurídica com a capacidade de trabalhar bem (e adequadamente) a imagem do serviço é uma ótima estratégia para abrir portas.

A geração mais nova de advogados está mais antenada aos recursos tecnológicos e conhece melhor suas funcionalidades. Considerando que nosso guia trata de ferramentas aplicáveis no universo da Internet e da tecnologia, em geral, podemos dizer que esses novos advogados saem na vantagem.

Vale dizer, ainda, que o Código de Ética e Disciplina da OAB tem restrições quanto ao uso do marketing para a divulgação do profissional da área, mas não exclui a possibilidade de ele ser utilizado. Ou seja, é possível, sim, conciliar as ações que serão descritas neste texto com as exigências do estatuto.

Para você não ficar com qualquer dúvida quanto ao princípios éticos da OAB, não deixe de conferir o nosso e-book: O Código de Ética da OAB e seus principais pontos.

Vamos começar, então, falando do branding e de como ele pode facilitar seu destaque no mercado!

Invista no branding como diferencial para captação de clientes

As formações acadêmicas no Brasil direcionam o conhecimento do formando, quase que integralmente, ao aprendizado técnico. Afinal, conhecer o Direito com propriedade é pressuposto básico para ter sucesso na vida profissional. O fato é que, para conseguir a oportunidade de mostrar seu potencial ao cliente, é preciso acessá-lo e fazê-lo confiar na sua capacidade de resolver o problema vivenciado.

O que estamos dizendo é que sua imagem deve transmitir todo o potencial do seu produto, desde o primeiro contato, e ser reforçada a cada nova pesquisa que esse cliente em potencial fizer do seu serviço.

O que fazer para criar uma boa imagem?

É imprescindível que novos advogados utilizem as ferramentas que toda a classe já usa e outras mais inovadoras e menos usuais. Não há como dispensar o uso do cartão de visitas, bem elaborado e contendo as informações mais relevantes sobre o profissional, por exemplo.

Também é importante cuidar tanto da fachada do escritório de advocacia, responsável por formar a primeira impressão que o cliente terá, quanto do site que todo advogado precisa ter, uma vez que esse é o local virtual em que o profissional será acessado.

Voltando à questão da imagem, o site precisa ser consistente, informativo e bem estruturado, utilizando a linguagem adequada ao público-alvo que se deseja atingir, para que cumpra o primeiro objetivo para o qual foi criado: apresentar o serviço. Busque, então, boas dicas de como criar um site.

Saiba mais sobre por que você precisa ter um site em nosso artigo: Por que o advogado precisa ter um site?!

Quando apontamos essas necessidades, estamos falando da formação de uma marca e dos meios pelos quais ela deve ser apresentada. Entendido isso, podemos, agora, falar sobre o branding.

Mas, afinal, o que é branding?

Apesar de a tradução do termo estar diretamente ligada à palavra “marca”, ela representa muito mais do que isso. Trata-se da forma como a marca é posicionada no mercado, por meio de estratégias e planejamento.

O branding tem como objetivo formar opiniões sobre o serviço que está sendo oferecido, e a confecção da marca é o primeiro passo para seu sucesso. Uma estratégia eficaz de branding considera, principalmente:

Posicionamento que se deseja obter no mercado

É preciso saber o que se quer que as pessoas pensem ao visualizar sua marca. Ao se deparar com o nome do seu escritório ou com a sua logomarca, clientes, concorrentes e empresas fazem uma associação imediata com os seus princípios, valores e qualidades. Ex.: agilidade, segurança, eficácia, seriedade, acessibilidade, atendimento personalizado etc.

Definição do produto ou serviço oferecidos

É possível atuar em qualquer área do ramo jurídico, desde que haja a escolha de uma delas para ser a cara da sua prestação de serviços. A atuação em muitas áreas, por melhor que seja a execução de cada uma, transmite uma ideia de inconsistência e pouca especialização.

À medida que os clientes forem conquistados pela atuação na área de destaque, vão conhecendo os demais serviços oferecidos e confiando que serão prestados com a mesma qualidade.

Definição do público-alvo a ser atingido

Cada marca dispõe de uma linguagem específica para se expressar, e a criação dessa linguagem está diretamente ligada ao público que se quer atingir. Escritórios focados em atendimento a grandes corporações, por exemplo, utilizam uma linguagem mais formal, objetiva e séria. Esse não é o caso de escritórios que queiram atingir um público mais jovem, ou proveniente de classes sociais mais baixas, ou, até mesmo, de empresas mais dinâmicas, como é o caso das startups.

Eficácia na gestão empresarial

Uma boa gestão do escritório de advocacia também faz parte do rol de estratégias do branding. Ela está relacionada com a velocidade com que os procedimentos são desenvolvidos e com o retorno que é dado ao cliente, bem como com a satisfação dos funcionários ou parceiros da empresa, que tendem a indicá-la para outras pessoas.

Para aplicar o branding, é necessário utilizar o marketing jurídico, tema do nosso próximo tópico.

Pratique o marketing jurídico para captar clientes na advocacia

O principal meio para se praticar o marketing jurídico são as redes sociais. É por meio do conteúdo disponibilizado no site, no Instagram, no Facebook, no LinkedIn e em outros mais que os clientes em potencial conseguem chegar ao seu serviço.

Como já dissemos, o sistema de indicações existe e é, talvez, o mais eficaz por parte de uma experiência prática. No entanto, em uma era digital, a imagem bem trabalhada e o conteúdo relevante criam um interesse maior nas pessoas que o acessam. Porém, não basta que as informações sejam disponibilizadas sem planejamento e sem utilização das ferramentas adequadas de marketing digital.

Produção de textos para blog institucional

Produzir textos para o blog do site, fazendo considerações sobre algum tema que está em alta, é bastante promissor, mas não o suficiente se não são aplicadas as técnicas de SEO (Search Engine Optimization, ou, “otimização para mecanismos de busca”) para ranquear o conteúdo nas abas de pesquisa do Google, por exemplo.

Existe o risco de muitos textos serem produzidos sobre a mesma temática e o seu, simplesmente, não aparecer para as pessoas nos primeiros links. Em outras palavras, seu conteúdo dificilmente será acessado.

Portanto, o sucesso da utilização de textos informativos nos blogs jurídicos está diretamente ligado ao planejamento de postagem desses textos. Eles precisam seguir uma linha de raciocínio que faça com que o consumidor do conteúdo queira continuar consumindo as informações daquela plataforma, até ser convencido de entrar em contato com a empresa.

Além disso, a produção de conteúdo deve ser constante para que o interessado no texto anterior queira acessar novamente seu site e conferir as novidades, até que se torne uma referência de conteúdo informativo para ele.

Direcionamento de nicho

É preciso também saber como direcionar as informações para o público correto que se deseja atingir. Para isso, é preciso definir o foco da área de atuação, conforme dissemos, e entender as características dessas pessoas.

Seu serviço está direcionado a empresas ou pessoas físicas? Se empresas, de pequeno ou grande porte? De qual segmento? Se pessoas físicas, de qual classe social? Homens ou mulheres? Qual a faixa etária?

Essas e outras perguntas o ajudam a definir o público-alvo e possibilitam o direcionamento do conteúdo para os lugares certos. Existem, por exemplo, maneiras de promover conteúdos nas redes sociais, considerando a especificidade do nicho que se quer atingir.

Envio de mala direta

Se bem aplicado, gera um retorno muito positivo. A mala direta é uma ferramenta de envio de e-mails para um mailing list específico de contatos à sua escolha. É necessário que o conteúdo seja relevante e que, de alguma forma, desperte o interesse do destinatário em saber mais sobre o tema, acessando o site da empresa.

Conteúdos direcionados à imprensa, como releases, contendo curiosidades e novidades sobre a área de atuação do escritório, podem, em algum momento, render matérias que fortaleçam a sua marca. Essas são algumas dicas para reforçar o posicionamento do escritório no meio digital, mas captar clientes no mundo real exige que se tomem algumas medidas das quais falaremos no tópico a seguir.

Com a LGPDP (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) lembre-se de pedir autorização dos usuários para o recebimento e-mails. No próprio link de cadastro a pessoa pode ter a opção de clicar em uma caixa informando sua intenção.

Faça um atendimento personalizado e humanizado

Quanto maior a demanda de um escritório ou profissional, seja ele de que área for, maior o tempo gasto com a atividade-fim e menor o tempo disponibilizado para atendimento a demandas administrativas.

Esse é um dos motivos que levam o advogado a cometer seu maior erro com relação à prospecção de clientes. Não disponibilizar tempo para captar novos contratos e assistir os contratos ativos é o mesmo que não pensar na empresa a médio e longo prazo.

Sim, um cliente lembrado dá muito mais valor ao serviço prestado do que aquele que nunca recebe um retorno sobre sua demanda. A sensação de ser colocado de lado influencia na forma como ele enxerga o escritório e minimiza as chances de ele ser fidelizado e recomendar os serviços. Para manter um relacionamento consistente, é preciso:

Manter contato com antigos clientes

Esse é o ponto mais importante para a saúde e a prosperidade do negócio. A lógica é simples e parte da premissa de que não existem ativos sem clientes. Um pouco de empreendedorismo é suficiente para entender que estabelecer novos contratos com clientes antigos é mais fácil e rápido do que captar novos clientes.

Pensando assim, o ideal é que se crie uma rotina de retornos para falar sobre as novidades do processo, ou, melhor ainda, sobre a ausência delas. Procurar o cliente apenas para dizer que ainda não há um posicionamento sobre seu processo vai deixá-lo seguro de que está sendo acompanhado de perto.

Trata-se de uma maneira de nutrir o relacionamento, aumentando a credibilidade no serviço prestado.

Existem softwares jurídicos, dos quais falaremos mais adiante neste texto, que, dentre outras funcionalidades, são capazes de criar uma rotina de avisos de retorno com base no banco de dados que armazena. Isso porque o ideal é nunca confiar só na memória!

Estabelecer uma relação com novos clientes

Se alguém entrou em contato, faça um esforço para dar atenção no momento, entenda a demanda, marque uma reunião com ele e convide-o para conhecer seu escritório. Se não tiver um, não há problema, utilize e espaços, como coworkings ou cafés, mas faça-o se sentir importante.

A primeira impressão será muito boa por transmitir interesse, disponibilidade e respeito. Quem procura um advogado, normalmente, tem um problema que não pode resolver sozinho, e quem está nessa situação tem pressa. Saia na frente priorizando esses encontros.

Estar presente

É fundamental que esse procedimento seja realizado pelo próprio advogado no início da carreira. Delegue essa atividade apenas quando crescer demais o volume de trabalho e, de preferência, para alguém que possa ser treinado e acompanhado de perto.

Não é interessante para o cliente sempre falar com a secretária, por mais qualificada que ela seja. A sensação é de que se está conversando com alguém que não conhece sobre o assunto e isso é o mesmo que perder tempo. Lembre-se: quem tem problema tem pressa.

Cada pessoa tem uma maneira de se expressar e aquelas mais difíceis, que cobram muito ou querem muita atenção, podem causar uma certa repulsa e fazer com que o advogado postergue o contato. Procure manter o jogo de cintura, principalmente com esses clientes. Escute-os de verdade e faça o possível para deixar o linguajar jurídico mais próximo do seu entendimento — isso sempre será um ponto positivo na fidelização de clientes.

Coletar dados

Se houve um primeiro contato, houve um interesse. Aproveite para conseguir todas as informações possíveis sobre o futuro cliente e sua demanda. Se o contato não se converter em contrato, por qualquer motivo, essa pessoa poderá ser contatada em outro momento, quando o escritório tiver alguma novidade para apresentar.

Invista em networking com clientes e parceiros estratégicos

Relacionamentos de trabalho devem ser conquistados e mantidos saudáveis sempre que possível. E eles começam bem antes de a faculdade terminar. Os colegas de turma e professores fazem parte do seu futuro ecossistema empresarial e desentendimentos não resolvidos podem resultar em perda futura de clientes.

Mais uma vez, ressaltamos a necessidade do jogo de cintura. Seja com o cliente, que, por vezes, é difícil de lidar, seja com os colegas de profissão, por divergência de opiniões. É fundamental pensar no futuro de cada relação que se estabelece.

Fora a parte subjetiva dos relacionamentos mencionados acima, existem algumas ações para melhorar o network e torná-lo consistente e promissor.

Procure ser visto para ser lembrado

Participe de eventos

Aproveitar os momentos de aperfeiçoamento profissional para fazer contatos é um bom início para que advogados em começo de carreira captem clientes na advocacia.

Primeiro, porque a imagem que se tem é de um profissional buscando aprimorar seus conhecimentos, o que o torna mais confiável. Segundo, porque falando do seu próprio trabalho, as chances de ter seus serviços recomendados por outro profissional são grandes. A terceira razão é que só quem é visto é lembrado!

A busca pela participação em palestras, cursos, simpósios, eventos no geral, que tratem de temáticas relacionadas à sua área de atuação, coloca-o ao lado de outros profissionais da área, promove o encontro e estreita as relações.

Trabalhe como advogado correspondente

Outra maneira de se mostrar relevante para o mercado é tornando-se um correspondente jurídico. Auxiliar na resolução de demandas de outras empresas do ramo, estabelecidas em outras comarcas, além de enriquecer o conhecimento do profissional recém-formado, possibilita que ele se torne conhecido e reconhecido pelo próprio trabalho.

O processo virtual não substitui a presença do advogado em diversas demandas e, por vezes, fica muito mais fácil para a empresa realizá-las por meio de um advogado que resida no local demandado. Principalmente quando se trata de demandas de baixa complexidade, como cópia de processo, protocolo, acompanhamento de andamento processual, torna-se inviável o deslocamento até a comarca.

São muitas as demandas que podem ser delegadas a um correspondente jurídico — até mesmo, a realização de audiências por meio de mandato, da mesma maneira que existem algumas regras básicas de atuação desse profissional.

Conheça melhor como funciona o serviço e acesse plataformas on-line, como o Juris, que conectam advogados correspondentes e empresas diligentes de modo a promover o encontro e facilitar o trabalho de ambos.

Esteja atento a tudo que acontece

Mantenha-se informado sobre as novidades da sua área de atuação para criar relacionamentos. Saber opinar sobre os assuntos demonstra que o profissional se encontra em atividade constante e valoriza seu trabalho. Isso também pode antecipar boas ideias para demandas urgentes.

É fundamental conhecer o dia a dia do mercado no qual está inserido e as novidades que outros escritórios estão promovendo porque, só assim, haverá condições de se tornar competitivo.

Recomende serviços de outros profissionais

Crie uma rede colaborativa de contatos de profissionais confiáveis do ramo jurídico para ter sempre quem indicar aos seus clientes, quando não puder atendê-los. Além de criar uma boa imagem profissional, ainda há a vantagem de fidelizar o cliente, que reconhece um vínculo positivo entre um bom serviço prestado por outro profissional e sua indicação.

Profissionalize sua gestão empresarial para captar mais clientes

No início do texto, citamos a necessidade de uma boa gestão empresarial como fator importante na captação de clientes e, neste tópico, vamos dizer como fazê-lo!

Softwares jurídicos

Muito se fala em software de gestão de escritório de advocacia, mas é bem comum que essas empresas não atentem para a real eficácia deles. Não há outra maneira de otimizar processos e aumentar a produtividade sem um programa pensado para buscar, catalogar e organizar informações.

São soluções digitais que tornam automáticos alguns processos que se repetem na rotina do escritório. A busca de informações em Diários Oficiais, por exemplo, é uma das soluções que esses programas apresentam.

Dentre outras atividades, eles têm uma base de armazenamento de dados dos clientes e dos processos que auxilia no cumprimento dos prazos e padroniza peças jurídicas. A gestão financeira e pessoal também pode ser realizada por meio dela, basta que esteja programada de acordo com as necessidades reais da empresa.

Não se trata de uma regalia na qual somente escritórios de grande porte devem investir. Prazos, rotinas apertadas, excesso de documentos e demandas urgentes são realidades de qualquer escritório de advocacia.

Existem diversas tecnologias que podem facilitar o seu dia a dia e é sobre isso que escrevemos no artigo Conheça 7 tecnologias para escritório de advocacia.

Treinamento de equipe

A contratação de funcionários, ainda que o escritório seja de pequeno porte, é bem mais adequada se feita com cautela. Na melhor das hipóteses, o ideal é terceirizar o serviço para empresas de RH que têm treinamento e formações específicas para essa finalidade. Os funcionários precisam entender os preceitos da empresa e atuar em conformidade com cada um deles.

Disponibilizar tempo para treinar a equipe, promover momentos de interação, proporcionar um ambiente saudável e com os recursos necessários para a boa atuação contribui diretamente para resultados positivos, principalmente no relacionamento direto com o cliente.

Outra consequência lógica dessa ação é o aumento da produtividade, pois se gasta menos tempo com atividades mecânicas e mais tempo com a captação e a fidelização de clientes.

Depois de ler este guia completo de como captar clientes na advocacia, é possível utilizar os caminhos que se mostrarem mais interessantes dentro da sua realidade. Lembre-se de que é fundamental pensar em todas as relações que se estabelece no mercado para que a rede fique cada vez mais intensa.

O Juris Correspondente é uma plataforma on-line, atuante em todo o Brasil, que tem a missão de facilitar o encontro de advogados correspondentes com as empresas e escritórios de outras comarcas que precisam do serviço.

Além de todas essas técnicas, se você quiser maximizar a sua visibilidade e estratégias de marketing, não deixe de conferir O Guia Completo de Estratégias de Marketing Jurídico para sua carreira e/ou escritório.

 

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Tecnologia para advogados: tudo que um escritório do futuro precisa ter

Fazer o dia a dia mais eficiente é essencial em um escritório de advocacia. Com o aumento de demandas, necessidade de agilizar processos e informações cada vez mais complexas, torna-se primordial encontrar meios de otimizar a rotina.

Isso porque, quando há descontrole da situação, surgem problemas com prazos, dificuldades em encontrar arquivos essenciais, e, assim, podem gerar prejuízos financeiros, bem como causar perda de clientes importantes.

Para evitar esse tipo de situação, é primordial que os gestores estejam sempre em busca de formas de otimizar o trabalho realizado, garantindo não só a eficiência, mas potencializando a produtividade, permitindo até mesmo escalar os serviços prestados.

E um dos aliados para esse tipo de procedimento é o uso de tecnologia para advogados. Cada vez mais, são criadas ferramentas e soluções, sejam específicas ou não, que trazem uma série de benefícios para esses profissionais.

Continue lendo e veja as razões pelas quais você deve implementar soluções tecnológicas em seu ambiente de trabalho. Também verá quais são as principais consequências e perdas quando há resistência no uso de tecnologia no escritório.

Além disso, apresentaremos, neste conteúdo, as principais tecnologias para advogados, tanto as que aumentam a produtividade nas atividades cotidianas quanto as para melhor organização financeira, bem como criação e compartilhamento de peças. Saberá, também, como funcionam os softwares jurídicos e os destinados aos correspondentes jurídicos.

Depois, explicaremos quais são as principais tendências tecnológicas para advogados, para que possa ficar de olho e inseri-las no contexto cotidiano de trabalho assim que estiverem disponíveis.

Por fim, você saberá mais sobre os escritórios virtuais e como eles são uma possibilidade interessante para potencializar o rendimento mensal do seu negócio.

No final da leitura deste conteúdo, você estará apto a escolher as melhores soluções, bem como estará consciente de que a inserção de tecnologia nos escritórios é uma realidade, e aqueles que não estão atentos a isso perderão oportunidades interessantes e vantagens competitivas no mercado.

Por que usar tecnologia em seu escritório?

Como toda mudança acarreta adaptação e custos, é comum que os responsáveis por escritórios de advocacia se perguntem: mas por que devo investir em tecnologia? Quais são os ganhos reais que são gerados ao implementá-la?

Bom, em primeiro lugar, olhe à sua volta. Cada vez mais ferramentas tecnológicas fazem parte do cotidiano de todas as pessoas. Seja no ambiente pessoal ou profissional, elas estão presentes e representam um importante avanço.

Assim, agilidade e precisão se tornaram palavras de ordem. Não há mais tempo para processos manuais. Quanto mais a rotina puder ser otimizada, melhor se conseguirá acompanhar novos deadlines e necessidades do mercado de advocacia.

Um primeiro ponto pelo qual torna-se necessária a aplicação de tecnologia nesse ambiente é para a própria organização do escritório de advocacia. Pense nos mais diferentes dados que precisam ser gerenciados no dia a dia:

  • dados de clientes;
  • armazenamento de documentos importantes para ações judiciais;
  • dados financeiros e contábeis;
  • dados administrativos;
  • documentos trabalhistas dos funcionários, entre outros.

São diversas informações que demandam paciência e dedicação para serem organizadas de forma manual — além de tempo, que poderia ser dedicado a outras funções mais analíticas, por meio de uma gestão otimizada pela tecnologia. Só esse ponto já é o suficiente para evidenciar a importância dela em seu escritório, não é mesmo?

Outro bom exemplo é a possibilidade de expandir sua área de atuação. Quantos clientes sua firma perdeu devido à distância física?

Por meio de tecnologias como videochamadas, seus colaboradores poderiam realizar reuniões com clientes e, assim, resolver questões essenciais, atendendo-os com a mesma agilidade, presteza e eficiência de encontros presenciais.

Esses são apenas dois exemplos simples, mas que deixam claro o quanto a tecnologia é mais do que desejável para o escritório: ela é fundamental. Além do que falamos acima, podemos acrescentar como motivações para utilizar essas soluções:

  • maior controle de questões administrativas;
  • menor tempo para realização de tarefas comuns do escritório;
  • redução das chances de perdas de prazos importantes;
  • maior produtividade;
  • aumento da capacidade de atendimento, podendo aumentar a cartela de clientes;
  • possibilidade de trabalho remoto e ampliação da área de atendimento da empresa;
  • agilidade no repasse de informações para clientes;
  • cadastro mais preciso de clientes;
  • agilidade para encontrar informações importantes;
  • melhor controle financeiro, entre outras.

Quais consequências sofre um escritório sem tecnologia?

Só pelo que falamos acima, já é possível perceber o quão fundamental é o uso da tecnologia no contexto atual. Porém, para que entenda o quanto isso pode afetar o cotidiano da empresa, vamos exemplificar alguns pontos do dia a dia de uma firma que relute em aplicar algumas soluções tecnológicas.

É necessário encontrar um documento, para que se faça a cópia dele e seja encaminhado para um determinado processo. Sem uma organização adequada, pode-se demorar um tempo excessivo para encontrá-lo no meio de tantos outros e, com isso, diminuir o tempo destinado a uma outra tarefa, reduzindo a produtividade.

Um advogado esqueceu um determinado prazo e, assim, prejudicou o andamento de determinada ação, por não ter entregue as informações necessárias a tempo. Dessa forma, o caso do cliente está em xeque, podendo gerar insatisfações e, até mesmo, rompimento de contrato.

Outro exemplo é: ao realizar a conferência financeira do mês no livro contábil, percebe-se que o escritório, por uma má gestão de gastos, terminou o período com prejuízos, atrapalhando investimentos importantes que deveriam ser realizados.

É necessário repassar informações simples a um determinado cliente. Assim, agenda-se uma reunião presencial com ele. Porém, devido a problemas com engarrafamento, ele atrasa e o advogado responsável não consegue resolver outras pendências para que possa realizar o atendimento em um período além do estimado.

Essas situações poderiam ser resolvidas por meio de um software que auxilie na organização dos documentos, sejam eles de forma física ou digitalizados. Agendas online também emitiriam uma notificação do prazo, de forma que o advogado não perdesse o deadline.

O prejuízo financeiro poderia ter sido evitado por meio de um software de gestão financeira, que teria indicado o excesso de gastos supérfluos.

Na situação da reunião com atraso, as informações poderiam ser atualizadas por e-mail, telefone ou SMS, e dúvidas poderiam ser solucionadas por aplicativos de mensagem ou videochamadas. Maior comodidade para o cliente e mais agilidade para o profissional.

Ou seja, é possível mensurar, por meio desses exemplos, que, quando um escritório demora para implementar soluções tecnológicas estratégicas, perde, situação a situação, produtividade, recursos e possibilidade de direcionar esforços para questões importantes e urgentes.

É essencial enxergar o seu escritório de advocacia como uma empresa e, portanto, ter uma visão estratégica para potencializar seu crescimento, conquistando novos clientes e melhor rentabilidade. Isso é possível por meio da inserção de tecnologia.

Ou, caso contrário, você vai recair nas situações que falamos acima, prejudicando o andamento do trabalho já existente e impossibilitando a expansão do escritório.

Quais são as tecnologias para advogados?

Agora que está consciente de quão essencial é o uso dessas ferramentas no dia a dia organizacional, é hora de conferir quais são, as soluções disponíveis para serem utilizadas pelos advogados durante a execução de suas funções.

É importante lembrar que nem todas são, de fato, criadas especificamente para esse ambiente, mas é possível adaptá-las e utilizá-las nos escritórios, trazendo mudanças significativas nas rotinas empresariais.

Conheça as principais delas que auxiliarão no aumento da produtividade, no controle financeiro, na criação e compartilhamento de arquivos e documentos, além das soluções dedicadas ao ambiente jurídico.

Tecnologias para produtividade

Como falamos acima, é imprescindível encarar o escritório como uma empresa. E, para potencializar a rentabilidade mensal, é importante visar o aumento de produtividade de forma qualitativa e quantitativa.

As tecnologias auxiliam bastante nesse processo, otimizando o tempo de tarefas operacionais, permitindo que os advogados possam se dedicar a questões mais analíticas de suas funções. Além disso, elas reduzem possíveis erros e chances de perda de prazos, bem como auxiliam a expandir a atuação do negócio.

Com isso em mente, saiba mais sobre as principais ferramentas que podem ser utilizadas nesse ambiente.

Assinatura digital

Como o próprio nome diz, a assinatura digital é uma forma de gerar autenticidade de determinado documento sem a necessidade de ter a cópia física dele.

Uma primeira vantagem de seu uso é a agilidade. Ao receber um documento que necessita da assinatura do profissional responsável, não é mais necessário realizar a seguinte sequência de ações:

  • imprimir o documento;
  • assinar a cópia física;
  • digitalizá-la;
  • encaminhá-la de volta.

Imagine reproduzir essas ações diversas vezes ao longo do dia. É tempo demais consumido, não é mesmo? Consome-se, também, espaço demasiado de alocação do documento físico, bem como os custos com insumos (papel, tinta, desgaste de impressora, etc.).

A assinatura digital é feita por meio de um certificado digital e criptografia e tem validade jurídica tal como uma assinatura de próprio punho, garantindo autenticidade ao documento. Assim, caso seja preciso encaminhar ou anexar um documento ao processo, pode-se fazê-lo por meio digital e online, sem a necessidade de impressões e, também, de se deslocar até o fórum para a entrega.

Videochamadas e reuniões

As videochamadas são bastante eficientes para o aumento da produtividade. Principalmente para escritórios localizados em grandes centros urbanos, sabe-se que são comuns os atrasos de clientes para reuniões devido a congestionamentos.

Por meio dessa tecnologia, os profissionais podem realizar reuniões de alinhamento, repassar informações, preparar para audiências e recolher informações pertinentes ao caso de forma rápida e precisa, com a mesma eficiência de um encontro presencial.

Reduz-se, assim, a perda produtiva derivada de atrasos, bem como diminui-se o tempo de deslocamento do advogado (nos casos em que é ele que vai ao encontro do cliente).

Outro ponto positivo do uso de videochamada para reuniões é que, como os participantes não precisam se deslocar, torna-se mais fácil encontrar agendas compatíveis, facilitando a marcação da reunião.

Pode-se realizar videochamadas por meio de aplicativos e ferramentas diversas, como Skype, Google Hangouts, FaceTime ou até mesmo a própria ferramenta do WhatsApp para esse fim.

Organização de tarefas

A organização de tarefas é uma das questões administrativas e operacionais mais delicadas de um escritório de advocacia. Isso porque é uma área em que cuidados com prazos e demandas são essenciais, de forma que qualquer erro pode colocar em xeque o trabalho do advogado e a causa do cliente.

Estão no rol de questões que necessitam de acompanhamento constante:

  • autenticação de documentos;
  • cópias e obtenção de dados e arquivos importantes para processos;
  • reuniões de orientação para audiências;
  • verificação de prazos de entrega de documentos;
  • acompanhamento de datas de audiências;
  • verificação de resultados de sentenças e prazos de recursos.

Se não há uma boa gestão das tarefas a serem realizadas, o profissional pode, por exemplo, perder a data-limite de solicitação de recurso após o indeferimento de um processo. Portanto, além da disciplina de acompanhamento dessas questões, é importante utilizar tecnologias que auxiliem a evitar falhas como essa.

Ferramentas como Google Agenda, Trello e softwares específicos para esse fim auxiliam consideravelmente, principalmente por notificarem seus usuários de deadlines, de acordo com a configuração escolhida.

Por exemplo, você pode escolher ser avisado 48 horas antes de um prazo final e, com isso, organizar-se adequadamente, bem como evitar conflitos de agenda e excesso de tarefas quando houver a necessidade de se dedicar a uma questão específica.

Esse tipo de ferramenta também é útil para o próprio gestor do escritório, que acompanhará demandas, cumprimento de prazos, dedicação e produtividade de seus colaboradores, permitindo uma melhor gestão de pessoas.

Acompanhamento dos processos

O acompanhamento dos processos é essencial para melhorar a produtividade do escritório, bem como oferecer um atendimento diferenciado para o contratante.

Para os profissionais, tecnologias como softwares que obtenham os dados dos sites responsáveis e atualizem o dashboard automaticamente auxiliam a otimizar o processo. O advogado não terá que fazer consultas periódicas a eles, sendo atualizado assim que a decisão for publicada.

Evitam-se, também, as chances de, por falha humana, não registrar os dados do processo e, com isso, gerar atrasos, problemas e não repassar as informações para o cliente adequadamente.

Para o cliente, a agilidade na divulgação das informações demonstra cuidado e atenciosidade, evitando uma das reclamações mais recorrentes no ambiente jurídico: a de que o advogado deixa o contratante à margem do processo, tendo ele mesmo que buscar as atualizações mais recentes.

Gestão de contatos

Principalmente para escritórios que tenham uma quantidade considerável de clientes, ter uma gestão de contatos eficiente é imprescindível para agilizar a comunicação.

Por meio de ferramentas como Google Agenda e outros gerenciadores de contatos, você consegue não só agilizar a busca, quando necessário, mas também categorizar as informações e agilizar as atualizações.

Assim, caso precise se comunicar urgentemente com algum deles, conseguirá encontrar facilmente os dados, potencializando a produtividade. E o próprio cadastro de informações é facilitado, de forma a diminuir o tempo de registro de clientes na lista.

Tecnologias organização financeira

Não é só a produtividade do escritório que influencia na rentabilidade média. Uma boa organização financeira permite otimização dos recursos, evitando gastos desnecessários e permitindo poupar para investimentos futuros, como ampliação do espaço físico.

Ao utilizar ferramentas específicas para esse fim, pode-se evitar problemas como:

  • perdas de prazos importantes, como o pagamento de taxas fiscais;
  • o não registro de dados importantes concernentes às obrigações contábeis;
  • incidência de multas;
  • questões trabalhistas;
  • gastos excessivos e supérfluos;
  • não identificação de momentos de crise, que podem colocar em xeque até mesmo o funcionamento do escritório;
  • questões administrativas diversas.

Outro ponto importante do uso de tecnologias de organização financeira para escritórios é que os dados serão de fácil acesso para contadores e consultores, de forma que estes conseguirão resolver questões e executar seu trabalho mais facilmente.

Como as rotinas de trabalho nesses ambientes já são desgastantes por si sós, diminuir o tempo de resolução de questões financeiras e contábeis é essencial não apenas para agilizar esse processo, mas também para evitar o próprio estresse do gestor.

Além disso, se você quiser maximizar o seu lucro e reduzir seus gastos, não pode deixar de conferir o Guia de redução de custos para escritórios de advocacia.

Criação e compartilhamento de peças

Também é essencial a agilização na criação e compartilhamento de peças jurídicas. Além de rapidez nesses processos, é importante assegurar o backup imediato, de forma que as informações não se percam em caso de problemas como perda de HDs e servidores.

Google Drive

O Google Drive é um importante aliado tecnológico para escritórios de advocacia. Por meio dele, pode-se criar peças de forma colaborativa (caso seja um corpo de advogados o responsável pelo caso), permitindo também revisões mais rápidas e compartilhamento automático de informações entre os colegas.

Dropbox

O Dropbox é uma ferramenta interessante de armazenamento na nuvem. Pode-se criar pastas para cada caso e, assim:

  • compartilhar os arquivos com todos os envolvidos;
  • armazenar todos os documentos pertinentes ao caso;
  • utilizá-la como backup de informações dos casos;
  • realizar um acompanhamento seguro e eficaz do que ainda resta para ser levantado de documentação para o processo.

Software jurídico

Um software jurídico é essencial para uma boa gestão de escritório. E cada vez mais são lançadas soluções importantes e direcionadas para esse fim. São mais de 100 startups desenvolvendo ferramentas que auxiliam em:

  • análise e recolhimento de dados jurídicos;
  • automatização de registro de informações processuais;
  • automação de documentos jurídicos;
  • verificação e acompanhamento do ciclo de vida de processos e contratos que estejam sob responsabilidade do escritório;
  • uso de inteligência artificial para resolução de problemas de forma criativa e precisa;
  • cadastro de clientes;
  • envio de informações e atualizações de forma automatizada para clientes;
  • emissão de boletos;
  • cadastro de advogados parceiros;
  • emissão de notas fiscais, entre outros.

Um ponto positivo é que, por serem específicos para a área, atendem às necessidades do corpo de colaboradores sem se precise adaptá-los para a realidade do escritório.

Sites especializados para correspondente jurídico

Outra ferramenta que auxilia os escritórios são os sites específicos que auxiliam a encontrar advogados correspondentes. Lembra-se de que falamos acima da possibilidade de expansão das atividades para regiões mais distantes do escritório? Pois é, para que seja eficiente, é importante encontrar profissionais capazes de representar o seu cliente em comarcas distintas, sob orientação do patrono do processo.

Por meio dessa tecnologia, você poderá realizar a contratação, de forma ágil e eficiente, de um advogado local que seja competente.

Assim, poderá confiar não só questões de baixa complexidade, como registro de protocolo, análise de andamento processual e retirada de cópia, mas também até mesmo estar presente na audiência, realizar sustentação oral ou despacho com o juiz, desde que seguindo as recomendações do escritório.

Para encontrar correspondentes em todo Brasil acesse o Juris Correspondente e solicite sua demanda.

Quais são as próximas tendências de tecnologia para advogados?

São diversas ferramentas úteis, não é mesmo? O uso de cada uma delas permite uma otimização essencial das atividades cotidianas, melhorando não só a produtividade, mas a qualidade do serviço prestado.

Mas o desenvolvimento tecnológico não para. Há uma série de tendências para escritórios de advocacia no futuro a que você já deve ficar atento, a fim de implementá-las assim que possível.

Estão entre elas:

  • uso de chatbots para resolução de problemas com clientes e facilitação de primeiro contato, diminuindo o tempo de atendimento;
  • uso de machine learning que identificará conceitos e leis a serem utilizados nas peças e petições;
  • uso de big data para processamento de informações;
  • parcerias com aplicativos de transporte via app;
  • armazenamento e backup na nuvem de arquivos e documentos importantes;
  • uso do marketing de conteúdo para captação de novos clientes (com cuidado para não ferir as normas de ética da OAB).

Além dessas, existem diversas tecnologias que podem facilitar o seu dia a dia e é sobre isso que escrevemos no artigo Conheça 7 tecnologias para escritório de advocacia.

O que são escritórios virtuais?

Outra tendência forte no mercado, potencializada pela tecnologia, é a abertura de escritórios virtuais, que são um serviço dedicado principalmente para quem está começando na área e necessita de condições competitivas para esse princípio de atuação.

Eles são perfeitos para quem deseja reduzir custos, pois não há gastos com locação de espaço físico, reformas de ambiente, entre outros. Também são ideais para quem se adapta melhor com trabalho remoto ou depende de mobilidade na vida pessoal.

Eles podem ser implementados em locais como coworking ou na modalidade home office, terceirizando o serviço de gestão de correspondências e atendimento telefônico personalizado.

Assim, pode-se economizar, por exemplo, com contratação de recepcionistas para atender o telefone comercial, já que o serviço terceirizado resolverá essa questão sem perder a credibilidade dos clientes. Altamente desejável, não é mesmo?

A inserção da tecnologia nos contextos empresariais e, principalmente, no setor jurídico é uma realidade. Aqueles que não se adaptarem perderão vantagens competitivas e, assim, serão superados facilmente até por aqueles que estão começando agora e têm uma visão mais clara do novo contexto em que estão inseridos. Além disso, o uso dessas ferramentas auxilia a economizar, permitindo aumentar a rentabilidade mensal.

Gostou de ler sobre tecnologia para advogados? Se quiser aprofundar um pouco mais no assunto, temos uma série de vídeos sobre novas tecnologias aplicadas ao Direito no curso Ganhe dinheiro na nova era do direito.

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Serviços de cartório: quais deles podem ser feitos por correspondentes?

Serviços de cartório quais deles podem ser feitos por correspondentes

Os correspondentes já conquistaram seu espaço no meio jurídico. Os escritórios de advocacia com atuação fora de seu domicílio profissional comumente contam com esses profissionais para realizarem, sobretudo, as diligências forenses.

Contudo, outro tipo de diligência também costuma ser bastante requisitado, o prestado em cartórios. Isso porque a maioria dos serviços prestados por eles exige a presença física do interessado ou do requisitante por, pelo menos, duas vezes — a primeira para fazer a solicitação e a segunda para retirar o documento.

Isso, por sua vez, dificulta o acesso por parte de pessoas que residem em outras cidades, o que inclui escritórios de advocacia, pessoas físicas, empreendedores e pessoas jurídicas em geral. Em razão dessa dificuldade, não só o advogado, mas estudantes, estagiários, bacharéis e até profissionais de outras áreas podem oferecer os serviços de cartórios que estão dentro da atuação deles, a fim de ampliar o rol de atendimentos e conquistar mais clientes.

Continue lendo para entender um pouco mais sobre os serviços feitos em cartórios e quais podem ser oferecidos pelos correspondentes.

Serviços de cartório no Brasil

No Brasil existem sete tipos de cartórios, cada um com uma finalidade distinta. São eles:

1. Cartório de Registro de Pessoas Naturais

No Cartório de Registro de Pessoas Naturais ficam catalogados nascimentos, casamentos, óbito e interdição, assim como, eventuais alterações necessárias, como mudança de nome na certidão de nascimento e o divórcio na certidão de casamento.

2. Cartório de Registro de Pessoas Jurídicas

Nesse tipo de cartório, por sua vez, são registradas as pessoas jurídicas não empresariais, tais como fundações e associações (as empresárias serão registradas nas Juntas Comerciais).

3. Cartório de Registro de Imóveis

Essa categoria é responsável por registrar os contratos e escrituras públicas de compra de imóveis, todas as alterações pelas quais pode passar, bem como eventuais restrições que venham a sofrer, como: hipoteca, usufruto, alienação fiduciária, penhora e cláusula de inalienabilidade ou incomunicabilidade.

4. Cartório de Registro de Títulos e Documentos

Aqui podem ser registrados todo e qualquer documento que o cidadão tenha interesse e que não deva ser registrado em outro cartório — como o casamento, caso em que isso deve ser feito no Cartório de Pessoas Naturais. A finalidade é conservar o documento objeto de registro e conferir a ele efeito erga omnes.

5. Cartório de Notas

O Cartório de Notas, por outro lado, é responsável por lavrar escrituras públicas — como de compra e venda de bem imóvel, doação, divórcio, declaração de união estável e inventário —, além de reconhecer e autenticar firma e registrar procurações na quais o titular de um direito o confere a um terceiro.

6. Cartório de Protesto

O Tabelionato de Protesto, como o próprio nome sugere, é o cartório no qual são registrados os títulos executivos (como cheques e duplicatas) não pagos para intimação de seus devedores, ou seja, para o protesto do título.

7. Cartório de Registro de Distribuição

Já o Cartório de Registro de Distribuição, presente apenas em alguns estados, atua como central de informações sobre os atos praticados naquela comarca.

Serviços de cartório prestados pelos correspondentes

Os correspondentes podem prestar serviços nos diferentes cartórios. Confira abaixo quais são eles:

Solicitação e retirada de segunda via

O correspondente pode requerer em cartório a segunda via de qualquer um dos documentos registrados no Cartório de Pessoas Naturais, como certidão de nascimento, de casamento e de óbito.

O correspondente pode, ainda, solicitar no Cartório de Notas uma segunda via de procuração pública.

Solicitação e retirada de certidões

O correspondente de apoio também pode solicitar, nos Cartórios de Registro de Pessoa Jurídica, de Imóveis e de Títulos e Documentos, certidões sobre qualquer registro que ali se encontre. A certidão pode tanto ser de inteiro teor do documento quanto específica sobre determinada situação. É o caso, por exemplo, da certidão negativa de ônus reais em relação ao registro de determinado imóvel.

Levar atos a registro

O correspondente também pode levar contratos, aditamentos contratuais e outros documentos para serem registrados no Cartório de registro de imóveis, no de registro de títulos e documentos e no de pessoas jurídicas.

Já no Cartório de Protesto, o correspondente pode ser contratado para apresentar o título executivo para ser protestado.

Também no Cartório de Registro de Pessoas Naturais, o correspondente pode apresentar a carta de sentença com determinação de averbação, como o divórcio na certidão de casamento.

Fazer e acompanhar escrituras públicas

Algumas escrituras públicas dispensam a assinatura de advogado, como é o caso de compra e venda e de doação. Ainda assim, o correspondente pode ser contratado para acompanhar um cliente, assim como, para retirar segunda via.

Outras escrituras, por sua vez, exigem a assinatura de advogado, como é o caso das escrituras de inventário e partilha de bens e de divórcio. Nesses casos, o correspondente que for advogado pode ser contratado para atuar em favor de uma das partes na cidade onde se encontra o cartório.

Apresentar documentos para reconhecimento de firma

O correspondente pode apresentar em cartório o documento no qual consta a firma a ser reconhecida. Mas, nessa situação, o papel deve ser apresentado no Cartório de Notas em que a pessoa tem a firma já reconhecida.

Caso contrário, ele precisará acompanhar a pessoa até um Cartório de Notas para que ela aponha sua assinatura no documento na frente do escrivão e ele possa reconhecer a firma a partir da sua comparação com a do RG.

Vantagens para o escritório de advocacia em terceirizar esse serviço

Contar com o correspondente para realizar serviços cartorários pode ser uma ótima solução para os escritórios de advocacia. Isso porque eles já costumam contar com correspondentes em diferentes cidades para realizarem serviços cartoriais e, por isso, já conhecem o trabalho dessas pessoas e seu comprometimento.

Além disso, enviar alguém do escritório para outra cidade sempre que for preciso ter acesso a algum documento registrado em cartório implicaria altos custos e redução da força de trabalho para a realização de serviços cartoriais.

Dessa forma, são muitos os serviços de cartório que podem ser oferecidos pelo correspondente, e, ao expandir sua área de atuação, tem a oportunidade de conquistar mais clientes, basta oferecer um bom trabalho.

Interessou-se? Então, para cumprir demandas em cartórios, basta seguir os passos abaixo no link Serviços em cartórios.

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Gestão de diligências: como fazer para garantir mais produtividade no escritório?

Como fazer uma boa gestão de diligências? Tecnicamente, a diligência jurídica consiste em ato praticado por determinação do juiz da causa por um funcionário do Judiciário, ou por quem esteja a serviço dele, para esclarecimento de eventual dúvida ou para andamento do processo.

No entanto, no meio jurídico, tornou-se usual dar a mesma denominação ao trabalho prestado pelo advogado para, também, dar andamento ao processo, para cumprir alguma determinação dos autos ou para praticar qualquer ato necessário à causa.

Nesse sentido, pode-se chamar de diligência jurídica a prática de atos simples — como tirar cópia dos autos, fazer protocolo, pesquisar e ter acesso a documentos em repartições públicas e distribuir ações —, e atos mais complexos — como despachar com o juiz, representar a parte em audiência e fazer sustentação oral em Tribunais Regionais e Superiores.

Todos esses serviços, desde os mais simples aos mais complexos, são fundamentais para o bom andamento do processo, assim como para o sucesso da causa e, por isso, devem ser bem prestados e realizados em tempo oportuno. Em função dessa importância é que a gestão de diligências é útil para garantir mais produtividade no escritório. Então continue lendo para aprender como fazer essa gestão.

Roteiro de diligências

O modelo de roteiro de diligências pode ser feito de acordo com o porte do escritório de advocacia. Assim, em escritórios de porte menor, as tarefas tendem a ser concentradas em um mesmo advogado.

Nesse caso, a gestão se torna ainda mais importante, e o ideal é dividir as tarefas em fixas — aquelas marcadas por terceiros e que precisam ser rigorosamente cumpridas, como audiências, sustentação oral e reunião com o cliente — e variáveis — entre as quais se inclui cópia dos autos, protocolo (desde que não seja em prazo fatal) e ida a repartições públicas.

O ideal é que as tarefas variáveis tenham dias e horários específicos para serem cumpridas e que, nesses horários, seja concentrado o maior número possível delas. As tarefas fixas, por sua vez, devem receber prioridade, já que o não cumprimento pode acarretar sérios prejuízos para a parte. Isso significa que as variáveis poderão sofrer alteração quanto ao dia e horário, caso coincidam com uma data de audiência, por exemplo.

Por outro lado, em bancas de maior porte, as diligências tendem a ser distribuídas de acordo com a área de atuação do advogado ou com o tipo de serviço a ser realizado. Nesse sentido, alguns advogados ficarão incumbidos apenas de atos mais complexos, como audiência de instrução e julgamento, sustentação oral e despachos com o juiz que sejam decisivos para a causa. Já outros serão responsáveis apenas pelos atos mais simples, como protocolos.

Os responsáveis pelos atos menos complexos também devem especificar dias e horários para cumprimento das diligências, podendo fazer alterações se surgir a necessidade de cumprimento urgente.

Em qualquer situação, no entanto, o importante é que a distribuição de tarefas esteja bem definida entre os profissionais da banca advocatícia para que não se corra o risco de descumprimento de alguma determinação judicial.

Contratação de advogados correspondentes

As diligências a serem prestadas em outra comarca, no entanto, exigem uma organização ainda maior, já que poderia haver a necessidade de algum advogado do escritório se deslocar para o seu cumprimento. Para evitar esse desgaste de tempo e de dinheiro, o mais indicado é fazer a contratação do advogado correspondente.

Nesse sentido, o advogado correspondente é aquele contratado para realizar a diligência jurídica na cidade de sua atuação. Essa contratação pode ser tanto para a realização de uma diligência específica em um dado processo quanto para acompanhar e fazer todas as diligências necessárias nos processos de que os advogados do escritório contratante sejam patronos.

As vantagens de contar com esse serviço são muitas, entre elas, a facilidade de ter uma diligência realizada sem a necessidade de tirar um advogado do escritório de seus afazeres — inclusive, abrangendo as diligências na própria comarca de atuação. Além disso, o serviço tende a ser prestado mais rapidamente, já que o correspondente já se encontra na cidade onde o processo tramita, não havendo perda de tempo com deslocamento.

Outra vantagem para o escritório que contrata esse serviço é a economia com custos, na medida em que não haverá gastos com transporte, hospedagem e alimentação, mas tão somente o pagamento ao correspondente pela diligência realizada.

No ato da contratação, deverão ser estabelecidos os valores, bem como o prazo para prestação do serviço, a fim de garantir o seu cumprimento oportunamente.

Uso da tecnologia

Atualmente, os escritórios podem contar com alguns recursos tecnológicos para facilitar a gestão de suas diligências. Entre esses recursos, podemos citar os softwares jurídicos, os quais contam com ferramentas para controle das intimações, alerta de vencimento de prazos e distribuição das tarefas entre os advogados. Esse tipo de controle é fundamental para garantir que as diligências sejam cumpridas oportunamente.

Outra ferramenta tecnológica útil são as plataformas especializadas na intermediação entre escritórios e correspondentes jurídicos, como o Juris Correspondente. Por meio delas, é possível encontrar o advogado de apoio na cidade onde a diligência deve ser prestada e monitorar o seu cumprimento. Mas, para isso, o ideal é contar com plataformas sérias, que já estejam há algum tempo no mercado e que ofereçam os principais recursos.

Essas plataformas são aliadas na gestão de diligências, uma vez que, além de contarem com bons profissionais, oferecem ao contratante o controle do cumprimento, com indicações sobre a diligência — se está em aberto, em negociação, em execução, aguardando confirmação ou se já foi finalizada.

Além dessas, existem diversas tecnologias que podem facilitar o seu dia a dia e é sobre isso que escrevemos no artigo Conheça 7 tecnologias para escritório de advocacia.

Essas indicações dispensam a necessidade de se manter em constante contato com o advogado de apoio para obter informações sobre o serviço contratado e tornam mais segura a contratação.

A gestão de diligências, portanto, é fundamental para o escritório de advocacia, como forma de garantir o cumprimento dos atos processuais oportunamente, sem o risco de perda de prazos. A contratação de correspondentes jurídicos, por sua vez, pode ser uma aliada nesse processo, por tornar o cumprimento das diligências em cidade distinta mais célere.

Se quiser aprofundar mais no assunto, não deixe de conferir nossa série de vídeos sobre Advocacia Correspondente 4.0 e diversas outras dicas no curso Ganhe dinheiro na nova era do direito.

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