Categoria: Advogados

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Não recebi pela diligência que eu cumpri, como devo agir?

Infelizmente, a advocacia correspondente não está imune a essa situação. Normalmente, as plataformas de correspondentes não atuam como intermediadoras, negociadoras ou agenciadoras e não possuem qualquer responsabilidade pela contratação de serviços de correspondência, apesar de tomarem todas as medidas possíveis para coibir abusos. Além disso, elas não possuem competência (e nem eficácia) definida em lei para resolver conflitos de tal natureza, para isso existe o Poder Judiciário.

Conforme dispõe o Código de Ética da OAB, é dever do advogado preservar a “[…] honra, a nobreza e a dignidade da profissão, zelando pelo seu caráter de essencialidade e indispensabilidade; II- atuar com […] honestidade, decoro, veracidade, lealdade, dignidade e boa fé; III- velar por sua reputação pessoal e profissional;” (Lei 8906/94- Código de Ética e disciplina da OAB),

O serviço de correspondência é um contrato de prestação de serviços que gera obrigações entre as partes envolvidas e, assim sendo, nele se inserem todos os princípios de matéria contratual, além dos princípios da boa-fé e lealdade.

Dessa forma, é plenamente possível discutir o descumprimento da obrigação judicialmente, sendo que a competência para tanto é da Justiça Comum ou dos Juizados Especiais (caso o valor não ultrapasse os 40 (quarenta) salários mínimos).

O advogado também pode e deve se fazer valer dos Tribunais de Ética (órgão responsável por julgar as representações por infrações ético-disciplinares contra advogados) ou das Câmaras de Mediação e Conciliação das OAB´s para tentar resolver os conflitos dessa natureza.

Nesses últimos casos, para mais informações, consulte a Ouvidoria da OAB em sua região clicando aqui.

Tomaz Chaves de Paula
Advogado formado pela UFMG, empreendedor, fundador e CEO do Juris Correspondente e do Dubbio.

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Instagram para advogados: 5 ações que perfis jurídicos de sucesso fazem

Muitos profissionais da área do Direito atuam em repartições públicas. No entanto essa não é a maioria. Grande parte exerce a atividade de modo autônomo, montam um escritório ou são colaboradores em empresas. Então, se você está nesta grande parte, precisa saber como divulgar o seu trabalho e ter sucesso na prospecção de novos clientes.

Sabemos que, independente da sua especialidade, o advogado precisa conseguir chegar até o interessado e mostrar que possui estrutura e habilidade para conduzir um processo para esse indivíduo.

Sendo assim, quando falamos em alcançar pessoas e atrair clientes, não podemos deixar de considerar a representatividade das redes sociais. Mais do que isso: não podemos deixar de mencionar o Instagram como a ferramenta mais poderosa para essa aproximação e relacionamento. Outro ponto importante é que, se você ainda não tem um perfil para você ou para o seu negócio, está perdendo grandes oportunidades!

Mas, não se desespere. Fizemos este artigo para você que ainda não tem um perfil ou que tem, mas sem sucesso. Veja agora quais são as 5 ações para que qualquer perfil de Instagram para advogados tenha sucesso e comece a captar clientes agora mesmo!

O por quê de estar no Instagram

Primeiro devemos explicar a você por que deve estar no Instagram, principalmente porque, com tanta vulnerabilidade, é comum que um advogado tenha receio de se exporem nas redes sociais. Também porque parece ser um meio totalmente informal, o oposto do que o Direito impõe. Mas, vamos deixar esses estereótipos de lado e vamos falar sobre o potencial desta mídia para negócios.

Devemos considerar que esta é uma rede bastante “povoada” e, se você ainda não tem um perfil, precisa repensar a ideia. Para dar mais embasamento ao que estamos dizendo, em junho de 2018, a rede chegou a 1 bilhão de usuários, sendo que mais de 80% deles interage com alguma conta comercial diariamente. Esses são dados que nos fazem garantir que seu cliente, com certeza, está usando essa rede e, provavelmente, seu concorrente também.

Outra questão importante a considerarmos, é o potencial de engajamento que ultrapassou em 10 vezes do Facebook e 84 vezes do Twitter. Não dá para dizer que é uma rede social como as outras, não é mesmo?

Mesmo com todos esses números a favor, é preciso saber como se expor e o que fazer para atrair não somente seguidores e curtidas, mas engajamento qualificado e clientes. Veja no tópico a seguir o que precisa ser feito.

5 ações de sucesso de Instagram para advogados

Vejamos, então, quais são as dicas para obter mais sucesso pelo Instagram.

1. Utilize o stories

Em maio de 2018, o Instagram alcançou uma marca de 300 milhões de usuários ativos por dia nos stories. Mas, mesmo que você não tenha muitos seguidores, ainda, eles podem alcançar muitas pessoas se você usar recursos, como as hashtags e localizadores.

Poderá, também, obter mais engajamento, ao usar as enquetes, o emoji slider e a pergunta. Esse último, ideal para estimular seus seguidores a perguntarem mais sobre sua área.

2. Use o nome da sua área

Se você é especializado em Direito Trabalhista, exponha isso em seu perfil a fim de otimiza-lo. Use no seu nome, por exemplo: João Abreu Advogado Trabalhista. Assim, se as pessoas pesquisarem pelo tema na rede, irão visualizar o seu perfil entre os primeiros resultados.

Além disso, é importante reforçar que seus conteúdos e dicas precisam estar sempre voltados para essa área e assuntos relacionados. Atraia seguidores qualificados, pelo interesse em seu conteúdo. Assim, torna-se mais possível convertê-los em clientes.

3. Interaja com seus seguidores

Os seguidores que fazem comentários em suas publicações desejam resposta. Então, esforce-se para responder a todos que deixarem algum questionamento, opinião, elogio ou crítica. Isso, além de mostrar que há algum profissional atento às interações, disposto a ajudar de fato, ainda transmite credibilidade.

Não é porque trata-se de um ambiente virtual, que as pessoas devam ser ignoradas. Elas esperam retorno tanto quanto outras que se comunicaram por outros meios.

4. Produza conteúdo

Sempre movimente o seu Instagram com conteúdo útil e interessante, que vá proporcionar engajamento entre seu público. Então, lembre-se de sempre focar na sua área de especialidade e esforce-se para apresentar conteúdo que eduque o seu mercado, que ensine coisas novas e que seja interessante.

O engajamento é uma das métricas mais importantes. Quanto mais engajamento, mais alcance suas publicações terão entre seus seguidores. Se eles marcarem usuários que não te seguem, essa publicação será ainda mais abrangente.

5. Use uma ferramenta de automação

Com todas as dicas que citamos até agora, você deve estar se perguntando se terá tempo para tudo isso, não é mesmo? Há formas de profissionalizar a sua gestão, otimizando o seu tempo e potencializando o seu resultado. A melhor delas é usar uma ferramenta de automação no Instagram.

Isso significa que, para agir de maneira estratégica, você não precisará gastar horas do seu dia com o Instagram. Basta usar uma ferramenta para fazer o trabalho operacional de interagir e atrair seguidores e de publicar nos melhores horários, independente de onde você estiver.

Podemos concluir este artigo reforçando que, para ter um perfil de sucesso no Instagram para advogados, é preciso ter alcance e engajamento. Este segundo, será possível somente se alcançar usuários qualificados e produzir conteúdos de qualidade.

Além disso, o mais importante é que é preciso ter a consciência de que estar no Instagram é necessário para alcançar as pessoas que precisam da sua ajuda profissional e que se interessam pelo seu trabalho. Então, se você quiser maximizar a sua visibilidade e suas estratégias de marketing, não deixe de conferir O Guia Completo de Estratégias de Marketing Jurídico para sua carreira e/ou escritório.

Você já está no Instagram? Tem seguido alguma das dicas acima? Comente!

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Como a tecnologia pode ajudar um advogado?

A tecnologia é hoje um dado concreto: presente no dia a dia das pessoas das mais diversas classes sociais, ela tem alterado a forma como nos relacionamos uns com os outros e com o mundo. Não para menos, seus efeitos se fazem sentir nas mais diversas áreas: hábitos de consumo, trabalho, saúde e relacionamentos são só alguns exemplos que poderiam ser citados.

Essa onipresença da tecnologia tem resultado em relações mais fluidas e instantâneas, nas quais um senso de constante urgência garante que estejamos conectados a todo momento, 24 por 7.

Buscando atender à essa demanda, novos mecanismos – cada vez mais inteligentes e conectados – têm sido desenvolvidos, racionalizando tempo e recursos de todos os segmentos econômico-sociais. Daí vivermos a época do Big Data, da Internet das Coisas (IoT), da Realidade Aumentada, das impressões 3D, entre outros. É claro que, como não poderia deixar de ser, também o direito precisa se adaptar à essa Revolução 4.0 e às novas realidades do século XXI.

Por um Direito 4.0: a tecnologia à serviço dos advogados –

Por “Direito 4.0” entendemos uma prática profissional que busque se integrar à realidade tecnológica na qual estamos imersos hoje, em função da Revolução 4.0.

Um profissional do Direito 4.0 – um Advogado 4.0 – é capaz de ter um olhar diferenciado para as formas como a tecnologia impacta a advocacia.

Em outras palavras, o advogado 4.0 sabe identificar as ferramentas tecnológicas que lhe permitirão oferecer um atendimento diferenciado, tanto na qualidade, quanto na agilidade dos serviços prestados. E isso acontece porque esse perfil de advogado entende que existem diversos processos rotineiros e repetitivos que podem ser otimizados pelo recurso aos sistemas informatizados já disponíveis no mercado.

Dessa forma, o advogado 4.0 pode concentrar sua atenção e esforços na resolução daquelas situações e processos cujo sucesso depende única e exclusivamente do fator humano.

Hoje, a grande questão que se coloca aos advogados que buscam se adaptar à Revolução 4.0 já não é mais sobre a utilidade ou mesmo a validade do recurso tecnológico aplicado à advocacia, mas sim sobre quais as melhores ferramentas e práticas na hora de aliar tecnologia e produtividade em um escritório de advocacia.

Pensando nisso, reunimos a seguir algumas da melhores ferramentas pelas quais a tecnologia pode ajudar um advogado a organizar de forma mais eficiente seu escritório e seus atendimentos. Confira:

Dicas e idéias imprescindíveis na toolbox de qualquer advogado 4.0 –

Nossa primeira dica não poderia deixar de ser esta: não tenha medo da tecnologia.

A maior parte dos recursos que são desenvolvidos e disponibilizados online para escritórios de advocacia contam com múltiplos recursos para garantir a segurança da informação. Entre eles podemos citar certificados de segurança, criptografia de dados, políticas de backup e medidas físicas de proteção aos servidores hospedeiros do serviços na Nuvem.

Ou seja, as informações do seu escritório de advocacia estarão certamente muito mais seguras na Nuvem do que jamais estiveram nas gavetas e arquivos de seus advogados associados.

Um segunda dica essencial para qualquer advogado 4.0 de sucesso é: marque presença na rede.

A Internet está aí para conectar pessoas e representa, hoje, uma das melhores formas de conectar potenciais clientes, que necessitam dos serviços legais de um advogado, ao seu escritório de advocacia.

Para extrair ao máximo as potencialidades dessa vitrine, um primeiro passo interessante é investir na criação de um site próprio para o seu escritório. Busque uma solução de qualidade, que permita que você e sua equipe de advogados publique e divulgue artigos de interesse legal. Dessa forma, você contribui para construir a reputação do seu escritório online, além de aumentar a relevância da sua página nas redes.

Investir em técnicas básicas de Inbound Marketing, como a aplicação de SEO nos conteúdos publicados no seu site, são uma excelente forma de gerar tráfego orgânico e melhorar a posição do seu escritório de advocacia nos resultados de buscadores como Google, Yahoo ou Bing.

Além disso, se possível, vale muito a pena integrar o site do seu escritório de advocacia aos seus perfis em redes sociais. Assim, seus advogados ganham maior visibilidade online, auxiliando na condução de novos potenciais clientes que estejam nas redes sociais ao seu website. Lá, esse público poderá preencher um formulário de contato ou, ainda melhor, usufruir de um primeiro atendimento online e em tempo real por parte de um dos advogados da sua equipe.

Caso o seu escritório de advocacia opte por realizar esse investimento em uma webpage própria, garanta que ela seja responsiva – isto é, que possa ser acessada a partir de qualquer dispositivo mobile (como tablets e smartphones) sem prejuízo do seu conteúdo.

Nossa terceira dica é voltada especialmente para as formas como a tecnologia permite otimizar a gestão do seu escritório de advocacia: através do recurso aos softwares jurídicos.

Um software jurídico é uma solução informatizada que permite administrar, em uma só plataforma online, os mais diversos aspectos do seu escritório de advocacia. Ele oferece ferramentas para a melhoria da gestão interna do seu escritório – incluindo aí,por exemplo, a administração de pagamentos e recebimentos, de forma a garantir a saúde financeira da sua operação.

Além disso, como um bom software de gestão jurídica, o software jurídico conta com ferramentas para a organização do calendário e agenda de todos os seus advogados, favorecendo uma maior integração dos trabalhos e garantindo que os prazos e tarefas – tanto internos, quanto aqueles relativos aos processos, intimações e documentos sob a tutela do seu escritório – não serão perdidos.

Outras funcionalidades de um software jurídico web que beneficiam o trabalho dos advogado são a aplicação de recursos de inteligência artifical para o preenchimento automático de documentos; a possibilidade de capturar processos online através do número da OAB, otimizando o tempo dos seus advogados; e a possibilidade de interagir com os clientes de forma direta, através da plataforma – o que transmite aos seus clientes uma sensação de maior agilidade e transparência na sua gestão de processos.

Por fim, para o gestor de um escritório de advocacia, o software jurídico permite ainda controlar o acesso às informações do sistema através da criação de perfis individuais para cada advogado colaborador.

A quarta ferramenta que merece destaque na prática diária de um advogado 4.0 é o Office 365.

O seu escritório de advocacia provavelmente já utiliza as soluções da Microsoft para a edição de textos e planilhas, não é mesmo? Bom, a grande novidade da versão do Office 365 é a integração dos seus recursos com a Nuvem.

Graças a essa integração, os documentos gerados através de uma assinatura do Office 365 passam a ficar disponíveis online, acessíveis a partir de qualquer computador, tablet ou smartphones. Assim, seus advogados ganham em mobilidade na hora de acessar e editar relatórios, documentos e planilhas.

O Office 365 conta ainda com integração aos softwares jurídicos, permitindo combinar duas das soluções tecnológicas essenciais na toolbox de qualquer advogado 4.0.

Nossa quinta dica é voltada para os advogados que estão em busca de novas ferramentas para a captação de clientes. Embora esse processo possa ser feito através da criação de um website próprio e da atuação em redes sociais, há ainda uma outra alternativa para marcar presença online: as redes desenvolvidas especificamente para conectar advogados e pessoas leigas com dúvidas ou necessidade de atendimento na área legal.

Concluindo…

Essas são só algumas das formas pelas quais a tecnologia consegue facilitar o trabalho rotineiro e a captação de clientes de qualquer advogado. Você e seu escritório de advocacia com certeza já conhecem e utilizam outras soluções antenadas ao Direito 4.0.

Se quiser aprofundar mais no assunto, temos um vídeo sobre Novas Tecnologias aplicadas ao Direito no curso Ganhe dinheiro na nova era do direito.

Que tal compartilhar com a gente aqui nos comentários?

Guest post feito por Gabriela do SAJ ADV – Sistema de Automação da Justiça para Escritórios de Advocacia, o software jurídico do maior tribunal da América Latina pensado para o seu escritório. Acesse o site do SAJ ADV e saiba mais!

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9 indicadores de desempenho para um escritório de advocacia

Toda empresa que deseja crescer precisa buscar por métodos de gestão eficientes e que auxiliem na redução de custos, na melhora nos investimentos e no ganho de vantagem competitiva.

Nesse cenário, é preciso avaliar os resultados obtidos, compreender o motivo pelo qual os objetivos não estão sendo atingidos e quais são as chances de melhoria — e os indicadores de desempenho podem ajudar nessa função.

A utilização de indicadores de desempenho possibilita ao gestor monitorar a performance do dia a dia e tomar decisão mais acertadas. Além disso, é possível ter uma visão mais complexa sobre todos os seus processos e quais estratégias adotar para alcançar os melhores resultados.

Pensando nisso, vamos mostrar a importância dos indicadores de desempenho para seu escritório de advocacia e como utilizá-los.

1 – O que são indicadores de desempenho?

São dispositivos de gestão fundamentais para mensurar o resultado de um negócio. Por meio deles é possível avaliar os resultados dos procedimentos de maneira mais direcionada.

Eles te permitem saber:

  • se as metas e objetivos foram alcançados;
  • se o emprego de investimentos foi eficaz;
  • quais falhas aconteceram em cada fase de um projeto.

2 – Qual a importância desses indicadores para um escritório de advocacia?

Como o mercado jurídico se encontra cada vez mais competitivo, os advogados precisam buscar técnicas para uma gestão impecável. Os grandes escritórios já estão usando métodos para medir a alta performance da sua equipe por meio de indicadores que alinham as tarefas dos profissionais e os ajudam a obter melhores resultados.

Diante de tantos benefícios dessa metodologia, percebeu-se que é completamente viável (e até necessário) adotar indicadores de desempenho no escritório de advocacia.

Por isso, mesmo trabalhando com prazos, audiências e com um dia a dia corriqueiro, é possível elaborar uma cultura de alto desempenho na advocacia.

3 – Por que acompanhar esses indicadores?

Os indicadores de desempenho não servem apenas para mostrar se o resultado almejado foi atingido ou não, ou para fazer uma análise conclusiva do trajeto. Eles podem e devem ser usados na rotina do escritório para acompanhar o progresso do trabalho e fazer os ajustes necessários. São esses indicadores que concedem aos administradores uma visão ampla e exata sobre a empresa.

É preciso considerar que, exatamente pelo fato desses indicadores serem tão importantes para a criação das estratégias do escritório, não devem ser estabelecidos de qualquer maneira: devem estar orientados àquilo que é informação interessante para o negócio e auxilie de fato na tomada de decisão.

Podemos dizer que os indicadores de desempenho são verdadeiros comunicadores, tendo em vista que por meio deles se entende a real situação da empresa e temos os primeiros indícios do que é preciso fazer para melhorar os resultados.

O mais curioso é que grande parte dos dados e informações necessários para criar os indicadores já se encontra no escritório. Basta juntá-los e mantê-los atualizados de forma a ser um indicador.

4 – Como os indicadores de desempenho ajudam na tomada de decisão?

A escolha dos indicadores corretos para cada negócio depende de uma avaliação específica. O que importa é não perder de vista a finalidade dos indicadores de desempenho, ou seja, a possibilidade de obter uma visão atual e complexa do escritório e ajudar na tomada de decisões.

É preciso identificar quais são os indicadores recomendados para o seu tipo de negócio, pois nenhum indicador mostra sozinho a situação por completo.

Com a escolha correta, assegura-se que as decisões do escritório sejam tomadas a partir de dados concretos. Por exemplo, se o escritório se concentra na relação com poucos clientes distintos, a averiguação diferenciada de desempenho com a satisfação desses clientes pode ajudar na decisão de reforçar sua equipe e ter clientes mais satisfeitos.

5 – É preciso acompanhar todos os indicadores?

Para ampliar a eficácia e melhorar os resultados, não basta apenas saber quais são os indicadores de desempenho adequados: é preciso compreender quais são suas funções no escritório e acompanhá-las.

Os indicadores devem estar alinhados com as técnicas do negócio. Caso contrário, poderá correr o risco de monitorar muitos números que não ajudam em nada.

Dessa maneira, é primordial realizar uma análise do momento pelo qual o escritório está passando e definir os indicadores mais adequados para cada propósito, que podem ser:

  • aumentar a carteira de clientes;
  • tornar o ambiente de trabalho mais eficaz;
  • aumentar o retorno do investimento relativo ao marketing etc.

Uma dica: em vez de focar em diversos indicadores de desempenho, pense que o importante é mirar nas métricas-chave. Isso porque não existe uma fórmula definida de quantos indicadores a empresa necessita.

Para se ter um critério inicial, a maioria das empresas de sucesso usam um valor médio de indicadores, que são distribuídos entre as áreas principais e os processos do negócio.

Assim, o escritório consegue se manter com um fluxo de trabalho mais inteligente e efetivo.

6 – Como priorizar os indicadores mais adequados?

Para que a análise das informações dos indicadores seja mais assertiva, um dos pontos principais é saber priorizar as métricas mais adequadas. Isso diminui o tempo necessário para que o analista consiga ter uma visão estratégica a respeito da rotina do negócio, além de conseguir avaliar os principais quesitos para obter melhores resultados a médio e longo prazos.

A fim de priorizar o uso de indicadores adequadamente, eles podem ser divididos em duas espécies: de estratégia e de processos.

6.1 – Indicadores de estratégia

Esse indicador ajuda o gestor a avaliar e entender se as metas de médio e longo prazo do escritório serão alcançadas dentro do tempo estipulado. Essa espécie engloba todos os requisitos que influenciam diretamente na capacidade de manter o negócio lucrativo.

6.2 – Indicadores de processos

São os indicadores usados para avaliar como cada rotina interna está sendo desempenhada. Essa espécie mede a qualidade dos processos internos e o funcionamento da infraestrutura interna no geral. Dessa forma, o escritório pode melhorar sua cadeia de produção e atingir melhores resultados.

Classificando os dados corretamente, fica mais fácil encontrar os indicadores necessários para cada análise. Assim, os resultados são melhorados e a empresa pode se manter mais dinâmica.

7 – Quais são os principais indicadores de desempenho?

Existem muitos indicadores que devem ser acompanhados no ramo da advocacia. A seguir, listamos alguns deles. Confira!

7.1 – Margem de lucro

Esse indicador é importante para mostrar quando certos contratos são vantajosos ou não para o escritório de advocacia. O cálculo é feito da seguinte forma:

  • realize um levantamento do custo total da atividade em um mês determinado;
  • divida o valor mensal pela quantidade de horas do mês. Esse cálculo possibilita compreender o custo de cada hora trabalhada;
  • multiplique o valor de cada hora pelo tempo utilizado na execução da tarefa em questão.

No fim de cada cálculo, é possível identificar qual foi a margem de lucro de cada atividade.

Fique atento: muitos contratos parecem ser vantajosos por terem um valor alto. Contudo, se exigirem uma quantidade de tempo muito grande, o resultado real pode demonstrar um lucro bem menor ou até prejuízo.

Nesses casos, às vezes pode ser mais interessante fazer serviços mais simples e que gastem uma quantidade menor de horas trabalhadas no lugar de priorizar grandes contratos, que parecem promissores, mas possuem uma relação de custo maior.

7.2 – Quantidade de horas trabalhadas

Trata-se da identificação das horas trabalhadas versus horas faturadas, caso o escritório trabalhe como modelo de faturamento por horas trabalhadas. Caso trabalhe com valores fixos, as horas trabalhadas servem como base para uma avaliação da rentabilidade do contrato, com a relação do custo das horas indicadas e o valor do contrato.

No caso de escritórios que trabalham com atividades repetidas ou parecidas, é possível monitorar o tempo médio para a execução de um certo documento, como uma petição inicial.

As horas trabalhadas servem também como referência para indicar em qual área, atividade ou cliente o escritório está trabalhando mais.

Um software jurídico específico pode auxiliar bastante nesse indicador de desempenho.

7.3 – Valor de horas trabalhadas

É um indicador essencial para a tomada de decisões no escritório. Para calculá-lo, é necessário dividir o valor total da nota de um serviço contratado pela quantia de horas que a equipe gastou nas tarefas relativas a ele.

Com esse cálculo, é possível descobrir se o valor cobrado foi o suficiente para arcar com as despesas que gerou e se garantiu uma margem de lucro satisfatória para o escritório.

Quando o valor médio das horas trabalhadas é muito baixo, quer dizer que a atividade não é lucrativa.

7.4 – Produtividade

Para saber mais quanto à produtividade, é preciso comparar o que foi gerado com o que foi investido em recursos para isso acontecer. O resultado demonstrará o quanto está sendo utilizado para cada serviço prestado.

Ou seja, esse demonstrativo quantifica os recursos consumidos e as tarefas produzidas.

7.5 – Custos de processos

Em várias situações os resultados foram positivos, porém não sobra dinheiro, não é mesmo?

Nesses casos, o cálculo do percentual de lucro sobre o faturamento ajuda a compreender melhor qual rumo o negócio tem seguido e quais medidas podem ser tomadas para aumentar os resultados.

Voltando a questão inicial, ela pode estar ligada diretamente aos custos que o escritório apresenta.

Se o seu faturamento foi positivo, mas o capital não está disponível, quer dizer que seus custos andam altos e é preciso tentar resolver esse problema. Uma boa maneira de avaliar se a lucratividade do seu negócio anda bem é compará-la com a lucratividade média demonstrada pelo seu ramo no mercado.

7.6 – Processos ativos

O procedimento para fazer o cálculo desse indicador é o seguinte: divida o número de contratos novos pela quantidade de serviços finalizados em um período estipulado – pode ser mês, trimestre, semestre etc.

O resultado demonstra qual é a demanda de trabalho e possibilita entender o fluxo de atividades em seu escritório de advocacia.

7.7 – Contratos fechados

É um indicador por meio do qual é possível aumentar o lucro do escritório.

Quanto maior a quantidade de contratos fechados, maior será seu faturamento. Além disso, o número de clientes também tende a aumentar por meio das indicações e reconhecimento dos seus serviços de advocacia prestados.

7.8 – Apontamento das horas

Por meio desse indicador o advogado consegue avaliar se está tendo um retorno positivo do seu trabalho. De maneira geral, o apontamento de horas auxilia a identificar como o profissional ou sua equipe está aproveitando o seu tempo e se a precificação dos serviços condiz com o esforço investido.

Dessa forma, é possível entender o custo específico de cada ação, gerando uma base importante para decisões e contratos futuros.

7.9 – Satisfação dos clientes

Grande parte das contratações de um escritório de advocacias são frutos de indicações de clientes do escritório. Nesse caso, o acompanhamento e satisfação dos clientes é primordial para identificar se eles estão indicando ou não o seu trabalho.

Dentre as diversas maneiras de acompanhamento de identificação, temos uma em que o cliente dá uma nota de 0 a 10 para os serviços prestados, chamado métodos NPS.

Esse instrumento possui um ranking que classifica os clientes entre detratores, neutros e promotores. A pesquisa com vários clientes vai gerar uma nota média e, por meio dela, você saberá quais ações criar para melhorar seu gerenciamento e captar mais clientes.

  • Detratores: se refere aos clientes insatisfeitos, que dão uma nota baixa e podem relatar pontos negativos dos seus serviços em público;
  • Neutros: são aqueles que mantêm somente o contato necessário e quando precisam. Não costumam dizer sobre o serviço prestado;
  • Promotores: são os grandes divulgadores do seu trabalho, tendo em vista que darão notas elevadas por estarem completamente satisfeitos. Como costumam ser verdadeiros, podem colaborar com feedback para que os serviços sejam ainda melhores.

Os indicadores de desempenho no escritório de advocacia devem focar em aumentar a quantidade de clientes promotores.

8 – Como avaliar os resultados obtidos com os indicadores?

Os indicadores se tornam eficientes à medida que o escritório passa a usá-los de maneira adequada. Porém, para que esses dados sejam utilizados de forma estratégica, é preciso filtrar os resultados corretamente e, assim, ter uma visão mais eficaz sobre o que será preciso para alcançar os objetivos esperados.

Para entender como cada indicador pode ajudar o negócio, um dos fatores fundamentais é ter objetivos claros. Sem um bom direcionamento, analistas terão dificuldades para compreender quais são os indicadores importantes para cada procedimento de análise.

Analise o motivo pelos quais os indicadores serão utilizados –afinal, saber a resposta para essa pergunta é algo essencial.

Use somente os indicadores ideais, pois o excesso de dados pode aumentar os ruídos existentes durante as análises, reduzindo sua precisão. Por isso, é necessário filtrar bem os conteúdos para obter melhores resultados.

Com isso, quando quiser otimizar seus processos por meio dos indicadores, você deve se basear em 3 conceitos:

  • índices: são os valores que refletem a performance de um processo ou estratégia, é o ponto principal da avaliação;
  • metas: são todos os objetivos do negócio e o que é preciso alcançar para que o gestor considere que as rotinas conseguiram os propósitos esperados;
  • limite de tolerância: é o percentual de variação que o escritório tolera ao não atingir uma meta, como se fosse uma margem de erro.

Com esses quesitos em mente, fica mais fácil fazer o uso estratégico dos dados obtidos por meio dos indicadores de desempenho, além de conseguir coletar as informações corretas. Ao mesmo tempo, tem-se um uso mais adequado de tudo que estiver disponível no local de trabalho.

9 – Como utilizar os dados obtidos de maneira estratégica?

Como já falamos, para que os indicadores exerçam um papel importante no negócio, é preciso contar com métodos de análise adequados. Isso se explica pois, além de conseguir estabelecer indicadores adequados e filtrar dados com precisão, também deve-se saber aplicar os resultados das análises da maneira mais exata possível.

Após as informações serem levantadas e os problemas identificados, é importante elaborar um plano de ação. Avalie o que deve ser feito para resolver as falhas de maneira rápida e evitar que elas aconteçam novamente.

Esse plano de ação deve contar com o apoio de toda equipe. Cada membro deve trabalhar lado a lado, com organização e projeção a fim de otimizar os processos e impedir que o negócio mantenha técnicas de baixo desempenho.

Uma vez que as medidas corretivas tenham sido empregadas, o seu impacto deve ser avaliado frequentemente. Isso aumentará a taxa de sucesso nas abordagens usadas para o escritório eliminar os seus problemas, além de identificar rapidamente o que deu certo e corrigir pequenas falhas.

9.1 – Conte com uma ajuda especializada

Com o auxílio de profissionais qualificados, o escritório de advocacia terá maior conhecimento para analisar os dados e, assim, compreender o que pode ser feito para alcançar os resultados desejados. Por isso, contar com uma ajuda especializada deve ser considerado.

Caso preciso, alterações nos indicadores podem ser implementadas. Adequando as suas métricas às transformações do mercado, o negócio conseguirá manter um fluxo de trabalho com alto desempenho, em que os processos são otimizados por meio de uma avaliação bem estruturada e prática.

Dessa maneira, o escritório se manterá alinhado com as tendências do direito e capaz de criar chances de negócios sempre.

10 – Quais ferramentas podem ser usadas para aumentar a produtividade?

Para otimizar o ambiente de trabalho e se tornar mais produtivo, diversas tecnologias para advogados podem ser utilizadas. Elas trazem maior flexibilidade, diminuem o número de brechas operacionais e tornam a administração mais inteligente.

Veja a seguir algumas soluções que seu escritório pode adotar para se tornar mais eficiente!

10.1 – Sistema de gestão integrada

Os sistemas de gestão integrada são ferramentas usadas no ambiente corporativo para concentrar o acesso aos dados do negócio.

Se forem bem empregados, conseguem diminuir gastos, aprimorar o fluxo de trabalho e tornar os processos mais ágeis. Assim, a empresa tem menos dificuldades para obter os resultados esperados e passa a ter uma política de gestão de processos mais efetiva.

Além disso, por meio desse sistema, o escritório consegue trabalhar com mais integração entre todos os setores, se tornando uma das grandes tendências do direito.

Além da gestão, existem diversas tecnologias que podem facilitar o seu dia a dia e é sobre isso que escrevemos no artigo Conheça 7 tecnologias para escritório de advocacia.

10.2 – Computação na nuvem

A computação na nuvem pode exercer um papel importante nos escritórios de advocacia que buscam conquistar uma maior produtividade e a capacidade de atender a todas as demandas externas.

Essa tecnologia gerou um impacto muito grande no ambiente corporativo com o decorrer dos anos, diminuído os custos, fornecendo mais mobilidade para os profissionais e flexibilizando as tarefas rotineiras. Dessa forma, o negócio pode se tornar mais competitivo e oferecer serviços com maior qualidade.

Com essa solução, os profissionais dos escritórios terão um lugar unificado para compartilhar informações relevantes, com mais agilidade em projetos e atividades do dia a dia.

Além disso, esses dados poderão ser acessados por pessoas autorizadas a qualquer hora e em qualquer lugar, e o envio e recebimento de arquivos terá mais segurança e credibilidade.

10.3 – Terceirização dos serviços

A terceirização dos serviços de advocacia é uma das principais soluções para escritórios que desejam flexibilizar o seu fluxo de trabalho.

Com a possibilidade de contratar a advocacia correspondente ou até mesmo estudantes, estagiários, bacharéis e até profissionais de outras áreas, o escritório consegue diminuir gastos, melhorar sua rotina e ganhar mais rapidez para atender suas demandas externas. Assim, é possível tonar-se mais competitivo sem aumentar os custos operacionais.

Importante: Somente Advogados e Estagiários regularmente inscritos na OAB podem ser correspondentes jurídicos, sendo que os Estagiários somente sob a supervisão de Advogados.  Porém, existem algumas atividades que podem ser feitas por quem não é regularmente inscrito na OAB e você pode conferir esses serviços no e-book gratuito: O guia completo de serviços que estudantes de Direito, estagiários e bacharéis podem fazer.

Em projetos internos, a terceirização fornece ao negócio as bases para elevar a sua força operacional de forma rápida. Isso assegura ao escritório que qualquer iniciativa será realizada no menor tempo possível, sem que ocorram problemas de performance.

Além do mais, os custos operacionais são mantidos baixos e o escritório pode reduzir o tamanho da sua equipe sempre que preciso.

11 – Qual importância de escolher os indicadores mais adequados para acompanhar?

Antes de tudo, cada segmento conta com indicadores específicos de acordo com seu perfil de negócio. Por isso, usar as métricas adequadas é crucial para obter bons resultados.

Vale salientar que os indicadores de desempenho são apenas instrumentos e, é muito importante utilizar seus dados para implantar melhorias e corrigir itens que prejudicam a lucratividade do seu escritório de advocacia. Eles podem ser grandes aliados para a gestão e estratégia do negócio. Por isso, começar com sua adoção, mesmo que aos poucos, é fundamental.

Agora que você já conhece os indicadores de desempenho, que tal um e-book com dicas para maximizar o seu lucro e reduzir seus gastos? Baixe agora o Guia de redução de custos para escritórios de advocacia.

Quer ler mais conteúdos como este? Acompanhe nosso blog e não deixe de comentar abaixo!

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Como se tornar um advogado de sucesso e reconhecido no mercado?

Tornar-se um advogado de sucesso é um processo desafiador que exige muita força de vontade e dedicação. Para que isso seja aderido ao perfil, é preciso adotar posturas e hábitos que influenciam diretamente no seu êxito profissional.

Por maior conhecimento que um advogado tenha, o mercado competitivo exige sempre o melhor desses profissionais. É preciso conquistar e fidelizar clientes, ter diferenciais no seu escritório, entre outros aspectos que podem fazer toda a diferença para se tornar um grande destaque entre os demais.

Pensando nisso, demonstramos, a seguir, algumas dicas sobre meios de se tornar um advogado próspero e com uma carreira profissional reconhecida. Confira!

Faça planejamentos

Quando você faz um planejamento, consegue identificar os riscos que pode correr em sua trajetória, independentemente da área que de atuação, seja autônomo, seja sócio de um escritório de advocacia ou profissional de um departamento jurídico.

Organize a sua agenda, planeje o percurso que fará até o fórum, o que vai dizer, a estratégia que será adotada na causa, a negociação quanto ao valor da ação etc. Planejar é estar prevenido e preparado para trabalhar com qualidade, mesmo em situações imprevisíveis.

Quanto ao tema, temos um artigo sobre organização profissional, que serve tanto para escritórios como para advogados autônomos: O guia completo da organização do escritório de advocacia.

Construa uma boa rede de contatos

Uma das prioridades para se tornar um advogado de sucesso é a construção de uma rede de contato qualitativa (e não apenas quantitativa), pela qual seja possível receber indicações de outros profissionais e até de outros escritórios.

Além da participação em eventos, aproveite as mais variadas oportunidades, como palestras e atuação como advogado correspondente. Essa ação fornece uma maior visibilidade ao advogado e confere mais confiabilidade aos clientes.

Fidelize os clientes

Uma das bases principais para se tornar um advogado de sucesso é ter um bom relacionamento com os clientes.

É normal que na carreira o advogado se enfrente situações não muito comuns, como orientar os clientes fora do período de trabalho. Nesse caso, o ideal é dar atenção, passar as orientações e esclarecer dúvidas. Isso gera um valor relevante para o cliente, aumentando a chance de fidelizá-lo.

Por causa desse atendimento especial, o cliente se lembrará de indicar o profissional para parentes e conhecidos, o que pode significar um aumento na captação de clientes do advogado. Portanto, contar com clientes satisfeitos é a maneira mais rápida e econômica de melhorar os negócios na advocacia.

Além disso, você pode conferir mais dicas em nosso Guia completo de como captar clientes na advocacia.

Tenha um mentor

As orientações de um mentor ajudam a definir e alcançar metas dentro da carreira como advogado. Entre as principais vantagens da relação com um profissional mais experiente, estão: desenvolvimento de novas aptidões, visão de mercado e auxílio para conquistar determinados objetivos.

As atividades presentes na rotina de um advogado exigem habilidades que são obtidas em longo prazo por meio de muita prática e estudo, como uma boa oratória, poder de persuasão e capacidade de memorização. Por isso, contar com um mestre que tenha essas características é, com certeza, a melhor forma de aprender a exercê-las.

Da mesma maneira, a orientação sobre possíveis crises no mercado somente pode ser repassada por um profissional com maior experiência.

Torne-se um especialista

É importante avaliar as áreas em crescimento na hora de estabelecer o seu ramo de atuação profissional dentro da advocacia. Busque conhecer as áreas que estão sob forte tendência e com carência de profissionais especializados.

Para facilitar, comece sua busca em nosso artigo sobre Quais são as áreas do Direito mais bem pagas?

Após essa pesquisa, busque manter um estudo frequente e sob muita dedicação. Esse pode ser o momento de encontrar o seu diferencial e finalmente dar o pontapé inicial em busca de uma grande vantagem competitiva.

Tenha uma boa comunicação

É essencial que os advogados desenvolvam a oratória e escrita com excelência. Como parte dos requisitos para essas habilidades, a comunicação do profissional deve ser um destaque, isto é, a capacidade de interagir e transmitir informações de maneira clara a todos.

Procure evitar frases ambíguas no seu vocabulário, comunique-se de modo suficiente para não deixar nenhuma dúvida e certifique-se de foi realmente compreendido. Pode parecer básico, mas cultivar uma rotina de leitura é um grande auxílio para desenvolver as habilidades de oratória e escrita.

Além disso, procure utilizar um português objetivo e adequado gramaticalmente no ambiente de trabalho. Assim, a possibilidade de todos os receptores entenderem a sua mensagem aumenta.

Mantenha-se atualizado

Com tantos acontecimentos no dia a dia, como o desenvolvimento de novas ferramentas tecnológicas e soluções para resolver necessidades, um advogado precisa estar sempre atualizado quanto aos avanços podem impactar diretamente o mundo ao seu redor e principalmente as suas relações de trabalho.

Nesse sentido, é importante investir na capacitação profissional. Uma pós-graduação pode ser uma maneira de tornar os seus conhecimentos mais específicos e melhorar as práticas jurídicas exercidas no cotidiano, além de melhorar a sua reputação frente a potenciais clientes.

Uma boa dica para se atualizar, é conferir as dicas de aprimoramento profissional no curso Ganhe dinheiro na nova era do direito.

Pratique a cordialidade

O advogado com uma postura indiferente e um vocabulário complexo está se tornando cada vez menos prestigiado na advocacia. Isso não é à toa: os clientes desejam entender claramente quais serão as soluções propostas pelo profissional e buscam um relacionamento mais próximo com ele.

Saiba que ser cordial e agradável com o cliente não diminui a sua seriedade e comprometimento. Essas características marcam o advogado de sucesso na atualidade. Mostrar-se acessível e engajado são alguns dos atributos que colaboram para um bom reconhecimento no mercado de advocacia.

Preserve a calma

Saiba que a construção de uma reputação é um processo longo e diário. Busque trabalhar da forma mais transparente e eficiente, mantendo o respeito com seus clientes e parceiros. O estresse não só pode afastar parceiros e clientes, mas aumentar as chances de problemas de saúde.

Nesse sentido, procure dar feedbacks construtivos para abrir espaço para receber outros sobre o seu serviço. Não se esqueça de que o boca a boca é a melhor propaganda para garantir a simpatia de mais clientes.

Essas são algumas estratégias que fazem a diferença no perfil de um advogado de sucesso. Procure aplicá-las no seu trabalho e desenvolvê-las diariamente. Saiba que o foco na sua carreira jamais será um investimento em vão, mesmo que seja na mudança de pequenos hábitos.

Gostou deste conteúdo? Quais dos itens você já pratica? Existe algum outro que você considera imprescindível? Conte para nós.

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Por que a visibilidade é uma característica essencial para o advogado correspondente

Quais características o advogado precisa dominar para ser bem sucedido atuando como correspondente? Claro, o correspondente de sucesso deve ser um profissional responsável, acessível, pontual ao cumprir suas diligências e versátil para atuar numa série de casos jurídicos distintos. Antes de tudo, porém, há uma característica que o correspondente deve dominar, que muitas vezes acaba omitida: o correspondente precisa ter visibilidade.

Neste post, você irá aprender tudo sobre a importância da visibilidade e como adquiri-la atuando como correspondente. Confira!

O que significa visibilidade para o advogado correspondente?

Neste contexto, isso significa tornar seu perfil como correspondente o mais visível possível para o máximo de contratantes em potencial. Dessa forma, quando escritórios de advocacia de todo o país necessitarem de um correspondente em sua cidade, o seu nome estará disponível, e assim eles poderão lhe contratar para o serviço.

Em suma, seu nome precisa estar em destaque quando algum profissional jurídico necessitar de uma diligência.

A importância da visibilidade para o advogado correspondente

Ter visibilidade é essencial para o advogado correspondente. Dessa forma, ele verá seu nome aparecer para o contratante no mesmo instante em que este necessitar de uma diligência, o que aumentará as chances de ser contratado.

Muitas vezes, afinal, o contratante possui uma certa urgência em contratar um correspondente. Não há tempo hábil para buscar pelo correspondente ideal em diversas plataformas. Portanto, o correspondente que estiver mais visível, aparecendo com mais destaque, pode acabar sendo o escolhido nessas ocasiões.

Quando você prestar seus serviços para um contratante e ele necessitar novamente de um advogado correspondente, você poderá ser o escolhido caso ele tenha apreciado seu trabalho da primeira vez. Trata-se de um tipo diferente de visibilidade, igualmente importante, e que dependerá da qualidade de sua atuação como correspondente.

Como posso alcançar visibilidade para meu nome?

Conforme dito acima, é preciso que seu nome esteja entre os primeiros a aparecerem quando um contratante buscar um correspondente em sua cidade. Mas como fazer isso? Bem, o primeiro passo é simples: basta marcar presença nos lugares que os contratantes utilizam para encontrar advogados correspondentes, como redes sociais e, principalmente, plataformas específicas de advocacia correspondente. Em tais sites, você criará um perfil que então receberá solicitações de escritórios de todo o país que precisarem contratar um correspondente.

Algumas plataformas oferecem um diferencial em relação às outras que podem oferecer uma maior visibilidade ao advogado. Um grande exemplo é o Juris Correspondente: este site oferece um diretório de advogados em sua plataforma, que permite que os contratantes tenham um acesso rápido e fácil aos correspondentes que necessitarem. Dessa forma, os correspondentes ganham em visibilidade e os contratantes têm maior agilidade e rapidez ao encontrar o profissional ideal para seus serviços.

E você, quais outras características além da visibilidade você acha que um advogado correspondente deveria ter? Deixe aí nos comentários!

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Guia completo de como captar clientes na advocacia

É indiscutível o fato de que, no mercado jurídico, as pessoas tendem a procurar por serviços que tenham mais tempo e renome, pois essas características estão diretamente associadas, na concepção do cliente, à experiência e a uma maior chance de sucesso. Além disso, é uma realidade que existe uma rede de indicações que, na maioria das vezes, só funciona para profissionais que já têm reconhecimento nesse mercado. Este texto foi feito para ajudar advogados recém-formados, que não sabem como captar clientes na advocacia, apresentando conceitos e ferramentas eficazes para a criação e a divulgação da autoimagem, além de algumas dicas para gestão de uma carreira de sucesso. Afinal, compensar a inexperiência na atuação jurídica com a capacidade de trabalhar bem (e adequadamente) a imagem do serviço é uma ótima estratégia para abrir portas.

A geração mais nova de advogados está mais antenada aos recursos tecnológicos e conhece melhor suas funcionalidades. Considerando que nosso guia trata de ferramentas aplicáveis no universo da Internet e da tecnologia, em geral, podemos dizer que esses novos advogados saem na vantagem.

Vale dizer, ainda, que o Código de Ética e Disciplina da OAB tem restrições quanto ao uso do marketing para a divulgação do profissional da área, mas não exclui a possibilidade de ele ser utilizado. Ou seja, é possível, sim, conciliar as ações que serão descritas neste texto com as exigências do estatuto.

Para você não ficar com qualquer dúvida quanto ao princípios éticos da OAB, não deixe de conferir o nosso e-book: O Código de Ética da OAB e seus principais pontos.

Vamos começar, então, falando do branding e de como ele pode facilitar seu destaque no mercado!

Invista no branding como diferencial para captação de clientes

As formações acadêmicas no Brasil direcionam o conhecimento do formando, quase que integralmente, ao aprendizado técnico. Afinal, conhecer o Direito com propriedade é pressuposto básico para ter sucesso na vida profissional. O fato é que, para conseguir a oportunidade de mostrar seu potencial ao cliente, é preciso acessá-lo e fazê-lo confiar na sua capacidade de resolver o problema vivenciado.

O que estamos dizendo é que sua imagem deve transmitir todo o potencial do seu produto, desde o primeiro contato, e ser reforçada a cada nova pesquisa que esse cliente em potencial fizer do seu serviço.

O que fazer para criar uma boa imagem?

É imprescindível que novos advogados utilizem as ferramentas que toda a classe já usa e outras mais inovadoras e menos usuais. Não há como dispensar o uso do cartão de visitas, bem elaborado e contendo as informações mais relevantes sobre o profissional, por exemplo.

Também é importante cuidar tanto da fachada do escritório de advocacia, responsável por formar a primeira impressão que o cliente terá, quanto do site que todo advogado precisa ter, uma vez que esse é o local virtual em que o profissional será acessado.

Voltando à questão da imagem, o site precisa ser consistente, informativo e bem estruturado, utilizando a linguagem adequada ao público-alvo que se deseja atingir, para que cumpra o primeiro objetivo para o qual foi criado: apresentar o serviço. Busque, então, boas dicas de como criar um site.

Saiba mais sobre por que você precisa ter um site em nosso artigo: Por que o advogado precisa ter um site?!

Quando apontamos essas necessidades, estamos falando da formação de uma marca e dos meios pelos quais ela deve ser apresentada. Entendido isso, podemos, agora, falar sobre o branding.

Mas, afinal, o que é branding?

Apesar de a tradução do termo estar diretamente ligada à palavra “marca”, ela representa muito mais do que isso. Trata-se da forma como a marca é posicionada no mercado, por meio de estratégias e planejamento.

O branding tem como objetivo formar opiniões sobre o serviço que está sendo oferecido, e a confecção da marca é o primeiro passo para seu sucesso. Uma estratégia eficaz de branding considera, principalmente:

Posicionamento que se deseja obter no mercado

É preciso saber o que se quer que as pessoas pensem ao visualizar sua marca. Ao se deparar com o nome do seu escritório ou com a sua logomarca, clientes, concorrentes e empresas fazem uma associação imediata com os seus princípios, valores e qualidades. Ex.: agilidade, segurança, eficácia, seriedade, acessibilidade, atendimento personalizado etc.

Definição do produto ou serviço oferecidos

É possível atuar em qualquer área do ramo jurídico, desde que haja a escolha de uma delas para ser a cara da sua prestação de serviços. A atuação em muitas áreas, por melhor que seja a execução de cada uma, transmite uma ideia de inconsistência e pouca especialização.

À medida que os clientes forem conquistados pela atuação na área de destaque, vão conhecendo os demais serviços oferecidos e confiando que serão prestados com a mesma qualidade.

Definição do público-alvo a ser atingido

Cada marca dispõe de uma linguagem específica para se expressar, e a criação dessa linguagem está diretamente ligada ao público que se quer atingir. Escritórios focados em atendimento a grandes corporações, por exemplo, utilizam uma linguagem mais formal, objetiva e séria. Esse não é o caso de escritórios que queiram atingir um público mais jovem, ou proveniente de classes sociais mais baixas, ou, até mesmo, de empresas mais dinâmicas, como é o caso das startups.

Eficácia na gestão empresarial

Uma boa gestão do escritório de advocacia também faz parte do rol de estratégias do branding. Ela está relacionada com a velocidade com que os procedimentos são desenvolvidos e com o retorno que é dado ao cliente, bem como com a satisfação dos funcionários ou parceiros da empresa, que tendem a indicá-la para outras pessoas.

Para aplicar o branding, é necessário utilizar o marketing jurídico, tema do nosso próximo tópico.

Pratique o marketing jurídico para captar clientes na advocacia

O principal meio para se praticar o marketing jurídico são as redes sociais. É por meio do conteúdo disponibilizado no site, no Instagram, no Facebook, no LinkedIn e em outros mais que os clientes em potencial conseguem chegar ao seu serviço.

Como já dissemos, o sistema de indicações existe e é, talvez, o mais eficaz por parte de uma experiência prática. No entanto, em uma era digital, a imagem bem trabalhada e o conteúdo relevante criam um interesse maior nas pessoas que o acessam. Porém, não basta que as informações sejam disponibilizadas sem planejamento e sem utilização das ferramentas adequadas de marketing digital.

Produção de textos para blog institucional

Produzir textos para o blog do site, fazendo considerações sobre algum tema que está em alta, é bastante promissor, mas não o suficiente se não são aplicadas as técnicas de SEO (Search Engine Optimization, ou, “otimização para mecanismos de busca”) para ranquear o conteúdo nas abas de pesquisa do Google, por exemplo.

Existe o risco de muitos textos serem produzidos sobre a mesma temática e o seu, simplesmente, não aparecer para as pessoas nos primeiros links. Em outras palavras, seu conteúdo dificilmente será acessado.

Portanto, o sucesso da utilização de textos informativos nos blogs jurídicos está diretamente ligado ao planejamento de postagem desses textos. Eles precisam seguir uma linha de raciocínio que faça com que o consumidor do conteúdo queira continuar consumindo as informações daquela plataforma, até ser convencido de entrar em contato com a empresa.

Além disso, a produção de conteúdo deve ser constante para que o interessado no texto anterior queira acessar novamente seu site e conferir as novidades, até que se torne uma referência de conteúdo informativo para ele.

Direcionamento de nicho

É preciso também saber como direcionar as informações para o público correto que se deseja atingir. Para isso, é preciso definir o foco da área de atuação, conforme dissemos, e entender as características dessas pessoas.

Seu serviço está direcionado a empresas ou pessoas físicas? Se empresas, de pequeno ou grande porte? De qual segmento? Se pessoas físicas, de qual classe social? Homens ou mulheres? Qual a faixa etária?

Essas e outras perguntas o ajudam a definir o público-alvo e possibilitam o direcionamento do conteúdo para os lugares certos. Existem, por exemplo, maneiras de promover conteúdos nas redes sociais, considerando a especificidade do nicho que se quer atingir.

Envio de mala direta

Se bem aplicado, gera um retorno muito positivo. A mala direta é uma ferramenta de envio de e-mails para um mailing list específico de contatos à sua escolha. É necessário que o conteúdo seja relevante e que, de alguma forma, desperte o interesse do destinatário em saber mais sobre o tema, acessando o site da empresa.

Conteúdos direcionados à imprensa, como releases, contendo curiosidades e novidades sobre a área de atuação do escritório, podem, em algum momento, render matérias que fortaleçam a sua marca. Essas são algumas dicas para reforçar o posicionamento do escritório no meio digital, mas captar clientes no mundo real exige que se tomem algumas medidas das quais falaremos no tópico a seguir.

Com a LGPDP (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) lembre-se de pedir autorização dos usuários para o recebimento e-mails. No próprio link de cadastro a pessoa pode ter a opção de clicar em uma caixa informando sua intenção.

Faça um atendimento personalizado e humanizado

Quanto maior a demanda de um escritório ou profissional, seja ele de que área for, maior o tempo gasto com a atividade-fim e menor o tempo disponibilizado para atendimento a demandas administrativas.

Esse é um dos motivos que levam o advogado a cometer seu maior erro com relação à prospecção de clientes. Não disponibilizar tempo para captar novos contratos e assistir os contratos ativos é o mesmo que não pensar na empresa a médio e longo prazo.

Sim, um cliente lembrado dá muito mais valor ao serviço prestado do que aquele que nunca recebe um retorno sobre sua demanda. A sensação de ser colocado de lado influencia na forma como ele enxerga o escritório e minimiza as chances de ele ser fidelizado e recomendar os serviços. Para manter um relacionamento consistente, é preciso:

Manter contato com antigos clientes

Esse é o ponto mais importante para a saúde e a prosperidade do negócio. A lógica é simples e parte da premissa de que não existem ativos sem clientes. Um pouco de empreendedorismo é suficiente para entender que estabelecer novos contratos com clientes antigos é mais fácil e rápido do que captar novos clientes.

Pensando assim, o ideal é que se crie uma rotina de retornos para falar sobre as novidades do processo, ou, melhor ainda, sobre a ausência delas. Procurar o cliente apenas para dizer que ainda não há um posicionamento sobre seu processo vai deixá-lo seguro de que está sendo acompanhado de perto.

Trata-se de uma maneira de nutrir o relacionamento, aumentando a credibilidade no serviço prestado.

Existem softwares jurídicos, dos quais falaremos mais adiante neste texto, que, dentre outras funcionalidades, são capazes de criar uma rotina de avisos de retorno com base no banco de dados que armazena. Isso porque o ideal é nunca confiar só na memória!

Estabelecer uma relação com novos clientes

Se alguém entrou em contato, faça um esforço para dar atenção no momento, entenda a demanda, marque uma reunião com ele e convide-o para conhecer seu escritório. Se não tiver um, não há problema, utilize e espaços, como coworkings ou cafés, mas faça-o se sentir importante.

A primeira impressão será muito boa por transmitir interesse, disponibilidade e respeito. Quem procura um advogado, normalmente, tem um problema que não pode resolver sozinho, e quem está nessa situação tem pressa. Saia na frente priorizando esses encontros.

Estar presente

É fundamental que esse procedimento seja realizado pelo próprio advogado no início da carreira. Delegue essa atividade apenas quando crescer demais o volume de trabalho e, de preferência, para alguém que possa ser treinado e acompanhado de perto.

Não é interessante para o cliente sempre falar com a secretária, por mais qualificada que ela seja. A sensação é de que se está conversando com alguém que não conhece sobre o assunto e isso é o mesmo que perder tempo. Lembre-se: quem tem problema tem pressa.

Cada pessoa tem uma maneira de se expressar e aquelas mais difíceis, que cobram muito ou querem muita atenção, podem causar uma certa repulsa e fazer com que o advogado postergue o contato. Procure manter o jogo de cintura, principalmente com esses clientes. Escute-os de verdade e faça o possível para deixar o linguajar jurídico mais próximo do seu entendimento — isso sempre será um ponto positivo na fidelização de clientes.

Coletar dados

Se houve um primeiro contato, houve um interesse. Aproveite para conseguir todas as informações possíveis sobre o futuro cliente e sua demanda. Se o contato não se converter em contrato, por qualquer motivo, essa pessoa poderá ser contatada em outro momento, quando o escritório tiver alguma novidade para apresentar.

Invista em networking com clientes e parceiros estratégicos

Relacionamentos de trabalho devem ser conquistados e mantidos saudáveis sempre que possível. E eles começam bem antes de a faculdade terminar. Os colegas de turma e professores fazem parte do seu futuro ecossistema empresarial e desentendimentos não resolvidos podem resultar em perda futura de clientes.

Mais uma vez, ressaltamos a necessidade do jogo de cintura. Seja com o cliente, que, por vezes, é difícil de lidar, seja com os colegas de profissão, por divergência de opiniões. É fundamental pensar no futuro de cada relação que se estabelece.

Fora a parte subjetiva dos relacionamentos mencionados acima, existem algumas ações para melhorar o network e torná-lo consistente e promissor.

Procure ser visto para ser lembrado

Participe de eventos

Aproveitar os momentos de aperfeiçoamento profissional para fazer contatos é um bom início para que advogados em começo de carreira captem clientes na advocacia.

Primeiro, porque a imagem que se tem é de um profissional buscando aprimorar seus conhecimentos, o que o torna mais confiável. Segundo, porque falando do seu próprio trabalho, as chances de ter seus serviços recomendados por outro profissional são grandes. A terceira razão é que só quem é visto é lembrado!

A busca pela participação em palestras, cursos, simpósios, eventos no geral, que tratem de temáticas relacionadas à sua área de atuação, coloca-o ao lado de outros profissionais da área, promove o encontro e estreita as relações.

Trabalhe como advogado correspondente

Outra maneira de se mostrar relevante para o mercado é tornando-se um correspondente jurídico. Auxiliar na resolução de demandas de outras empresas do ramo, estabelecidas em outras comarcas, além de enriquecer o conhecimento do profissional recém-formado, possibilita que ele se torne conhecido e reconhecido pelo próprio trabalho.

O processo virtual não substitui a presença do advogado em diversas demandas e, por vezes, fica muito mais fácil para a empresa realizá-las por meio de um advogado que resida no local demandado. Principalmente quando se trata de demandas de baixa complexidade, como cópia de processo, protocolo, acompanhamento de andamento processual, torna-se inviável o deslocamento até a comarca.

São muitas as demandas que podem ser delegadas a um correspondente jurídico — até mesmo, a realização de audiências por meio de mandato, da mesma maneira que existem algumas regras básicas de atuação desse profissional.

Conheça melhor como funciona o serviço e acesse plataformas on-line, como o Juris, que conectam advogados correspondentes e empresas diligentes de modo a promover o encontro e facilitar o trabalho de ambos.

Esteja atento a tudo que acontece

Mantenha-se informado sobre as novidades da sua área de atuação para criar relacionamentos. Saber opinar sobre os assuntos demonstra que o profissional se encontra em atividade constante e valoriza seu trabalho. Isso também pode antecipar boas ideias para demandas urgentes.

É fundamental conhecer o dia a dia do mercado no qual está inserido e as novidades que outros escritórios estão promovendo porque, só assim, haverá condições de se tornar competitivo.

Recomende serviços de outros profissionais

Crie uma rede colaborativa de contatos de profissionais confiáveis do ramo jurídico para ter sempre quem indicar aos seus clientes, quando não puder atendê-los. Além de criar uma boa imagem profissional, ainda há a vantagem de fidelizar o cliente, que reconhece um vínculo positivo entre um bom serviço prestado por outro profissional e sua indicação.

Profissionalize sua gestão empresarial para captar mais clientes

No início do texto, citamos a necessidade de uma boa gestão empresarial como fator importante na captação de clientes e, neste tópico, vamos dizer como fazê-lo!

Softwares jurídicos

Muito se fala em software de gestão de escritório de advocacia, mas é bem comum que essas empresas não atentem para a real eficácia deles. Não há outra maneira de otimizar processos e aumentar a produtividade sem um programa pensado para buscar, catalogar e organizar informações.

São soluções digitais que tornam automáticos alguns processos que se repetem na rotina do escritório. A busca de informações em Diários Oficiais, por exemplo, é uma das soluções que esses programas apresentam.

Dentre outras atividades, eles têm uma base de armazenamento de dados dos clientes e dos processos que auxilia no cumprimento dos prazos e padroniza peças jurídicas. A gestão financeira e pessoal também pode ser realizada por meio dela, basta que esteja programada de acordo com as necessidades reais da empresa.

Não se trata de uma regalia na qual somente escritórios de grande porte devem investir. Prazos, rotinas apertadas, excesso de documentos e demandas urgentes são realidades de qualquer escritório de advocacia.

Existem diversas tecnologias que podem facilitar o seu dia a dia e é sobre isso que escrevemos no artigo Conheça 7 tecnologias para escritório de advocacia.

Treinamento de equipe

A contratação de funcionários, ainda que o escritório seja de pequeno porte, é bem mais adequada se feita com cautela. Na melhor das hipóteses, o ideal é terceirizar o serviço para empresas de RH que têm treinamento e formações específicas para essa finalidade. Os funcionários precisam entender os preceitos da empresa e atuar em conformidade com cada um deles.

Disponibilizar tempo para treinar a equipe, promover momentos de interação, proporcionar um ambiente saudável e com os recursos necessários para a boa atuação contribui diretamente para resultados positivos, principalmente no relacionamento direto com o cliente.

Outra consequência lógica dessa ação é o aumento da produtividade, pois se gasta menos tempo com atividades mecânicas e mais tempo com a captação e a fidelização de clientes.

Depois de ler este guia completo de como captar clientes na advocacia, é possível utilizar os caminhos que se mostrarem mais interessantes dentro da sua realidade. Lembre-se de que é fundamental pensar em todas as relações que se estabelece no mercado para que a rede fique cada vez mais intensa.

O Juris Correspondente é uma plataforma on-line, atuante em todo o Brasil, que tem a missão de facilitar o encontro de advogados correspondentes com as empresas e escritórios de outras comarcas que precisam do serviço.

Além de todas essas técnicas, se você quiser maximizar a sua visibilidade e estratégias de marketing, não deixe de conferir O Guia Completo de Estratégias de Marketing Jurídico para sua carreira e/ou escritório.

 

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Diligências: quais os estudantes e os bacharéis em Direito podem realizar?

Os estudantes e bacharéis de Direito que ainda não conseguiram a aprovação no Exame da OAB estão aptos a realizar várias diligências, principalmente como correspondentes, desde que em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da Ordem dos Advogados e com o Estatuto da Advocacia e a Ordem dos Advogados do Brasil.

Desempenhando certas atividades no âmbito jurídico, o profissional consegue obter uma renda extra e experiência profissional, melhorando seu currículo para lutar por aquela vaga de emprego tão desejada.

Já se formou ou está perto de se formar e ainda não foi aprovado na OAB? Leia este texto e conheça as diligências que pode fazer. Boa leitura!

O que faz um correspondente?

Os advogados e estagiários regularmente inscritos na OAB que atuam como correspondentes exercem um papel importante para o bom funcionamento de vários escritórios de advocacia. Afinal, oferecem apoio prestando diversos tipos de serviços específicos de demandas que se encontram longe do lugar onde empresas e escritórios se localizam.

Por meio de procuração do advogado responsável pela causa, o correspondente tem poderes para realizar certas atividades jurídicas em prol dos interesses de clientes de um certo escritório.

Muitos advogados contratam esses serviços para ter maior agilidade na condução dos processos e economia de tempo, devido ao fato de não precisarem realizar essas tarefas consideradas mais simples, de modo que seja possível focar em outras atividades mais complexas e exclusivas para quem já tem a OAB em mãos.

Importante: Somente Advogados e Estagiários regularmente inscritos na OAB podem ser correspondentes jurídicos, sendo que os Estagiários somente sob a supervisão e responsabilidade de Advogados.  Porém, existem algumas atividades que podem ser feitas por quem não é regularmente inscrito na OAB.

Quais atividades os estudantes ou bacharéis de Direito podem realizar?

As principais atividades que os estudantes ou bacharéis de Direito podem executar são: realização de protocolos; consulta ao andamento processual; cópias e emissão de guias.

Quais cuidados devem ser tomados ao fazer as diligências?

Algumas diligências parecem ser simples, mas é fundamental ter certos cuidados e, assim, evitar alguns problemas que podem acontecer. Por isso, vamos dar algumas dicas para realizar um serviço com perfeição.

Protocolo de petições

Para não perder tempo, verifique se o processo é eletrônico. Caso seja, o setor de protocolo não receberá a petição. Leia sempre a petição que será protocolizada. Além de verificar se existe algum erro, será possível entender melhor como fazer uma peça. Por fim, não demore para enviá-la.

Consulta ao andamento processual

Mantenha o advogado responsável pela ação ciente sobre qualquer tipo de problema ocorrido no processo e fique atento às publicações. Além disso, não deixe de informar ao advogado sobre todos os andamentos que o processo tiver.

Cópia dos processos

Verifique se o processo está disponível antes de se deslocar para fazer a diligência. Caso vá ao cartório e os autos não estejam disponibilizados, peça uma certidão informando que esteve presente, mas que não conseguiu ter acesso aos documentos.

Além disso, se for tirar foto, utilize uma boa câmera, preferencialmente que tenha conversor PDF, para que fique mais fácil encaminhar as informações ao solicitante da diligência. Também é possível usar um scanner portátil para garantir uma qualidade melhor das fotos e não correr o risco de o celular descarregar.

Dê preferência aos aplicativos que disponham da tecnologia de armazenamento dos arquivos em nuvem. Alguns clientes pedirão cópias de processos com grande número de folhas. Como fica praticamente impossível o envio por e-mail, podem ser utilizados alguns programas que funcionam como uma impressora virtual e, quando os arquivos são enviados para a impressão, é possível escolher um local no qual serão salvos.

Nunca esqueça de pegar os recibos e as notas fiscais de todos os gastos com a prestação de serviço e, dessa forma, garantir seu ressarcimento.

Emissão de guias

Antes de fazer a emissão, confira todos os dados, como o ato a ser solicitado, o valor e o número do processo. Em alguns estados, é obrigatório informar o número da Guia de Custas Judiciais na petição, então, confira se esse é o caso da sua diligência.

Quais as vantagens em ser um correspondente?

Tanto para quem está perto de formar quando para os bacharéis de Direito, trabalhar como correspondente pode trazer diversas vantagens. Conheça algumas delas!

Conhecimento sobre várias áreas do Direito

Como profissional correspondente, será possível realizar diligências variadas. Dessa forma, existe a chance de aumentar a sua experiência, obter mais confiança e segurança e melhorar a sua postura profissional.

Ampliação do networking

Trabalhando como correspondente, é possível ter um contato maior com advogados e escritórios de advocacia de diversas regiões do país, aumentando o alcance do seu trabalho, as indicações dos seus serviços e conseguindo maiores possibilidades de emprego.

Experiência profissional

O correspondente poderá incluir essa experiência no seu currículo, tornando-se um profissional mais qualificado e atraente para os escritórios, aumentando as chances de conseguir um primeiro emprego de maior notoriedade.

Renda extra

Além das vantagens que contribuirão para o crescimento profissional, será viável também contar com uma renda extra no final do mês. Isso é muito importante para os iniciantes da carreira ou para aqueles que estão se dedicando aos estudos para algum concurso.

Veja que, mesmo não sendo aprovado ainda no exame da OAB, é possível realizar diversas atividades e, ao mesmo tempo, ter a oportunidade de estar inserido no meio jurídico, adquirindo experiências e qualificação profissional e garantindo uma renda a mais no final do mês, o que pode proporcionar um pouco mais de tranquilidade durante a caminhada pela busca dos objetivos.

Para se tornar um correspondente e realizar diligências, é ideal fazer um cadastro nas plataformas reconhecidas no ramo. Dessa forma, será mais fácil ser encontrado por pessoas que precisam de profissionais do seu perfil e ainda haverá a segurança de estar em um ambiente confiável e criado para esse fim.

Para você poder conferir todos os serviços que podem ser feitos sem a necessidade de inscrição na OAB, baixe agora nosso e-book gratuito: O guia completo de serviços que estudantes de Direito, estagiários e bacharéis podem fazer.

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E-Book: O Guia Definitivo da Advocacia Correspondente

Se ainda não conhece a advocacia correspondente, é hora de mudar isso: trata-se de uma modalidade de trabalho que irá trazer grandes vantagens para a sua carreira jurídica!

Neste e-book, você irá aprender o que é a advocacia correspondente e quais são os benefícios que ela pode trazer para o(a) advogado(a). Além disso, você também verá:

  • O que é um correspondente jurídico? – Entenda definitivamente o que é a advocacia correspondente.

  • Como começar? – Primeiros passos para ser um correspondente.

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Tecnologia para advogados: tudo que um escritório do futuro precisa ter

Fazer o dia a dia mais eficiente é essencial em um escritório de advocacia. Com o aumento de demandas, necessidade de agilizar processos e informações cada vez mais complexas, torna-se primordial encontrar meios de otimizar a rotina.

Isso porque, quando há descontrole da situação, surgem problemas com prazos, dificuldades em encontrar arquivos essenciais, e, assim, podem gerar prejuízos financeiros, bem como causar perda de clientes importantes.

Para evitar esse tipo de situação, é primordial que os gestores estejam sempre em busca de formas de otimizar o trabalho realizado, garantindo não só a eficiência, mas potencializando a produtividade, permitindo até mesmo escalar os serviços prestados.

E um dos aliados para esse tipo de procedimento é o uso de tecnologia para advogados. Cada vez mais, são criadas ferramentas e soluções, sejam específicas ou não, que trazem uma série de benefícios para esses profissionais.

Continue lendo e veja as razões pelas quais você deve implementar soluções tecnológicas em seu ambiente de trabalho. Também verá quais são as principais consequências e perdas quando há resistência no uso de tecnologia no escritório.

Além disso, apresentaremos, neste conteúdo, as principais tecnologias para advogados, tanto as que aumentam a produtividade nas atividades cotidianas quanto as para melhor organização financeira, bem como criação e compartilhamento de peças. Saberá, também, como funcionam os softwares jurídicos e os destinados aos correspondentes jurídicos.

Depois, explicaremos quais são as principais tendências tecnológicas para advogados, para que possa ficar de olho e inseri-las no contexto cotidiano de trabalho assim que estiverem disponíveis.

Por fim, você saberá mais sobre os escritórios virtuais e como eles são uma possibilidade interessante para potencializar o rendimento mensal do seu negócio.

No final da leitura deste conteúdo, você estará apto a escolher as melhores soluções, bem como estará consciente de que a inserção de tecnologia nos escritórios é uma realidade, e aqueles que não estão atentos a isso perderão oportunidades interessantes e vantagens competitivas no mercado.

Por que usar tecnologia em seu escritório?

Como toda mudança acarreta adaptação e custos, é comum que os responsáveis por escritórios de advocacia se perguntem: mas por que devo investir em tecnologia? Quais são os ganhos reais que são gerados ao implementá-la?

Bom, em primeiro lugar, olhe à sua volta. Cada vez mais ferramentas tecnológicas fazem parte do cotidiano de todas as pessoas. Seja no ambiente pessoal ou profissional, elas estão presentes e representam um importante avanço.

Assim, agilidade e precisão se tornaram palavras de ordem. Não há mais tempo para processos manuais. Quanto mais a rotina puder ser otimizada, melhor se conseguirá acompanhar novos deadlines e necessidades do mercado de advocacia.

Um primeiro ponto pelo qual torna-se necessária a aplicação de tecnologia nesse ambiente é para a própria organização do escritório de advocacia. Pense nos mais diferentes dados que precisam ser gerenciados no dia a dia:

  • dados de clientes;
  • armazenamento de documentos importantes para ações judiciais;
  • dados financeiros e contábeis;
  • dados administrativos;
  • documentos trabalhistas dos funcionários, entre outros.

São diversas informações que demandam paciência e dedicação para serem organizadas de forma manual — além de tempo, que poderia ser dedicado a outras funções mais analíticas, por meio de uma gestão otimizada pela tecnologia. Só esse ponto já é o suficiente para evidenciar a importância dela em seu escritório, não é mesmo?

Outro bom exemplo é a possibilidade de expandir sua área de atuação. Quantos clientes sua firma perdeu devido à distância física?

Por meio de tecnologias como videochamadas, seus colaboradores poderiam realizar reuniões com clientes e, assim, resolver questões essenciais, atendendo-os com a mesma agilidade, presteza e eficiência de encontros presenciais.

Esses são apenas dois exemplos simples, mas que deixam claro o quanto a tecnologia é mais do que desejável para o escritório: ela é fundamental. Além do que falamos acima, podemos acrescentar como motivações para utilizar essas soluções:

  • maior controle de questões administrativas;
  • menor tempo para realização de tarefas comuns do escritório;
  • redução das chances de perdas de prazos importantes;
  • maior produtividade;
  • aumento da capacidade de atendimento, podendo aumentar a cartela de clientes;
  • possibilidade de trabalho remoto e ampliação da área de atendimento da empresa;
  • agilidade no repasse de informações para clientes;
  • cadastro mais preciso de clientes;
  • agilidade para encontrar informações importantes;
  • melhor controle financeiro, entre outras.

Quais consequências sofre um escritório sem tecnologia?

Só pelo que falamos acima, já é possível perceber o quão fundamental é o uso da tecnologia no contexto atual. Porém, para que entenda o quanto isso pode afetar o cotidiano da empresa, vamos exemplificar alguns pontos do dia a dia de uma firma que relute em aplicar algumas soluções tecnológicas.

É necessário encontrar um documento, para que se faça a cópia dele e seja encaminhado para um determinado processo. Sem uma organização adequada, pode-se demorar um tempo excessivo para encontrá-lo no meio de tantos outros e, com isso, diminuir o tempo destinado a uma outra tarefa, reduzindo a produtividade.

Um advogado esqueceu um determinado prazo e, assim, prejudicou o andamento de determinada ação, por não ter entregue as informações necessárias a tempo. Dessa forma, o caso do cliente está em xeque, podendo gerar insatisfações e, até mesmo, rompimento de contrato.

Outro exemplo é: ao realizar a conferência financeira do mês no livro contábil, percebe-se que o escritório, por uma má gestão de gastos, terminou o período com prejuízos, atrapalhando investimentos importantes que deveriam ser realizados.

É necessário repassar informações simples a um determinado cliente. Assim, agenda-se uma reunião presencial com ele. Porém, devido a problemas com engarrafamento, ele atrasa e o advogado responsável não consegue resolver outras pendências para que possa realizar o atendimento em um período além do estimado.

Essas situações poderiam ser resolvidas por meio de um software que auxilie na organização dos documentos, sejam eles de forma física ou digitalizados. Agendas online também emitiriam uma notificação do prazo, de forma que o advogado não perdesse o deadline.

O prejuízo financeiro poderia ter sido evitado por meio de um software de gestão financeira, que teria indicado o excesso de gastos supérfluos.

Na situação da reunião com atraso, as informações poderiam ser atualizadas por e-mail, telefone ou SMS, e dúvidas poderiam ser solucionadas por aplicativos de mensagem ou videochamadas. Maior comodidade para o cliente e mais agilidade para o profissional.

Ou seja, é possível mensurar, por meio desses exemplos, que, quando um escritório demora para implementar soluções tecnológicas estratégicas, perde, situação a situação, produtividade, recursos e possibilidade de direcionar esforços para questões importantes e urgentes.

É essencial enxergar o seu escritório de advocacia como uma empresa e, portanto, ter uma visão estratégica para potencializar seu crescimento, conquistando novos clientes e melhor rentabilidade. Isso é possível por meio da inserção de tecnologia.

Ou, caso contrário, você vai recair nas situações que falamos acima, prejudicando o andamento do trabalho já existente e impossibilitando a expansão do escritório.

Quais são as tecnologias para advogados?

Agora que está consciente de quão essencial é o uso dessas ferramentas no dia a dia organizacional, é hora de conferir quais são, as soluções disponíveis para serem utilizadas pelos advogados durante a execução de suas funções.

É importante lembrar que nem todas são, de fato, criadas especificamente para esse ambiente, mas é possível adaptá-las e utilizá-las nos escritórios, trazendo mudanças significativas nas rotinas empresariais.

Conheça as principais delas que auxiliarão no aumento da produtividade, no controle financeiro, na criação e compartilhamento de arquivos e documentos, além das soluções dedicadas ao ambiente jurídico.

Tecnologias para produtividade

Como falamos acima, é imprescindível encarar o escritório como uma empresa. E, para potencializar a rentabilidade mensal, é importante visar o aumento de produtividade de forma qualitativa e quantitativa.

As tecnologias auxiliam bastante nesse processo, otimizando o tempo de tarefas operacionais, permitindo que os advogados possam se dedicar a questões mais analíticas de suas funções. Além disso, elas reduzem possíveis erros e chances de perda de prazos, bem como auxiliam a expandir a atuação do negócio.

Com isso em mente, saiba mais sobre as principais ferramentas que podem ser utilizadas nesse ambiente.

Assinatura digital

Como o próprio nome diz, a assinatura digital é uma forma de gerar autenticidade de determinado documento sem a necessidade de ter a cópia física dele.

Uma primeira vantagem de seu uso é a agilidade. Ao receber um documento que necessita da assinatura do profissional responsável, não é mais necessário realizar a seguinte sequência de ações:

  • imprimir o documento;
  • assinar a cópia física;
  • digitalizá-la;
  • encaminhá-la de volta.

Imagine reproduzir essas ações diversas vezes ao longo do dia. É tempo demais consumido, não é mesmo? Consome-se, também, espaço demasiado de alocação do documento físico, bem como os custos com insumos (papel, tinta, desgaste de impressora, etc.).

A assinatura digital é feita por meio de um certificado digital e criptografia e tem validade jurídica tal como uma assinatura de próprio punho, garantindo autenticidade ao documento. Assim, caso seja preciso encaminhar ou anexar um documento ao processo, pode-se fazê-lo por meio digital e online, sem a necessidade de impressões e, também, de se deslocar até o fórum para a entrega.

Videochamadas e reuniões

As videochamadas são bastante eficientes para o aumento da produtividade. Principalmente para escritórios localizados em grandes centros urbanos, sabe-se que são comuns os atrasos de clientes para reuniões devido a congestionamentos.

Por meio dessa tecnologia, os profissionais podem realizar reuniões de alinhamento, repassar informações, preparar para audiências e recolher informações pertinentes ao caso de forma rápida e precisa, com a mesma eficiência de um encontro presencial.

Reduz-se, assim, a perda produtiva derivada de atrasos, bem como diminui-se o tempo de deslocamento do advogado (nos casos em que é ele que vai ao encontro do cliente).

Outro ponto positivo do uso de videochamada para reuniões é que, como os participantes não precisam se deslocar, torna-se mais fácil encontrar agendas compatíveis, facilitando a marcação da reunião.

Pode-se realizar videochamadas por meio de aplicativos e ferramentas diversas, como Skype, Google Hangouts, FaceTime ou até mesmo a própria ferramenta do WhatsApp para esse fim.

Organização de tarefas

A organização de tarefas é uma das questões administrativas e operacionais mais delicadas de um escritório de advocacia. Isso porque é uma área em que cuidados com prazos e demandas são essenciais, de forma que qualquer erro pode colocar em xeque o trabalho do advogado e a causa do cliente.

Estão no rol de questões que necessitam de acompanhamento constante:

  • autenticação de documentos;
  • cópias e obtenção de dados e arquivos importantes para processos;
  • reuniões de orientação para audiências;
  • verificação de prazos de entrega de documentos;
  • acompanhamento de datas de audiências;
  • verificação de resultados de sentenças e prazos de recursos.

Se não há uma boa gestão das tarefas a serem realizadas, o profissional pode, por exemplo, perder a data-limite de solicitação de recurso após o indeferimento de um processo. Portanto, além da disciplina de acompanhamento dessas questões, é importante utilizar tecnologias que auxiliem a evitar falhas como essa.

Ferramentas como Google Agenda, Trello e softwares específicos para esse fim auxiliam consideravelmente, principalmente por notificarem seus usuários de deadlines, de acordo com a configuração escolhida.

Por exemplo, você pode escolher ser avisado 48 horas antes de um prazo final e, com isso, organizar-se adequadamente, bem como evitar conflitos de agenda e excesso de tarefas quando houver a necessidade de se dedicar a uma questão específica.

Esse tipo de ferramenta também é útil para o próprio gestor do escritório, que acompanhará demandas, cumprimento de prazos, dedicação e produtividade de seus colaboradores, permitindo uma melhor gestão de pessoas.

Acompanhamento dos processos

O acompanhamento dos processos é essencial para melhorar a produtividade do escritório, bem como oferecer um atendimento diferenciado para o contratante.

Para os profissionais, tecnologias como softwares que obtenham os dados dos sites responsáveis e atualizem o dashboard automaticamente auxiliam a otimizar o processo. O advogado não terá que fazer consultas periódicas a eles, sendo atualizado assim que a decisão for publicada.

Evitam-se, também, as chances de, por falha humana, não registrar os dados do processo e, com isso, gerar atrasos, problemas e não repassar as informações para o cliente adequadamente.

Para o cliente, a agilidade na divulgação das informações demonstra cuidado e atenciosidade, evitando uma das reclamações mais recorrentes no ambiente jurídico: a de que o advogado deixa o contratante à margem do processo, tendo ele mesmo que buscar as atualizações mais recentes.

Gestão de contatos

Principalmente para escritórios que tenham uma quantidade considerável de clientes, ter uma gestão de contatos eficiente é imprescindível para agilizar a comunicação.

Por meio de ferramentas como Google Agenda e outros gerenciadores de contatos, você consegue não só agilizar a busca, quando necessário, mas também categorizar as informações e agilizar as atualizações.

Assim, caso precise se comunicar urgentemente com algum deles, conseguirá encontrar facilmente os dados, potencializando a produtividade. E o próprio cadastro de informações é facilitado, de forma a diminuir o tempo de registro de clientes na lista.

Tecnologias organização financeira

Não é só a produtividade do escritório que influencia na rentabilidade média. Uma boa organização financeira permite otimização dos recursos, evitando gastos desnecessários e permitindo poupar para investimentos futuros, como ampliação do espaço físico.

Ao utilizar ferramentas específicas para esse fim, pode-se evitar problemas como:

  • perdas de prazos importantes, como o pagamento de taxas fiscais;
  • o não registro de dados importantes concernentes às obrigações contábeis;
  • incidência de multas;
  • questões trabalhistas;
  • gastos excessivos e supérfluos;
  • não identificação de momentos de crise, que podem colocar em xeque até mesmo o funcionamento do escritório;
  • questões administrativas diversas.

Outro ponto importante do uso de tecnologias de organização financeira para escritórios é que os dados serão de fácil acesso para contadores e consultores, de forma que estes conseguirão resolver questões e executar seu trabalho mais facilmente.

Como as rotinas de trabalho nesses ambientes já são desgastantes por si sós, diminuir o tempo de resolução de questões financeiras e contábeis é essencial não apenas para agilizar esse processo, mas também para evitar o próprio estresse do gestor.

Além disso, se você quiser maximizar o seu lucro e reduzir seus gastos, não pode deixar de conferir o Guia de redução de custos para escritórios de advocacia.

Criação e compartilhamento de peças

Também é essencial a agilização na criação e compartilhamento de peças jurídicas. Além de rapidez nesses processos, é importante assegurar o backup imediato, de forma que as informações não se percam em caso de problemas como perda de HDs e servidores.

Google Drive

O Google Drive é um importante aliado tecnológico para escritórios de advocacia. Por meio dele, pode-se criar peças de forma colaborativa (caso seja um corpo de advogados o responsável pelo caso), permitindo também revisões mais rápidas e compartilhamento automático de informações entre os colegas.

Dropbox

O Dropbox é uma ferramenta interessante de armazenamento na nuvem. Pode-se criar pastas para cada caso e, assim:

  • compartilhar os arquivos com todos os envolvidos;
  • armazenar todos os documentos pertinentes ao caso;
  • utilizá-la como backup de informações dos casos;
  • realizar um acompanhamento seguro e eficaz do que ainda resta para ser levantado de documentação para o processo.

Software jurídico

Um software jurídico é essencial para uma boa gestão de escritório. E cada vez mais são lançadas soluções importantes e direcionadas para esse fim. São mais de 100 startups desenvolvendo ferramentas que auxiliam em:

  • análise e recolhimento de dados jurídicos;
  • automatização de registro de informações processuais;
  • automação de documentos jurídicos;
  • verificação e acompanhamento do ciclo de vida de processos e contratos que estejam sob responsabilidade do escritório;
  • uso de inteligência artificial para resolução de problemas de forma criativa e precisa;
  • cadastro de clientes;
  • envio de informações e atualizações de forma automatizada para clientes;
  • emissão de boletos;
  • cadastro de advogados parceiros;
  • emissão de notas fiscais, entre outros.

Um ponto positivo é que, por serem específicos para a área, atendem às necessidades do corpo de colaboradores sem se precise adaptá-los para a realidade do escritório.

Sites especializados para correspondente jurídico

Outra ferramenta que auxilia os escritórios são os sites específicos que auxiliam a encontrar advogados correspondentes. Lembra-se de que falamos acima da possibilidade de expansão das atividades para regiões mais distantes do escritório? Pois é, para que seja eficiente, é importante encontrar profissionais capazes de representar o seu cliente em comarcas distintas, sob orientação do patrono do processo.

Por meio dessa tecnologia, você poderá realizar a contratação, de forma ágil e eficiente, de um advogado local que seja competente.

Assim, poderá confiar não só questões de baixa complexidade, como registro de protocolo, análise de andamento processual e retirada de cópia, mas também até mesmo estar presente na audiência, realizar sustentação oral ou despacho com o juiz, desde que seguindo as recomendações do escritório.

Para encontrar correspondentes em todo Brasil acesse o Juris Correspondente e solicite sua demanda.

Quais são as próximas tendências de tecnologia para advogados?

São diversas ferramentas úteis, não é mesmo? O uso de cada uma delas permite uma otimização essencial das atividades cotidianas, melhorando não só a produtividade, mas a qualidade do serviço prestado.

Mas o desenvolvimento tecnológico não para. Há uma série de tendências para escritórios de advocacia no futuro a que você já deve ficar atento, a fim de implementá-las assim que possível.

Estão entre elas:

  • uso de chatbots para resolução de problemas com clientes e facilitação de primeiro contato, diminuindo o tempo de atendimento;
  • uso de machine learning que identificará conceitos e leis a serem utilizados nas peças e petições;
  • uso de big data para processamento de informações;
  • parcerias com aplicativos de transporte via app;
  • armazenamento e backup na nuvem de arquivos e documentos importantes;
  • uso do marketing de conteúdo para captação de novos clientes (com cuidado para não ferir as normas de ética da OAB).

Além dessas, existem diversas tecnologias que podem facilitar o seu dia a dia e é sobre isso que escrevemos no artigo Conheça 7 tecnologias para escritório de advocacia.

O que são escritórios virtuais?

Outra tendência forte no mercado, potencializada pela tecnologia, é a abertura de escritórios virtuais, que são um serviço dedicado principalmente para quem está começando na área e necessita de condições competitivas para esse princípio de atuação.

Eles são perfeitos para quem deseja reduzir custos, pois não há gastos com locação de espaço físico, reformas de ambiente, entre outros. Também são ideais para quem se adapta melhor com trabalho remoto ou depende de mobilidade na vida pessoal.

Eles podem ser implementados em locais como coworking ou na modalidade home office, terceirizando o serviço de gestão de correspondências e atendimento telefônico personalizado.

Assim, pode-se economizar, por exemplo, com contratação de recepcionistas para atender o telefone comercial, já que o serviço terceirizado resolverá essa questão sem perder a credibilidade dos clientes. Altamente desejável, não é mesmo?

A inserção da tecnologia nos contextos empresariais e, principalmente, no setor jurídico é uma realidade. Aqueles que não se adaptarem perderão vantagens competitivas e, assim, serão superados facilmente até por aqueles que estão começando agora e têm uma visão mais clara do novo contexto em que estão inseridos. Além disso, o uso dessas ferramentas auxilia a economizar, permitindo aumentar a rentabilidade mensal.

Gostou de ler sobre tecnologia para advogados? Se quiser aprofundar um pouco mais no assunto, temos uma série de vídeos sobre novas tecnologias aplicadas ao Direito no curso Ganhe dinheiro na nova era do direito.