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As tecnologias se modernizam a todo instante: isso tem impacto direto nas relações pessoais, mas também, evidentemente, nos artifícios e conexões profissionais. As ferramentas usadas para a comunicação interpessoal alcançaram um novo parâmetro com o acesso cada vez mais popular da Internet, o que fez com que corporações e profissionais dos mais diversos ramos passassem a aproveitar toda a potencialidade da rede mundial de computadores para divulgar seus serviços e produtos, além de estreitar laços comerciais e favorecer o networking.

No nosso artigo Presença digital: saiba por que ela é essencial para seu escritório de advocacia , conferimos sobre a grande importância da presença digital para os escritórios de advocacia. No post de hoje, vamos tratar de uma das ferramentas fundamentais para promover a interação com o público e consolidar a marca de um negócio na web: as mídias sociais. Acompanhe e descubra como usar estas redes como verdadeiras aliadas do seu escritório!

Aproveitando os benefícios da Internet

Com o campo jurídico, não foi diferente – a Internet chegou para oferecer vários benefícios, desde a otimização da pesquisa de jurisprudência e busca de artigos científicos de teor jurídico em revistas virtuais especializadas, a utilização de e-mails para conversar rapidamente com clientes e tribunais até algumas vantagens ainda em fase de instalação e teste, como o processo eletrônico. Muita gente da área, no entanto, ainda não consegue nem visualizar todo o potencial a ser usufruído.

É neste contexto que as redes sociais, como Facebook, Orkut, Twitter e LinkedIn, por exemplo, se inserem como mais um recurso importante que, se aproveitado da forma correta, atua como um eficiente canal de informação, comunicação e marketing direto (ou indireto) com as pessoas. Você sabe usar as redes sociais a favor de seu escritório?

Descobrindo o que as redes sociais têm a oferecer

A primeira coisa a ser feita é tentar descobrir onde está o seu público-alvo, ou seja, em quais das redes sociais os parceiros e os clientes em potencial do seu escritório estão mais atuantes. Também é muito conveniente que você goste do ambiente virtual onde vai interagir com as pessoas e esteja familiarizado com as funcionalidades e ações dentro da rede social. É importante não demorar, desta forma, para aprender as utilidades que uma rede social específica proporciona.

O Facebook, por exemplo, é interessante porque oferece muito potencial de interação entre os usuários, além de permitir o uso de textos, imagens e vídeos. No Orkut, rede social que perdeu em inscritos, mas permanece em operações, as comunidades são mais dinâmicas para discussões e trocas de informações. O LinkedIn é muito voltado para o networking amplo e a divulgação de currículos, e o Google+ oferece estratégias interessantes, como os Hangouts, que se tratam de videoconferências que podem ser feitas ao vivo com diversas pessoas, gravadas e depois enviadas por e-mail ou pelo Youtube.

Potencializando o uso das redes sociais

Após definir as redes sociais de que se vai participar (lembrando que é importante optar por aquelas nas quais parceiros e público-alvo mais marcam presença), chegou a hora de estabelecer o tipo de conteúdo a ser publicado em nome de seu escritório. Uma estratégia de conteúdo é importantíssima para promover o engajamento dos usuários e definir o negócio como autoridade em determinado assunto. Neste sentido, vale não reproduzir simplesmente os materiais encontrados em outros locais na Internet, mas procurar criar algo original e relevante para as pessoas com quem se vai interagir.

Com este intuito de oferecer informações que sejam realmente valiosas para seu público, pesquise quais são suas dúvidas e problemas mais pertinentes e ofereça soluções que sejam criativas, informativas e esclarecedoras. No entanto, não exagere nas opiniões pessoais e procure fugir de posicionamentos que possam gerar controvérsias e polêmicas. Relacione-se atentamente com os usuários e responda as questões e dúvidas que forem publicadas em sua página da forma mais completa e rápida possível. De fato, de nada adianta marcar presença em inúmeras mídias sociais se não houver dedicação, feedback e cuidado com a interação, deixando o espaço virtual “às moscas”: é importante manter uma periodicidade de postagem de conteúdo, além de responder sempre às diversas interações do público, ainda que sejam negativas.

Atualmente, as redes sociais são um importante suporte para fazer com que seu escritório e suas atividades se tornem muito mais conhecidos e respeitados. Do mesmo modo que seus futuros clientes estão espalhados por aí no mundo real, também estão camuflados no mundo virtual. Através das redes sociais, eles podem ser facilmente contatados – você já parou para pensar sobre isso?

Diante do advento inegável da web e sua presença cada vez mais determinante no meio corporativo, empresas de todos os segmentos têm se reinventado para tornarem-se autoridades nas redes sociais, construindo uma boa reputação e prospectando novos clientes.

Além disso, se você quiser maximizar a sua visibilidade e suas estratégias de marketing, não deixe de conferir O Guia Completo de Estratégias de Marketing Jurídico para sua carreira e/ou escritório.

E você, o que está esperando para inserir seu escritório de advocacia nesta realidade?

Quando o assunto é Internet, o segmento de advocacia não é muito diferente dos outros. Uma presença digital marcante trará para seu escritório o mesmo que traz para qualquer outra empresa: a criação de uma imagem positiva, novos clientes, um canal eficaz de relacionamento e uma estratégia fundamental para o fortalecimento da marca. Na realidade atual, de fato, consolidar o nome do negócio na web não é mais uma opção, é um imperativo para sua sobrevivência no mercado e seu sucesso na conquista e fidelização de público.

Confira nosso artigo e descubra por que a presença digital é tão importante para o seu escritório de advocacia!

Não basta estar no Google, é preciso participar

Faz tempo que presença digital queria dizer apenas ter um site: a web já passou há muito da fase em que o usuário estava faminto por informação – hoje, ele é bombardeado por ela. Não basta, portanto, dar a seu escritório um site, uma conta no Twitter e uma página no Facebook. Marcar presença nestes portais também é imprescindível, mas é preciso ainda que estas páginas chamem a atenção, promovam o engajamento dos usuários, ofereçam conteúdo útil para seus atuais ou potenciais clientes e sejam abastecidas por uma equipe pronta para responder mensagens, orientar as pessoas ou produzir mais conteúdo com base no feedback delas.

Expandindo sua carteira de clientes

Atualmente, fazer uma pesquisa no Google é um hábito, algo que nos parece tão natural quanto escovar os dentes. Invariavelmente, recorremos ao buscador na hora de trocar a lâmpada de casa, quando somos acometidos por sintomas incômodos ou para tirar dúvidas sobre o traje mais adequado para um evento formal, por exemplo. Neste raciocínio, pergunte-se: o que a grande maioria dos seus potenciais clientes fará quando precisar de um advogado? Uma boa presença digital significa que seu escritório estará entre os primeiros resultados dos principais buscadores da web – em especial o Google – , ao menos na sua área de especialidade.

Faça um exercício. Vá ao Google e digite “advogado herança X” ou “advogado divórcio X”, onde “X” é o nome da sua cidade. Você está satisfeito com o resultado?

Acessibilidade é fundamental: evitando a má impressão

A construção de uma presença digital eficaz também perpassa uma série de cuidados que vão desde o layout do site à comunicação eficiente com o usuário. Coloque-se na posição do seu futuro cliente. Imagine que você precisa achar um bom advogado em sua cidade e chega ao website de um determinado escritório. Qual é a primeira coisa a ser procurada no portal? Exatamente, o telefone! Este número, assim como o endereço, são informações fundamentais que devem ser facilmente acessadas pelo internauta.

Nesse momento, menos é mais, procure ter uma página enxuta, sem “malabarismos”. Basta que o usuário clique em “contato” e lá estão telefone, endereço e e-mail (e não aqueles extensos e cansativos formulários para enviar mensagens). E tudo isso em um único clique! Esta facilidade aumenta – e muito – as chances de que clientes interessados entrem em contato em vez de fecharem seu site e partirem para a próxima opção. Acessibilidade é sinônimo de bons resultados na web, e marcar presença na rede sem pensar neste quesito é “caminhar no escuro”. Fique atento!

Mantendo contato

Empresas bem-sucedidas na Internet fazem dela um canal de relacionamento eficaz com seus clientes (inclusive resolvendo reclamações mais rápido do que por outros meios). A agilidade e facilidade de comunicação com o público é um dos grandes trunfos de uma presença digital consolidada.

Neste sentido, o ideal é que o site do seu escritório não seja apenas um classificado de jornal online, mas que seus advogados e sócios estejam prontos para atender às demandas que chegam por meio dele (como e-mails e telefonemas de quem encontrou vocês pelo website).

Informação de qualidade: passo importante para engajar clientes e consolidar a marca

Não é à toa que alguns advogados lutam para dar entrevistas à imprensa ou defender clientes famosos: eles estão buscando notoriedade, querem fortalecer a própria marca para atrair novas e rentáveis parcerias. A boa notícia é que estes não são os únicos caminhos para ter boa fama. Apostar em estratégias de engajamento online como marketing de conteúdo, por exemplo,  é orientar seu escritório para oferecer a informação buscada pelo seu público, atrelada à sua marca. Uma página sobre direitos do consumidor, noções de direito de família, orientações sobre adoção, comentários sobre julgamentos que saem na imprensa – tudo isso pode interessar ao público. E se o conteúdo for realmente bom, a próxima busca no Google pode render mais um cliente para seu escritório.

Além dessas dicas, se você quiser maximizar a sua visibilidade e suas estratégias de marketing, não deixe de conferir O Guia Completo de Estratégias de Marketing Jurídico para sua carreira e/ou escritório.

E você, gostou das informações? Já utiliza alguma estratégia para consolidar a presença online do seu escritório de advocacia? Compartilhe suas experiências conosco!

O marketing aplicado à área jurídica não tem a ver somente com estratégias de divulgação das atividades, dos ramos jurídicos ou dos serviços prestados por um escritório de advocacia ou por um advogado autônomo, mas também com a reputação e o reconhecimento do bom trabalho que aquela entidade ou aquele profissional possuem perante os atuais clientes e a sociedade. E, neste sentido, ter um bom planejamento de marketing jurídico significa ampliar as possibilidades de captar novos clientes e, naturalmente, de gerar mais negócios no futuro.

De certo modo, o assunto precisa ser tratado de forma muito cuidadosa quando se tenta aliar marketing e advocacia, tendo em vista que vários aspectos do Estatuto da profissão (Lei nº 8.906/94) bloqueiam determinadas espécies de divulgação. Não é possível, por exemplo, divulgar a advocacia em conjunto com outra atividade, ou mesmo anunciar valores cobrados por determinados serviços, abertamente ao público. Em contrapartida, existem recursos de marketing jurídico viáveis a qualquer profissional ou escritório de Direito, e que muito têm a contribuir com a boa imagem a ser construída.

Conheça 8 estratégias de marketing jurídico essenciais para seu escritório de advocacia!

Cuide do aspecto visual

Tenha um logotipo requintado e elegante para seu escritório, feito por profissionais de design ou publicidade, e encomende cartões de visita, cartas corporativas, selos e outros materiais impressos que sigam a mesma identidade de cores, elementos gráficos e afins.

Invista em um site inteligível e expressivo

Muitas vezes, o primeiro contato que um potencial cliente tem com o escritório é através da Internet. Por isso, é importante investir em um portal ou blog com boa diagramação e uso intuitivo. É essencial que as informações fornecidas sejam claras e que as fotos do local de trabalho sejam bem produzidas. Além disso, vale apostar na navegabilidade e no design responsivo (que priorize todos os dispositivos de acesso, como tablets e celulares): é fundamental que o portal permita uma fácil navegação, contribuindo para a concretização de um contato futuro.

Saiba mais sobre o que você precisa ter no site do escritório em nosso artigo: Por que o advogado precisa ter um site?!

Troque recomendações com amigos advogados

Combine com colegas nos quais você confie e que atuam em outras áreas jurídicas para recomendá-los para clientes em potencial, acertando e obtendo a retribuição por estas indicações, para as demandas nas áreas em que você atua.

Faça parcerias em eventos

Seu nome poderá ser divulgado em determinados eventos, recepções de negócios e palestras, como agradecimento pelo apoio prestado ou por alguma outra gentileza. As parcerias travadas em eventos jurídicos, desta forma, são indispensáveis para uma exposição qualificada e a construção da reputação do seu escritório.

Participe dos eventos da OAB e de outras instituições

Quanto mais você participar dos eventos da seccional da OAB onde está inscrito, de seminários e palestras organizadas por outras instituições ligadas ao Direito, mais gente irá conhecer e mais oportunidades de novas recomendações e negócios poderão surgir.

Mantenha o relacionamento com os clientes antigos

É sempre importante lembrar aos clientes que eles podem contar com seus serviços quando precisarem. Portanto, estabeleça contato periódico por telefone e lhes envie cartões ou e-mails em certas datas comemorativas. Renovar seu networking poderá, inclusive, estimular as indicações de novos clientes.

Seja atencioso com o cliente

Preste todas as informações que o cliente solicita e esteja sempre disponível. Um cliente satisfeito é um cliente que divulga bem os seus serviços para amigos e parentes.

Faça trabalhos voluntários

Quando você presta serviços gratuitos à comunidade, além de lograr mais exposição para seus serviços e atividades, mesmo que de forma indireta, através do trabalho realizado em favor do grupo necessitado, conseguirá também o peso de ser uma pessoa engajada em causas sociais, o que lhe dará prestígio e respeitabilidade.

Todas as estratégias  de marketing jurídico acima devem ser incorporadas à sua rotina de trabalho e de relacionamento interpessoal. Em pouco tempo, você verá que tais recursos começarão a trazer bons resultados para suas atividades jurídicas. Você pratica alguma outra técnica para melhorar seu marketing jurídico? Compartilhe sua experiência conosco nos comentários!

Além disso, se você quiser maximizar a sua visibilidade e estratégias de marketing, não deixe de conferir O Guia Completo de Estratégias de Marketing Jurídico para sua carreira e/ou escritório.